用感性打动他人∶感性是人类共有的特性

归根结底，人是感性的动物，感性的成分会随时从心底冒出来冲破理智的围栏。如果你要影响一个人，最好不要从理性下手。假如讲道理就可以改变他人的想法的话，这个世界就不会有斗争了。

心理学的研究表明，人在愤怒的时候，智商是最低的。人们在愤怒的时候，会作出非常愚蠢的决定并固执己见，也会作出非常危险的举动。而这时所作出的决定，90%以上是极端错误的。几乎所有的囚犯都表示过后悔，几乎所有罪犯在接受采访时都表示过“如果当时……”是啊，如果当时多一些理性、多一些克制，有些悲剧就不会发生。可是，人就是极易受情绪控制的，会凭自己的感觉来判断事情。

归根结底，人是感性的动物，感性的成分会随时从心底冒出来冲破理智的围栏。然而，每一个自以为很理性的人都不太愿意承认这一点。我们总是标榜自己的理性，认为我们具有能够识别、判断、评估事物以及使人的行为符合特定目的等方面的智能，我们能够通过论点与具有说服力的论据发现真理，通过符合逻辑的推理而非依靠表象获得结论、意见和行动依据。可是，一旦我们遇到某一件稍稍牵动神经的事情，感性的情绪就像卫道士一样勇敢地站出来跟敌人斗争到底。

心理学中所说的“踢猫效应”可以证实人的感性本质。某公司董事长为了重整公司一切事务，许诺自己将早来晚来。事出突然，有一次，他看报看得太入迷以致忘了时间。为了不迟到，他在公路上超速驾驶，被警察开了罚单，最后还是误了时间。这位老总愤怒至极，回到办公室时，为了转移别人的注意，他将销售经理叫到办公室训斥了一番。销售经理挨训之后，气急败坏地走出老总办公室，将秘书叫到自己的办公室对他指责一番。秘书无缘无故被人指责，自然是一肚子气，就故意找接线员的茬。接线员垂头丧气地回到家，对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后，也很恼火，便将家里的猫狠狠地踢了一脚。

在现实生活中，我们很容易发现，人在受到批评之后，大多不是冷静下来想想自己为什么会受批评，而是总想找人发泄心中的怨气。于是，就出现了“踢猫效应”——一连串的感性反应。从某种程度上讲，踢猫现象是人受挫之后的必然表现，是人类感性的自然流露。因此，如果你要影响一个人，最好不要从理性下手。假如讲道理就可以改变他人想法的话，这个世界就不会有斗争了。(www.xing528.com)

人类根本就不是理性的动物，而是自以为理性的感性动物。比如，你有一个亲人有高血压，你苦口婆心地跟他说要少吃肥腻的食物，多吃点蔬菜。他听你讲的时候也一直跟你说：“我知道……我知道……我也知道。”不过，一转身他就大吃一顿红烧肉。你跟孩子说：“孩子，读书是很重要的，将来的世界会变得很快，不读好书，你就很难赚钱了。现在读书是很辛苦，但将来生活就会过得很好……”你的孩子也会跟你说：“是啦！我知道啦！”一转身，他就偷偷去玩电脑游戏了。

不能期待以理性来改变他人的想法，那就试着从感性入手来影响他人。如果你是一个营销经理人，你就会懂得营销实际上也是感性的成分更多一些。远古时代的营销——物物交换，就是最直接的需求体现，我需要衣服你需要西瓜，相互满足；但我需要衣服而你不需要西瓜的时候，交换不会成功，我必须去寻找需要西瓜的人。但这是现实的需求造成的，我需要所以我交换，这基本上是理性的。但当我衣食无忧的时候，我的需求就上升了，我并不是没有你的东西就没法活了，那我是否要你的东西，就要看很多因素了。这时，感性因素就占据了我的大脑。现代社会，物质供应充足，我要买西瓜会有多种选择，我们的选择就主要是感性驱使的了。我不管你的西瓜有多好，你有多少人在种植西瓜，只要我觉得适合，我就会购买，这跟西瓜种植户的大小、有多少人、有多大的资金实力没有必然的联系。

一个企业想卖自己的产品，就会想方设法做广告，进行品牌包装，通过各种活动扩大产品的知名度。可是，单单这样就能保证自己的产品卖得好吗？那只是厂家的一厢情愿。如我们前面所说，消费者的选择是感性的，不是销售人员觉得他该买，他就会买。而是要看他自己觉得合不合适。是的，要的就是合适。无论价高价低，无论包装和质量，只要消费者在掏钱的那一瞬间觉得合适，交易就容易成功。是否适合不是理性的，而往往是感性的，因为人就是感性的动物，人是具有理性分析能力的感性动物。超市里有很多人因为赠一个购物袋而买了许多根本用不上的东西。为什么？他觉得那个购物袋好。这和商品本身有关吗？

人们在分析问题的时候是理性的，但在实施的时候却是感性的。好比没有谈恋爱的时候，我们都会说我们会理性地看待。但当真的陷入热恋中的时候，却是最没有理性的。同样，人们去商场购物，总是买回很多去之前并没有想买的东西，而买了之后却又常常后悔，因为很多东西根本用不上。

所以，不论做人还是做事，只要抓住了能够牵动人们感性神经的东西，就抓住了财富和机遇。同时，感性也是一种生活态度。完全理性的生活将是一潭死水，让人难以亲近，一个缺乏感性的人和木头没什么两样。活得感性一点，就是随性一点，这样生活也会轻松一点。