第五节 解释和指导技术
一、解释技术
（一）含义
所谓解释，即咨询师运用有关理论来描述来访者的思想、情感和行为的原因、过程、实质等，以加深来访者对自身的行为、思想和情感的了解，从而产生领悟，提高认识，促进转化。
当咨询师对来访者的基本情况掌握后，咨询师应当结合理论对来访者的心理问题的来龙去脉作出系统的说明、科学的解释。应该视不同的来访者，采用对方能理解的理论和语言来解释，让对方明白。
（二）解释内容
1．是否有心理问题及心理问题的性质。
2．问题的主要原因、演变过程。
3．咨询的过程、方法和效果等等。
解释被认为是面谈技巧中最复杂的一种，是一项富有创造性的工作。咨询师水平高低很大程度上取决于理论联系实际的程度。
（三）注意事项
1．准确了解情况 咨询师在进行解释时，首先应了解情况，把握准确。否则，解释势必偏离。如果咨询师对来访者的问题还没有足够的把握，就不宜随便地发表看法，更不能作缺乏科学性的随意的解释，这是有危害性的。可以采用咨询技术来进一步把握问题。
2．明了解释内容 咨询师应明了自己想解释的内容是什么，若自己也模糊不清或前后矛盾，则效果就差，甚至起反作用。有些咨询师凭感觉和经验明白来访者的问题所在，但难以从理论的高度给予系统的分析解释，他们的解释或过于表面化，或叙述不清，或缺乏说服力。这就需要提高理论修养，否则会影响咨询效果。
3．做必要的解释 作解释是必要的，但应该是必要的解释。咨询师应视情况而作出合适的解释。也就是说，咨询师掌握的信息并不一定都要告诉来访者。尤其是有下列情况时应谨慎解释：
（1）会增加来访者心理负担的解释。
（2）来访者不能很好理解的解释。
（3）与来访者信奉的理论矛盾的解释。
（4）不利于来访者面对现实的解释。
4．要灵活地运用解释技巧并注意考虑以下因素：
（1）文化程度。
（2）理论修养。
（3）个性特征。(www.xing528.com)
（4）领悟能力。
（5）问题特征。
（6）理论特点。
5．不要强加解释 咨询师的解释不能强加在来访者身上。一方面不能在来访者还没有这种心理准备的时候就匆忙地予以解释，过早解释往往会使来访者不知所措，难以接受；另一方面不能把来访者不同意或有怀疑的解释强加在他的身上。
（四）小结
1．解释技术是富有个别性的活动，对同一个来访者的心理问题，咨询师可以运用不同的理论和方法来加以解释。
2．解释技术的使用过程是理论性、技术性、艺术性结合的过程，咨询师应在不断实践的过程中提高自己的解释水平。
3．解释技术的使用要注意针对性。
二、指导技术
（一）含义
指导技术即咨询师直接地指示来访者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导技术是影响力最明显的一种技巧。
（二）指导角度
1．针对原因而展开 如精神分析中咨询师指导来访者做自由联想，以寻找深层的乃至潜意识的思想，挖掘问题的深层根源。
2．针对思维方式和内容而进行 如合理情绪疗法针对来访者不合理、非理性的想法进行质疑、对抗、驳斥，指导其改变不合理的观念，调整认知结构，用合理的观念代替不合理的观念。
3．针对行为指导 行为疗法基本上都是以行为指导的方法，指导来访者做各种训练，如系统脱敏法训练、满灌法训练、放松训练、自信训练等。
4．综合开展的工作 如完形学派咨询师习惯于作角色扮演指导，使来访者体验不同角色下的思想、情感、行为。
（三）注意事项
1．咨询师应十分明了自己对来访者指导些什么、效果怎样，叙述应清楚，应让来访者真正理解指导的内容。
2．不能以权威的身份出现，强迫来访者执行，若来访者不理解、不接受，效果就差甚至无效，还会引起反感。
3．指导时的言语和非言语行为都会同时对来访者产生影响。
4．不同理论流派对指导技术的使用有不同看法。比如，非指导型咨询师，不赞同用指导技巧，他们反对操纵和支配来访者，很少提问题，避免代替来访者做决定。任何时候都让来访者自己确定讨论的问题，不提出需要矫正的问题，也不要求来访者执行推荐的活动。但多数咨询师仍然经常地使用指导技巧，并认为它是最有助于影响来访者的方法。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
