真诚的含义、真诚表达的原则，真诚表达的基本步骤

一、真诚的含义

真诚就是对人的一种真实诚恳不虚假的、坦诚的态度。即使一个没有学过心理咨询的人，也完全可以因为自身所传递出来的真诚态度而成为一个让人信任的人，作为心理咨询师，不仅仅要具有真诚的态度，同时还要掌握传递真诚态度的技能和技巧。

二、表达真诚态度的目的

自然显示咨询师个人心理的开放程度，促使求助者变得更加开放和信任，既为求助者营造一个深度信任的氛围，也为求助者树立建立良好的人际信任关系的榜样。

三、真诚表达的原则

（一）淡化角色意识

在语言中不过分强调角色、权威和地位，而是以平等的朋友身份进行交流，这样更能表达真诚。真诚的咨询者是一个对自己、对他人和情境均能感到自然舒适的人。咨询师在咨询过程中，很容易因为所具有的“权威”地位而表现出权威的口吻，因此，咨询师要经常觉察自己的行为，避免过多地说教，使自己的语言表达平易近人。

（二）表达自发和自然

自发性是指语言态度上没有过分的矫揉造作，辞藻堆砌，而是最自然恰当地表达自己。在面谈咨询中，自发性还意味着在没有仔细考虑要怎样说或怎样做的情况下所表现出的机智。网络心理咨询中，咨询师要善于捕捉自己的即时感受，并把它真实地表达出来。例如，一个女孩表达非常讨厌她的父亲，因为他贪玩儿，不体贴妈妈等，甚至说曾经希望父母离婚，让妈妈另嫁，此时咨询师有一个推测，家庭关系出现了问题，角色颠倒，因此自然地表达这方面的推测：

刺猬：

我逐渐有一个感觉，你们家三人关系似乎有些错位，而这个错位给你带

来的影响是长久的……你似乎和母亲角色颠倒了：你更像一个对丈夫怨恨的

妻子，而你的母亲却更像一个置身事外的女儿，你生气她不生气，你看得重，

她看得轻？

而这个自发的表达，在将话题引向家庭动力学方面的讨论是有价值的。

（三）适当流露自己

自我流露可以被定义为咨询者向求助者用言语泄露自己的个人情况。典型的情况是，咨询者可能会选择用言语分享的形式披露一些事情。它的价值在于增加相互的信任感并产生开放而有益的咨询气氛。可以缩短咨询者与求助者之间的角色距离。帮助来访者增加自我暴露的成分，促进来访者的自我表达。科米尔认为，咨询师适当流露应当注意以下几点：第一，中度流露；第二，时间不要占用很多，注意简洁；第三，流露在内容和心境上要和求助者相近。虽然科米尔谈的是面谈中的自我流露原则，但是很多地方都可以作为网络心理咨询的借鉴，网络心理咨询中，虽然有所局限，但是充分运用书面语言，同样能够很好地传递真诚的态度，我们在后面的一些案例中可以体会到这一点。

四、真诚表达的基本步骤

（一）思考求助者的问题自己是否曾经遇到过，怎样解决的

（二）哪些东西可以与求助者分享

（三）组织语言进行咨询

五、案例示范

下面我们展示了网络心理咨询过程中的两次交互回复，请读者从中去体会我们所说的“真诚”态度，和求助者“分享”个人内心的一些观点和信念，从而将内心的“真诚”传递出来。

思路：

第一步：思考求助者的困惑是什么？他谈的是一个生活方向、生活意义这样一个人生哲学方面的问题。在青年时期自己也有类似的困惑，且很多人都有类似的困惑。自己对此曾作过深入思考，如果需要，可以分享。但是决不能将自己的观点强加给他，因为关于人生的意义和方向，原本没有一个放之四海而皆准的观点呀。

第二步：哪些东西是可以分享的资源。我也许需要询问他已经做过的思考有多深，和我的看法有什么差异，然后和他分享我个人的看法。

第三步：试探着将自己的感觉用恰当的语言进行表述。

在这个案例中，第一次回复我是希望了解他已经具有的观点和思考，并不是有意回避自己的观点。可是，求助者的语言中流露出的失望是很明显可以感觉到的。当我意识到他确实比较困惑，没有更深入地思考时，将自己个人的观点拿出来和他分享。哲学的问题，一万个人有一万个观点，我们没有谁敢于宣称自己的思考就足以成为别人的榜样，但是我们可以平等地分享。这样咨询师的真诚就自然流露了。

回复者：咨询师　　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：2004-09-29

不想沉沦：你好！

从你的来信中，我感受到了你的迷茫和消沉的情绪。似乎你在探索一些只有善于探询生命意义和价值的人才会思考的哲学问题，我从哪里来，要到哪里去？我要为什么而活，需要一个意义，在没有找到这个意义之前，你感到“没有动力了”。但是，你不甘“沉沦”，努力地探询着一个答案。

不想沉沦，人和动物不同之处就是人是为“意义”而生活的，一定要为生存赋予意义，生命才可以圆满地延续。我能够懂得你探索的苦恼和迷茫，因为我们也曾经为此彷徨。我感觉你是一个具有一定哲学思考能力的人。我倒希望了解你曾经作过一些什么思考，愿意让我和你分享吗？

求助者：不想沉沦　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：2004-09-30

老师：

如果我都想清楚了的话，就不需要请求老师的帮助了。不过，想不通我就暂时不想了，也许它本身从来就没有答案吧。

人活着只要开心就好啦！

呵呵，谢谢老师的回复哟！

回复者：咨询师　　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：2004-10-08

这么说，“人活着只要开心就好啦”，也就是你给生命所赋予的意义啦？我想，因为我自己认为生命的意义没有一个权威的解释，因此就更应该让自己来为它赋予意义。今天有一个同学也和我探讨这个问题，我和他分享了我个人的解释：那就是生命来于尘土，归于尘土，两头都由不得我做主，我只能对有知的这一段生命过程进行把握。我觉得只要生活得不要跟自己过不去，也不要跟别人过不去，大家都好好地感受每一天，“享受过程”就行了。(www.xing528.com)

这也算我和你分享自己的观点吧！

通过咨询师自己感受的分享，以一种平等、真诚和开放的态度呈现在求助者的面前。

六、咨询效果评估

下面是求助者和老师分享效果以后接下来的回复：

求助者：不想沉沦　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：2004-10-08

老师：

呵呵，看到老师的回复了哈！谢谢老师与我分享你的观点，很经典的观点哦！我想人生也不过就如此吧，该珍惜的就珍惜，该把握的就把握，活着开心，不后悔就行了。至于那些关于人生的大道理就留给哲学家思考吧。我们都是这个社会平凡的人。

呵呵，能和老师聊这些真的很开心，我想我应该不会再迷茫了，不然怎么对得起老师的关心呢。

再次感谢老师！

从求助者的回复中，我们可以看到老师真诚地和求助者分享快乐，求助者通过和咨询师分享观点也澄清了自己心中的观点，消除了一些困惑，获得了一定的心理成长。

七、实战练习

（一）评价咨询师的效果

这是一个网络咨询一年多的同性恋学生和咨询师交流的片段，请评价咨询师的真诚和局限。

标题：痛苦的深渊　　　　　　　　　　　　　　　　 时间：2005-03-16

求助者：蓝色的月亮

老师：您好！

我今天依然没有能够走出痛苦的深渊，活得非常的痛苦，我的心中充满了恨，恨我自己！

回复者：咨询师　　　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：2005-03-20

蓝色的月亮：你好!

好久没有见到你的帖子，我内心多么希望这一段时间能够让你内心平静一些，心情好些，可是你今天的回复让我感到真的有些揪心。蓝色的月亮，如果你站在我的位置，你觉得你会给一个像你这样痛苦的求助者一些什么更好的帮助呢？如果我告诉你，我因为眼看你依然这样痛苦地挣扎却不能更好地帮助你走出来而感到有些无奈的话，你对我这位老师的无力会有些什么更好的建议吗？我该怎样做才会更好一些呢？

如果是你，会如何做？

（二）实战练习

这是咨询过程中的一个片段，虽然老师已经将一些他所需要探讨的性知识进行了科学介绍，可是他却将话题转到咨询老师个人的性态度上面，你作为咨询师，你将如何继续你的咨询？

标题：恐慌　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：2004-11-01

求助者：超越

老师：

谢谢您的指导，其实对我的身体没什么影响。只是我觉得经常遗精应该是肾虚，我还担心自己性能力不强，到底是不是这么回事啊？

回复者：咨询师　　　　　　　　　　　　　　　　　　 时间：2004-11-04

超越：

如果你身体并没有觉得“腰膝酸软，有气无力”的话，那根本不是问题，你的担心是多余的。至于中医过去把“精为元气”说得太玄，以为遗精就会“元气大伤”，让有些人诚惶诚恐。现在人们已经知道，精液也是唾液一样的体液而已，远远没有那么不得了。

当然，过分的手淫毕竟不是个好习惯。生命力旺盛的时期，完全可以将这种力量拿来发展自己的智力和体魄。所以多参加体育锻炼，钻研各种理论技术，增加人际交往，社会适应能力，将性能力升华到更有意义的事情上，而不是白白地消耗掉，会让自己感到充实和愉快的，你说呢？

求助者：超越　　　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：2004-11-04

老师：

非常感谢！但是我并没有手淫啊！其实我也想知道你是怎么对待性的，你很看重性吗？你觉得性能给你带来很大的快乐吗？我希望你能如实的告诉我。谢谢！我觉得你肯定会是一个很漂亮的老师！

请在这里为求助者回复：

友情提示：

咨询师有权利保护自己的隐私。在个人隐私和自我流露上面，你认为自己可以接受的度在哪里，你的真诚将如何表达？