团体性质和团体咨询目标介绍

第二节　团体性质和团体咨询目标

一、团体性质

（一）团体及其特征

团体是两个或两个以上独立的个体通过彼此互动，互相影响而形成的个体集合体。一个有意义或有功能的团体，必须具备四个要素：第一，有一定规模，即由两个或两个以上的人组成。第二，彼此有共识，即有共同的目标、理想、兴趣、价值观，志同道合，荣辱与共，共识越强，团体的凝聚力就越大。第三，互相影响，即成员间有互动，彼此了解、关怀、支持、鼓励、欣赏、协助等，属于正向互动，而无彼此挑剔、责备、讽刺、挖苦、欺骗、打击等属于负向的互动。团体内成员若缺乏正向互动，则冷漠且无生机。成员之间正向互动越多，则团体越健康越有活力，负向互动越多，则团体可能离心离德、分崩离析。第四，形成规范，即通过共识和互动，形成团体规范，且为大家所遵守。明文的规范如生活公约、校规、法律等，潜在的规范则是团体成员间的一种默契，包括道德、风俗、习惯等。规范越清楚，且为大家所遵守，团体越健全、稳定。

（二）不同种类团体的性质

1．结构式团体与非结构式团体　结构式团体是指事先做了充分的计划和准备，安排有固定程序的活动让成员来实施的团体。此类团体有预定的目标，比较注重针对团体所要达到的目标，设计活动以引导成员参与团体学习。在这类团体中，团体咨询师的身份易辨认，角色明确，经常需要采用较多的引导技巧，促进团体内互动。而成员自主性与自发性的行为相对减少。这类团体的优点是团体早期就能增加团体成员的合作，减低参加者的焦虑，容易凝聚。一般比较适合青少年，如大、中学生团体。非结构式团体是指不安排有程序的固定活动，咨询师配合成员的需要、根据团体动力的发展状况及成员彼此的互动关系来决定团体的目标、过程及运作程序。咨询师常潜入团体中，身份不易被觉察，主要任务是催化、支持，多以非指导方式来进行。非结构团体也会适当运用团体活动和练习。像“大家谈”团体就是典型的非结构式团体咨询。一般适合年龄较长、心智成熟、表达能力较强的人。

2．同质团体与异质团体　同质团体由于成员在人格特质、教育程度、成长背景、个人经验等方面条件相近和相似，沟通起来比较容易，有助于成员之间的交互作用及彼此的相容性，一般适合应用于学习团体、成长团体和专业人员训练团体。异质团体成员的经验、背景、特质、条件不同，呈现出多样性，通过成员丰富的多样性及不同的人格特质，可以互相激励，彼此观摩学习，让团体的发展更具多样性。一般适用于治疗团体、任务团体和创意性思考团体。

3．开放式团体与封闭式团体　开放式团体中成员会有所变化，当团体中有人离开时，团体会同意新的成员加入。成员的随时更替可以为团体带来新的刺激，注入新的资源，但是彼此由于熟悉度不够，会影响相互的认同与接纳，团体的发展会受到影响。一般适用于主题性的研讨和工作团体，此时成员的新老对团体影响不大。封闭式团体自始至终成员固定不变，彼此熟悉，信任度高、安全感强、团体有凝聚力，团体发展顺畅、团体目标容易达成。但是由于缺乏外来刺激，创新程度会减低，凝聚力过强会导致团体思考的僵化，一般适合于需要情感度高、凝聚力强的训练团体。

4．发展性团体与治疗性团体　发展性团体的功能属于预防性和教育性的，比较重视知识的传授，适合于一般教育性、辅导性的团体。治疗性团体的功能除了预防和发展，兼有治疗性的功能。一般适用于成长性、训练性和咨询性的团体。

5．自愿性团体与非自愿性团体　自愿性团体指团体成员是因个人兴趣和需要主动要求参加团体，所以在团体中成员学习意愿高，参与动机强，有心去改变自己。非自愿性团体的成员是被迫来参加团体的，缺乏学习的动机，团体学习的效果不佳。例如，学习成绩差的学生或有行为问题的学生而进行行为矫治的团体。咨询师带领非自愿团体，应先尝试与成员建立互动关系，才能开始团体活动。

二、团体的发展

（一）团体形成的阶段

互不相识的人为了参加团体心理咨询而走到一起。咨询师的任务是协助参加者尽快相互熟悉，增进彼此了解，帮助参加者去了解别人，也帮助参加者互相接纳，明确团体目标，订立团体规矩，建立安全和信任关系。

团体形成初始阶段的活动可以是静态讨论问题和容易为大家接受并投入的动态活动，应以加强成员之间的认识和沟通为主，使成员间建立信任的关系。

初始阶段另一项重要工作是建立团体规范，应包括以下5条内容：

1．保守秘密　在团体活动中成员应该尽量敞开心扉。但必须对在团体活动中了解的信息保守秘密，今后不传播、不评论。团体外不做任何有损成员利益的事。

2．坦率真诚　团体活动中成员应以坦率、真诚、信任的态度相待，不掩饰自己的真情实感。对他人的表露提供反馈。

3．不与外界接触　团体活动期间，把注意力集中到此时此地，尽量少与外界接触，以免影响情绪，干扰活动。如不打电话、不听广播、不看报纸、不欣赏音乐等。保证参加所有活动。

4．避免与少数人交流　活动中应尽量争取机会和团体内每一个人都有交流的机会，避免只与自己喜欢的人交流。

5．遵守团体的各项纪律制度、作息和活动规则、注意事项等。

（二）团体的凝聚阶段

该阶段的团体咨询师应致力于创造一个有利于建立信任感的环境，处理成员的焦虑与期待，帮助成员更深一层地表达个人心理的反应，引导成员直接而有效地表达其对团体的情感和反应，尽力把所有成员团结凝聚在团体里，使团体成员进入到彼此有效的建立成熟关系的阶段。

这一阶段还可以通过各种活动，进一步加强成员间的相互了解，构建成员与团体之间、成员与成员之间的相融、凝聚、信任和互助。

团体咨询师必须冷静沉着面对每一个成员，主动、真诚而积极地关心每一个成员，协助他们了解自我防御的行为方式及处理冲突的情境，鼓励成员谈论与此时此地有关的事情，说出内心的话，学习接纳自己和他人，建立支持和接纳的气氛，协助他们成为团体中独立自主的一分子。

（三）团体的工作阶段

团体在经历初创阶段和凝聚阶段的建设之后，便具有了完成团体目标的条件和能力。

这一阶段团体咨询师的主要任务是协助团体成员解决问题。咨询师不仅要示范，而且要善于利用团体的资源，在充满信任、理解、真诚的团体气氛下鼓励成员探索个人的态度、感受、价值与行为，深化对自我的认识；将领悟化为行动，进一步增强成员之间的相互支持和帮助，鼓励成员尝试新的行为。

为有效完成团体工作阶段的任务和目标，咨询师应该带领全体成员作好各种活动。这一阶段采取的团体活动形式和方法因咨询目的、问题类型、对象不同而不同。有的团体主要采取讲座、讨论、写体会、写日记等形式；有的团体采用自由讨论；有的团体主要采用行为训练、角色扮演等方法；有的团体则采取一系列相关活动的形式。比如，由神经衰弱者组成的团体，通常先由咨询师系统讲授有关神经衰弱的知识，然后通过深入讨论，认识病情、分析原因、寻找解决对策。成员主要通过讨论交流，彼此沟通，达成共识，从他人身上领悟自身的问题，从他人的意见中得到启发。最后通过写体会深入思考探索，确立信心，找到改进办法。发展性团体大多通过一些有趣的活动，比如自我探索、价值观探索、相互支持、脑力激荡等活动，以及活动后的交流分享来帮助团体成员成长。

（四）团体的结束阶段

这一阶段团体成员要面对自己的团体经验作出总结，并向团体告别。咨询师的主要任务是使成员能够面对即将分离的事实，给予成员心理支持，并协助成员整理归纳在团体中学到的东西，肯定成长，鼓舞信心，将所学的东西应用于日常生活中，使改变与成长继续。使团体心理咨询画上一个圆满的句号。过于仓促或过于拖拉的结束都会影响团体心理咨询的最终效果。

在团体咨询的最后阶段，由于分离在即，一些成员心中充满离愁别绪，同时想利用最后的机会表露自己希望、害怕的情绪，以及对别人的观感。咨询师要把握好这个机会，处理成员心中的离愁，为离别做好心理准备，并认真总结整个团体过程，协助成员作出个人的评估，鼓励成员充满信心地去面对生活。

在这一阶段，常采取的活动有：总结会、联谊会、反省会、大团圆等形式。通过前几个阶段的互动，原来互不相识的人已成为朋友，团体气氛和谐亲密，情绪高涨，心身放松，心情畅快，相互信任。在这种气氛下离别多少都会有些伤感。因此，需要安排好结束。团体结束后，也可以在必要时召集成员重新聚会，进一步交流，了解团体心理咨询的实际效果。

三、团体心理咨询目标

（一）团体心理咨询目标的内涵和作用

任何一个团体心理咨询都必须有清晰而明确的目标。团体目标为团体指出了共同努力的方向，清楚的目标可以帮助成员了解他们聚在一起做什么。建立团体目标的技术是整个团体心理咨询过程的核心工作，也是团体咨询师应该精通的技术，它也是评估团体经验价值的基石。

针对团体要解决的问题所包括的信息和看法，个人和团体目标所要达成的范围或任务，以及如何让成员和团体能工作在一起，建立积极有效的团体目标。积极有效的团体目标应该是具体的、明确的、可行的、切合实际同时又是可评估的。新的行为应该可以观察得到。行为的改变才是实现目标的结果。目标建立后，应该让团体成员充分了解，准确把握，使团体心理咨询沿着一个共同的方向发展。

团体目标的作用决定着团体心理咨询的意义，有如下几点：(www.xing528.com)

1．导向作用　团体心理咨询的目标为活动指明了方向，咨询师可以此作为引导成员不懈努力的根据。

2．聚焦作用　团体心理咨询的目标可以帮助成员把注意力集中到活动中，心往一处想，劲往一处使。

3．坚持作用　团体心理咨询的目标可以使成员有更多的坚持，不为过程中的暂时困难而泄气，而是不断努力进取，直至达到目标。

4．评估作用　团体心理咨询的目标为咨询师提供了一把尺子，用来评估团体的效果。

（二）团体目标的种类

1．团体心理咨询的一般目标　无论哪种特殊目的的团体心理咨询，在团体活动过程中都会包含着一般目标。具体可概括为以下6条：

（1）通过自我探索的过程帮助成员认识自己、了解自己、接纳自己，使他们能够对自我有更适当的看法。

（2）通过与其他成员沟通交流，学习社交技巧和发展人际关系的能力，学会信任他人。

（3）帮助成员培养责任感，敏锐地察觉他人的感受和需要，更善于理解他人。

（4）培养成员的归属感与被接纳感，从而使成员更有安全感，更有信心面对生活中的挑战。

（5）增强成员独立自主、自己解决问题和抉择的能力，探索和发现一些可行而有效的途径来处理生活中一般发展性问题，解决冲突矛盾。

（6）帮助成员澄清个人的价值观，协助他们作出评估，并作出修正与改进。

2．团体心理咨询的过程目标　团体心理咨询是一个发展的过程，需要经历若干发展阶段。每个阶段都有不同的目标，称为团体的过程目标。

（1）团体形成期的目标：协助成员互相认识，了解团体的目标和结构，觉察自我的感觉和行为，建立团体的契约以保证团体活动顺利进行。

（2）团体凝聚期的目标：协助成员分享感受和经验，经由团体练习促进成员之间的信任，并觉察自己与他人的感受和行为。

（3）团体工作期的目标：协助成员检视自我困扰、焦虑的成因，觉察有效的社会行为，学习解决问题的方法，激发自我的改变与成长。

（4）团体结束期的目标：协助成员总结已有的积极改变，巩固习得的适应行为，并制定今后的成长计划，将团体中所学应用于实际生活。

3．团体心理咨询的短期目标　团体在短期内能达到的目标包括：

（1）以团体成功的经验来改善成员的自我观念。

（2）增进成员的表达能力，提高成员的倾听能力。

（3）帮助成员真诚的讨论个人的困难、恐惧和焦虑。

（4）帮助成员接纳自我并发展自我的潜能。

（5）鼓励成员关怀自己和他人。

（6）帮助成员有效解决日常生活中的问题。

4．团体心理咨询的长期目标　团体在长期内能达到的目标包括：

（1）成员学习以社会能接受的行为来解决问题。

（2）提供成员学习社会期望的机会和场所。

（3）帮助成员觉察自己的行为对自己的未来和他人的影响。

（4）帮助成员在社会上发展自我，但不与社会冲突。

（5）帮助成员独立自主、不再依赖团体来帮助其解决问题。

（6）鼓励成员在团体内作出最大的贡献。

5．不同心理学流派的团体心理咨询目标

（1）心理分析团体咨询的目标：心理分析治疗的目标是重建来访者的人格系统，这一目标是通过使潜意识冲突进入意识层面来实现的。心理分析团体咨询的目标在于为成员提供一种重新体验早年家庭关系的气氛，使成员能发掘出那些影响现在行为的、被压抑的情感，促进成员提高洞察力，激发成员矫治性的情绪经验。

（2）行为疗法团体咨询的目标：行为疗法的目标是要消除来访者不良适应的行为和帮助他们学习建设性的行为。团体行为治疗的目标同样是协助成员排除适应不良行为，并学习有效的行为模式。团体行为咨询与教育过程相类似，教导成员建立有关学习方法的新观点，尝试更有效的改变其行为、认知、情绪的方法。

（3）理性情绪疗法团体咨询的目标：理性情绪治疗的目标是引导来访者学习接纳现实，改变对人生的种种不合理信念，对人对己较宽容和忍耐，减少对自己和对他人种种不合理的要求，不再受不合逻辑的观念所困扰，进而协助来访者建立较实际合理的人生态度，更快乐地生活。理性情绪团体的目标同样是协助成员消除非理性与自我挫败的观念，并以更坚韧更理性取代之，从而改善成员个人不适应的情绪和行为，并学会处理生活中可能产生的各种不愉快事件。

（4）个人中心团体咨询的目标：个人中心团体的目标在于鼓励成员以此时此地的经验与感受彼此坦然交流，利用团体的互动克服疏离感，鼓励成员活在当下，使成员发展开放、诚实、自然的特质，表现出新的适应的行为。如从扮演角色转为更直接地表达他们自己；从对经验和不确定性持较保守的态度，转为更开放地接受外在现实和忍受不确定性；从在自身的外部寻找答案，转为愿意向内指导他们自己的生活；从缺乏信任、封闭、畏惧人际关系，转为对别人更具开放性和善于表达自己。