消防指挥心理学研究的方法介绍

四、研究的方法

消防指挥心理学研究的方法既要继承传统的心理学研究的方法，也要根据火灾扑救和各种灾害事故应急救援指挥的实际心理需求，确定指挥心理研究的方法。

（一）研究的原则

消防指挥心理学研究必须遵循心理学研究的基本原则。这些基本原则主要有客观性原则、发展性原则、系统性原则、实战性原则。

1.客观性原则

客观性原则就是依据消防指挥员作战指挥的实际情况，按照活动的客观规律研究消防指挥员的心理和行为，也就是在消防指挥心理研究过程中，必须坚持实事求是的原则，摒弃人为的主观性色彩。各种火灾和各种灾害事故现场就是消防指挥心理研究的客观条件，在火灾扑救和灾害事故的处置作战行动中，消防指挥员在面临现场的各种条件的刺激下，产生各种心理活动，引起心理与行为的变化，对消防指挥活动产生的影响。因此，坚持客观性原则，就是要立足于火灾扑救和灾害事故应急救援的作战指挥的实际出发进行研究。坚持客观性原则，应该具备下列条件：

（1）所研究的心理或行为应该是可以观察的。消防指挥员在各种火灾扑救和各种灾害事故的应急救援指挥行动中，指挥员的表情、语言、行为基本上能反映出其心理活动情况。消防指挥员的这些外部表情和行为都是可以观察的。

（2）所研究的心理或行为应该是可以测量的。消防指挥员在火灾扑救和各种灾害事故的应急救援其现场情况的侦察、指挥决策的制订、作战命令的下达等，都可以通过生理变化、时间效率、反应的速度进行测量。

2.发展性原则

人的心理的发展是矛盾运动的结果。消防指挥员的心理活动也是在矛盾运动中不断变化发展的。在发展中研究消防指挥员在不同年龄阶段、知识经验、作战指挥的心理活动时，不仅要求阐明消防指挥员已经形成的心理品质，而且还要阐明那些刚刚产生、处于形成阶段中的新的心理品质。通过对新的心理品质的研究，发现心理发展过程中积极的意义。无论是增力的，还是减力的心理品质都对提高消防指挥员的指挥能力具有重要的作用。增力的心理品质要进一步加以强化，减力心理现象要进行必要的调整、引导，发展成为积极的心理品质。

3.系统性原则

消防指挥员心理研究要充分研究各个心理过程、心理特征之间的相互联系、相互制约的关系，而不能把消防指挥员的火场和灾害事故现场指挥作战中产生的心理现象看成是孤立存在的内容去研究。例如，各级消防指挥员在职级上的差异，在火场或灾害事故应急救援现场上主导心理也会产生一定的差异。级别低的消防指挥员可能更多的考虑如何有效地完成任务，思维的面窄；中高级的消防指挥员不仅要考虑如何有效地完成任务，而且还要考虑有效地避免作战人员伤亡，甚至还考虑到地方党委、政府领导、公安机关的领导现场感受的程度等等，思维的面相对较宽。

4.实战性原则

消防指挥心理学研究的终极目的是提高消防指挥员在火灾扑救和各种灾害事故处置的指挥能力。在消防指挥心理与行为研究时，必须坚持实战性。依据作战指挥过程中，消防指挥员心理现象，完成作战指挥的积极的心理状态，影响作战指挥的心理问题，进行实战性研究。使积极的方面继续强化，消极的方面逐步弱化。

（二）研究的方法

消防指挥心理学的研究方法很多，主要包括观察法、调查法、战例研究法与测验法等研究方法。

1.观察法

消防指挥心理学探讨消防指挥员的指挥行为和指挥活动中的心理过程，而消防指挥员的心理和指挥行为是通过火灾扑救和灾害事故应急救援实际指挥活动中表现出来的，是可以记录和观察的。研究消防指挥员的指挥行为最直接的方法，就是通过可观察的指挥活动来追踪和记录其现象和变化。由研究者直接观察记录被试者的行为活动，从而探究两个或多个变量之间存在何种关系的方法称为观察法。

观察法的主要优点是对消防指挥员在火灾扑救和灾害事故应急救援指挥活动中的行为反应极其真实和自然。在火灾扑救和应急救援指挥在十分紧张的情况下，消防指挥员的指挥行为表现是真实的心理行为表现。观察法主要缺点是观察资料的质量容易受观察者能力和其他心理因素的影响。因此，从事消防指挥心理行为研究的观察人员必须具有一定的消防专业知识，同时也要一定的心理学的功底，才能确保观察的重点、观察的方法、观察时机正确。这样观察出来的资料才是真实的，观察出来材料才具有一定的使用价值。(www.xing528.com)

2.调查法

调查法是以消防指挥员在作战指挥活动中心理与行为方面的相关问题进行了解和心理探究的方法。在实施调查时，应当根据需要了解消防指挥员在作战指挥活动的心理与行为方面事先拟好调查的内容，并经过论证，提高调查和了解的针对性。这种调查既可以通过消防指挥员本人进行调查，也可以通过部属进行调查。

调查法的方式一般有两种：一种方式是问卷调查，也称问卷法，这种调查就是要事先拟好问卷，被调查者按照问卷上的内容回答问题。问卷调查的方式可以采取多种形式，既可以邮寄问卷表，也可以集体发放或对消防指挥员、部属个人发放，可以对许多人同时进行调查。另一种方式是访谈调查，也称访谈法，这种调查是调查者对被调查者进行面对面的提问，然后随时记录被调查者的回答或反应。

调查问卷通常由两部分构成。一部分是有关个人资料，即个人属性变量，其中的项目一般包括性别、年龄、教育程度、从事消防作战指挥的时间等。为了增强调查结果的真实性，在进行调查时一般不填写姓名，项目的具体名称和数量也要根据研究目的而定。另一部分是填写列出的问题，答题方式有是非法、选择法、简答法等，被调查者在各个问题上的回答就是其反应变量。调查研究的主要目的之一就是研究分析被研究者的属性变量与反应变量之间的关系，即在问卷中各种问题上，不同性别、年龄、教育程度、参加火灾扑救和灾害事故应急救援的经历等在态度或意见上存在的差异，以便于进行统计和分析。

调查法优点是通过调查可以广泛收集到有价值的资料，取得的效果较好，而且效率也比较高。缺点是调查研究结果受到主客观因素的影响，在一定程度上影响调查的真实性效果。在实施调查时，为了确保调查的科学性、真实性、可靠性，如果没有现成的经过检验确认有效的问卷的情况下，一般都先经过初步调查的问卷，再经过相应的专家研究分析，最后筛选出比较科学、合理的问卷内容，然后再实施调查。为提高调查的质量，调查人员要先期掌握调查研究的内容和调查方法，确保问卷的问题能够反映总体的样本，最后要将调查结果采用正确的资料分析方法进行统计、归纳、整理，形成调查的结论。

3.个案研究法

个案研究法一般可以分为两种：一种是指对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查研究，从而研究其行为发展变化的全过程；另一种是对某一火灾扑救或灾害事故应急救援的实际案例进行调查研究，从而研究分析在具体案例活动中的客观条件对消防指挥员心理状态的影响，找出消防指挥员心理发展变化的规律特点。这两种方法都是通过收集单个被试的资料来分析其心理特征的方法，包括对一个或几个个案材料的收集、记录，并写出个案报告，通常采用观察、面谈、收集文件证据、描述统计、测验、问卷、图片、影片或录像资料等方法。个案的研究对象可以是消防指挥员个人，也可以是消防指挥员群体。

个案研究的方法既可以对一个人的心理发展过程进行比较系统、全面的研究，也可以对一个人或几个人某一心理活动的发展进行研究。

个案研究法的优点：

（1）针对消防指挥员或消防队伍在实际火灾扑救和灾害事故应急救援实际个体和群体心理问题进行研究，达到全面、系统深入的了解掌握。

（2）可以根据个案研究的实际需要，采取实验、问卷等方法，具体考察消防指挥员在火灾扑救、灾害事故应急救援活动中的心理与行为发展的过程，实施个案追踪研究。

个案研究法的缺点：

（1）研究的是个别对象，所获结果缺乏代表性，即使是多个个案材料，也容易出现简单归纳推理、以偏概全。

（2）研究的对象存在着一定的差别性，包括消防指挥员个体的差别性、消防保卫对象的差别性，消防力量的差异性等，在一定程度上影响研究的科学性。因此，在进行个案研究时尽可能要找到正常值的参照标准。

（3）个案研究法是一般是对消防指挥员个体进行非控制性观察，研究的材料往往是概略性的，描述性的。因此，在个案研究过程中，应根据需要采用多种方法收集数据，确保研究结果精确、客观，并具有一定的科学性和普遍意义。

4.实验法

实验法是在有效控制的条件下，通过系统操纵某种变量的变化来研究这种变量的变化对其他变量所产生的影响。自变量或称实验变量是由实验者操纵变化的变量，因变量是由自变量而引起的某种特定反应变量。实验需要在有效控制的条件下进行，可以排除自变量以外的一切可能影响实验结果的无关变量。为了控制无关变量，实验者必须设立实验组和控制组，并使两个组除了在自变量的变化上存在差异外，其他各个方面的条件大致相同。在实验中，实验者系统控制和变化自变量，客观地观测这两组的反应(即因变量)是否不同，以确定因变量受自变量影响的情况，从而探究自变量与因变量之间的因果关系。通过实验法揭示了变量之间的因果关系，形成判断性结论，就为解决同种情况出现时，预测可能产生心理现象与行为。同时，也可以根据其结果了解其原因，甚至可以根据原因制造出结果。所以，通过实验法可以实现消防指挥员心理描述、解释、预测及控制行为等科学研究的目的。

实验法包括现场实验和实验室实验：现场实验是在火灾扑救和灾害事故应急救援等实际情境中对实验条件作适当控制所进行的实验，其优点是把心理学研究与火场和灾害事故现场相结合，具有直接的实践意义，缺点是容易受无关因素及其条件的影响，需要有效的控制实验条件；实验室实验是在严密控制实验条件下借助一定仪器所进行的实验，例如，为了研究消防指挥员在火场或其他灾害事故现场对视觉和听觉刺激的简单反应时间的差异，实验者在实验室中布置好电秒表、光、声刺激、电键等仪器，被试者将其看到或听到信号时，立即按下电键，经过多次实验，实验者可以统计分析出消防指挥员对视觉和听觉刺激的简单反应时间是否存在明显差异。