解释的含义、目的、原则及反应的基本步骤

一、解释的含义

解释是对求助者行为、事件或想法之间的联系或其中因果关系的陈述，或者是对求助者的某一行为（情感、想法和可见的行为）提出可能的阐释。

解释和释义的区别：

解释是针对求助者隐含的部分或未直接讲出来的部分信息而进行的阐释。咨询者进行解释时，将求助者并未清晰觉察到的东西用语言表达出来。而释义反应只是将他原来明摆着的意思换个说法而已。解释融入了咨询师对问题的洞察，（清晰地看出现象背后的本质，或者事物现象之间的内在联系），对问题内在联系的把握。他们可以类比于语文基本功练习中的“再造性复述”和“理解性复述”。“释义”相当于对求助者所陈述的内容进行“再造性”复述，基本再现求助者诉说内容的原貌；“解释”相当于对求助者所谈到内容的“理解性”复述，根据咨询师的洞察和分析，重新整理内容，呈现给求助者。比如心理咨询中的“重构”、“合理化”等技术都属于解释类的技术。

二、解释的目的

在进行解释时，咨询者可使求助者从一种新的角度来看自己，或者对他们的态度及行为从另外一个角度进行解释。对求助者来说，解释可以引出一种洞察力，一种见识，而这正是获得良好心理状态的关键，可以带来很有效的行为改变。

三、解释的原则

（一）解释必须建立在咨询者与求助者良好关系的基础上

（二）解释要深入浅出，尽量避免使用过于专业化的词语

（三）解释需要恰当的措辞

大多数情况下，非肯定性的措辞更容易被接受。比如：“我不知道是不是”、“看起来似乎是”、“我以为……不知道你是否觉得有道理”这样一些表述的措辞更容易让求助者感受到尊重，而愿意思考。

例如：

我不知道，你是不是经常用诸如“我没有能力”、“我总是做不对”、“我不好”这一类语言来贬低自己？因为这样自我评价会有非常大的自我妨碍作用，让自己变得似乎真的不行。

上面例子，对求助者的“自我贬低”问题进行解释，但是措辞都非常委婉，用“我不知道你是不是……”的措辞，将明确的解释巧妙地用商量和探讨的口气表达出来，让求助者感到温暖，愿意积极思考。

四、解释反应的基本步骤

（一）确定求助者信息中暗含的意思，这里要求咨询师能够清晰地觉察或洞察求助者表面信息后面的内在联系，求助者暗含的和间接的信息部分

（二）思考如何将求助者信息作一个概括性的整合，而这个整合出来的观点和求助者原有的信念或观点有明显的差异（但不可以与他的信念差异过大）

（三）将自己的解释表述给求助者

五、解释的示例

（一）面谈咨询例子

1．王国荣咨询卞亚敏的一个片段⁽²⁾：……

王：卞亚敏，你听说过悲由心生这句话吗？

卞：听过。

王：那你觉得有道理吗？

卞：有一定道理。

王：小卞啊，你是一个十分聪明的女性，但是有一个问题你确实没有认真思考过。

卞：什么问题，你说给我听听。

王：你想过没有，你大脑中的观念决定着你对人对事的态度。虽然婚礼的事情已经过去很久了，你仍对当时的情景耿耿于怀，你把婚礼的意义当成了婚姻的意义。婚礼的不愉快使你对婚姻不满。而婚礼不过是一种形式，结婚的意义在于“二人合为一体”，两个人达到高度的和谐和统一。你的消极观念影响了你的心情，你自然就会出现心烦意乱和脾气暴躁的症状了。

卞：是这样……那我该怎么办？

这中间将求助者一直对丈夫耿耿于怀的怨恨作了重新解释，这个解释表明卞亚敏的心理问题根本上并不在于外在曾经发生过的什么事情，而在于她自身的信念“婚礼的意义当成了婚姻的意义”产生了问题，促使求助者获得对问题新的视角，使求助者原有的自我妨害的信念发生动摇，促使问题出现转机。

2．李子勋咨询例子：

2006年11月26日晚《心理访谈》节目李子勋咨询“倒插门的女婿”（罗红凭记忆整理）

李：小张，你一直都瞧不起你丈夫的家庭，包括他的土气，他的一些农村的习性。是吗？

张：有点吧。

李：你一直希望把他改变得符合你们家的愿望，是吗？

张：是的。

李：有效果吗？

张：就是事与愿违。

李：我要挑战小张了，假如你的丈夫娶的是小王、小李，在东北那个地方，他有一天顶天立地，成了一个非常有成就的男人，你觉得有这种可能吗？

张：我觉得有可能。

李：小张，那今天你丈夫娶了你，到了你的家，成了一个没有目标、无所事事的人，你觉得你就没有一点责任吗？

张：我也在想，我可能也有原因吧。

李：你认为你的家庭是一个整体，你的丈夫也应该是你的家庭的一部分而不是独立的？

张：我大姐不是为他好吗，没有我大姐他今天什么都不是!

李：你小时候是一个被照顾的人还是照顾人的人？

张：被照顾的吧。

李：你因此有满腔的热情要去照顾别人，而不想想别人需要多少。你丈夫不需要那么多照顾你却非要给，让他感到没有了自己？

张：我是这样。

李：北方的文化中，男人地位是很高的，如果你嫁给他了，他穷你就要和他一起过穷日子，他富你就和他一起享受富裕的生活。从现在起，你办得到不管穷和富都不再接受家里一点援助，和他同甘共苦吗？

张：我可以试一试。

在这个例子中，李子勋的“你认为你的家庭是一个整体，你的丈夫也应该是你的家庭的一部分而不是独立的？”和“你因此有满腔的热情要去照顾别人，而不想想别人需要多少。你丈夫不需要那么多照顾你却非要给，让他感到没有了自己？”都是通过分析求助者行为而给出的解释，这样的解释将夫妻矛盾的实质揭示出来了。

（二）网络心理咨询片段

标题：烦心事　　　　　　　　　　　　　　　　　　 时间：2004-03-15

求助者：越越

老师：您好！

本来放寒假前，我们都好好的，就像以前那样相处得很好。可因为放假，我们各自回到自己的家中，就不能经常在一起。直到同学聚会我们才又见面，见面后，我也像以前那样带着开玩笑的口吻对她说：衣服怎么没穿太好啊，头发又太长了啊之类的话。结果晚上聚会结束后，她告诉我，我一见面就说她这里不对，那里不对。她说我们有点不合适再在一起了，她说她想一个人过一段时间，她还说她现在有点讨厌男生，她觉得自己变为了一个单身主义者了。我沉默了，让她走了。可就在我以为这段感情就这样结束了的时候，她在离开的第8天打电话告诉我“我们不分开了”，她说她离不开我。我觉得自己就像她的一件物品，招之则来。但我说过，我是真的很爱她，就这样一直到现在！我狠不下心是因为和她在一起，我可以什么都不想，很平静的，感觉很舒服，就像有家的感觉。这也是我不愿意放弃她的一个原因。很久没有再提起她以前的事情，不猜疑了，可为什么还是会这样呢？

回复者：咨询师：　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：2004-03-19

越越：你好！

我看你的描述，似乎觉得你们相互之间都有一种依依不舍，但是在一起

第一步：综合思考求助者信息，归纳出可能的问题。

看起来他们没有默契问题，因为他们都能够“在第一时间明白对方的意思”。他们的问题在哪里呢？似乎在吵闹中相互之间的吸引力反而更大，为了相互的冲突而伤感、痛苦，情感强烈，可是真的不发生冲突时，反而觉得没有了激情。那么是不是意味着他们其实需要吵架或表面的冲突维持他们之间关系的“活力感”呢？这就是咨询师对求助者的恋爱关系冲突的一种新的洞察。

第二步：考虑用什么样的表达方式来作出解释。

咨询师需要用一些留有退路，需要求证的语气和句子去委婉地作出解释；

“我似乎觉得……”、“好像……”、“你意识到了吗？”等。

第三步：形成恰当的文字回复给求助者。

回复者：咨询师　　　　　　　　　　　　　　　　　 时间：2004-03-25

越越：你好！

你的意思使我觉得，你们的沟通方式没有什么问题，因为你们“总是会让对方在第一时间明白对方的意思”，似乎已经很默契。但这样的默契给你带来的感觉让你感到“没有激情”、“像一潭死水”，前面你们充满矛盾的过程却似乎也让你充满了“激情”？

你意识到这样的状态了吗？(www.xing528.com)

六、效果评估

求助者：越越　　　　　　　　　　　　　　　　　　　时间；2004-03-25

老师：

也许是这样的吧！不过我现在觉得我们以后会有许多许多争吵，还会有时，一种不恰当的沟通方式让你们相互都感受到了伤害。我不明白你们这么久不见，你想说的话却是说“衣服怎么没穿太好啊，头发又太长了之类的话”。我相信你内心想表达的话不是这个，它是什么呢？你觉得怎么表达出来会成了这种让她感到恼火或失望的话呢？也许我们可以探讨一下你们的沟通方式上是否出了问题，你愿意吗？

求助者：越越　　　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：2004-03-20

老师：

我也不知道是不是我们的沟通方式出了问题。但是每次我们的谈话和沟通总是会让对方在第一时间明白对方的意思。最近我们关系比较平和，没有吵闹，但是也没有多少激情，就像一潭死水一样，让人心里很不是滋味。很多困难摆在我们面前，可是我们谁也离不开谁。因为最近发生了一些我们的私事，我也要肩负起我是个男人的责任了！毕竟我们都长大了，也该懂事了。现在开始我们都会围绕我们的那个家努力着。真的很感谢老师您真诚地倾听我的心声。说不定几年后，您会被邀请参加我们的婚礼，也请您祝福我们吧！当然这一切都需要我和她的努力。老师，真的很感谢您！

从求助者的回复中，我们看到他已经意识到双方“冲突”的意义，不再那么为他们的冲突而感到过分苦恼了。

七、解释的练习

（一）评估咨询师的解释效果

咨询的过程片段请仔细阅读、了解，然后对咨询师的回复进行评价。

标题：迷航　　　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：2004-10-22

求助者：晓枫

老师：您好！

我现在好迷茫，我不知道该怎么办？在朋友们的眼里，当一个人心里装两个人的时候就意味着感情的泛滥、花心。我没有勇气向朋友倾诉，因为我发现我的心里有两个人我都放不下。现就简单的称呼他们为A和B吧。

A是一个优秀、正直而富有责任感的人，现在是难得的一名真正的军人。由于特殊职业的原因，注定我们不能在一起，现在的他由于战备正处于一个完全封闭的世界。他说不能给我幸福，也不想耽误我的青春，让我忘记，忘记在这个世上还有一个他的存在。我知道缘分和感情一样是不能勉强的，我尝试过努力去忘记，尝试着重新找寻自己的幸福，就让从前的往事尘封心底。

后来我认识了B，他很在乎我，对我无微不至。我试着去接受这份感情，并告诉自己这或许才是自己缘分中的他吧。B带给我快乐，替我分忧。我为自己能找到B而感到幸福。但是当B与我一起畅想我们的未来时，A却像是附身在我体内一样，慢慢地侵蚀我的整个思绪。我努力地去压抑他的存在，希望从B那里能让我逐渐将A淡忘。

真的好难！我觉得自己有辱B对我的感情，我不配拥有B的爱，可我却不想失去B，失去B对我的爱。对B强烈的愧疚，难道我只是将B作为我对A情感的一种寄托吗？有A的存在，我和B怎么可能去完全享受幸福的存在？难道真要像别人说的那样，其实和自己最长久的那个人并不是自己最爱的，或者是最爱自己的，只是在适当的时间、适当的条件出现的那个人而已？因为那两个最爱都是我不忍伤害和欺骗的。我好痛苦，我该怎么办？这段感情搅得我身心疲惫，使我无法投入更多的精力去更好地学习……

回复者：咨询师　　　　　　　　　　　　　　　　　 时间：2006-10-25

晓枫：你好！

你告诉我，因为心中有两个爱恋的人而内心备受煎熬。你希望让自己内心的痛苦有人分担，但是朋友们的“花心”评价又让你不能启齿，这种情感的折磨让你“身心疲惫”，难以解脱，难以进行正常的学习和生活？

从你对“A”和“B”的介绍看，两个人都是非常优秀的，而且对你是那样的关怀和爱惜。特别是现在的“B”，让你不忍失去他的爱。但是，“A”的影子却让你不能尽情地享受和“B”的感情？

你似乎不能判断“B”和“A”到底谁才是最爱你的人？你的感情天平到底该倾向哪一边？能告诉我，我的理解是正确的吗？

求助者：晓枫　　　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：2004-10-29

老师，你仿佛看透了我的心声。我真的不知道该怎么做？我不能判断谁是最爱我的，同时也不能确定我最牵挂的人到底是谁？此刻的我该怎么去解脱呢？大三了，还面临着即将找工作的压力，但我现在真的不能完全投入到学习中。

回复者：咨询师　　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：2004-11-06

晓枫：你好！

我不知道，你和A的感情是“注定”不能在一起，还是如果你坚持，就可以在一起。如果是前者，那推敲谁最爱你似乎并没有意义，因为没有选择——珍惜你拥有的、真实的、可以把握的感情；但是如果是后者，你就得仔细理清自己的感情头绪了，你得首先回答自己，你的感觉是什么，可能才能作下一步的思考，你说呢？

求助者：晓枫　　　　　　　　　　　　　　　　　　 时间：2004-11-12

老师：

主要是A从来没有给过我任何承诺，因此我不敢一直等下去。我怕，我怕会是一场空。如果A对我有种承诺，我真心的愿意一直等下去，不管是多少年，那我们一定会有结果的。但是正因为他什么也没有多说，我就不敢保证他对我的感觉了，正因如此，让我不敢确定自己是否坚持下去。

而与B却正好相反。要说真正确信可以把握的，当然是眼前的B，对A只有漫长的等待。

老师，说实话，我之所以一开始愿意接受B的爱，就是因为A对我的“无情”。如果不是A，我是怎么也不会答应与B在一起的。

或许在我的心中，我最在意的还是A，选择等待，或许只有50％的几率能在一起。如果说学会珍惜现在拥有的话，那就是忘记A，和B完全在一起，但这也是最难的。

下面是三个咨询师的不同回复：

咨询师一：

回复者：咨询师

晓枫：你好！

从你的述说中，我得到这样的信息：你最爱的人是A，但由于他没给你任何承诺，让你不能确定结果，你怕等到的是一场空；对于B，你只是因为他对你很好，无微不至，让你感动，所以才接受他，在一定程度上你是想把对A的爱寄托在B身上。在你的潜意识里，你又有一种在爱情上“一心二用”是花心的和不道德的看法，导致以上你在A与B之间取舍上摇摆不定。同时你又不好意思向自己的朋友征求意见，你怕别人说你爱情不专一。

咨询师二：

回复者：咨询师

晓枫：你好！

你是说A没有给过你承诺使你不知道他到底对你是什么感觉。也使得你不敢等下去，怕最后什么也没能够得到。而对于B你能很真切地感到他对你的爱。你还说你和B在一起是因为A对你“无情”，这似乎是说你和B在一起是为了报复A？

咨询师三：

回复者：咨询师

晓枫：你好！

从你的话语中，我感觉到你还是很难抉择。你意识到自己内心可能最在意的是A，想选择等待A，但现实让你不得不考虑B。似乎A没有作出承诺成为你选择B的理由，B对你来说是A的替代品，和B在一起没有和A在一起时完全幸福的感觉。选择B不用等待，幸福触手可及，虽然自己不是最在乎他。你在等待及说服自己全心全意接受B之间徘徊，难以决定。

你觉得谁的解释更有利于求助者做理性思考呢？

（二）实战练习

这是一个咨询过程片段，了解前面咨询的过程后，请对求助者的困惑烦恼作出一个恰当的解释。

标题：孤独　　　　　　　　　　时间：2004-12-27

求助者：寂寞的心

老师：您好！

谢谢您的祝福！也许18岁本来就是个伤感的年龄吧，我认为让自己忙起来也许是消除孤独的最好办法，我尽可能多地让自己有些事做。我是一个工作狂，尽管以后对自己不好，可是我喜欢。我认为比起一般18岁的同学，我又有许多幼稚之处，我不喜欢他们处事的方法。我感觉自己很另类，和别的女孩子不一样，我不能理解别人失恋的痛苦。我没有找到和自己有共同爱好的人，在成长中，我永远都是孤独的，也许只能是我来适应他们。还好我并不是一个内向的人，我想既然18岁是每个人必须去承受的孤独年龄，那这份孤独也是美好的，我会找到最好的方法来调整自己，谢谢你的帮助！

回复者：咨询师　　　　　　　　　　　　　　　　　 时间：2004-12-30

寂寞的心：你好！

我从你的话中，看到你为消除孤独而让自己努力工作。你用“工作狂”来描述，这似乎很有贬义，我们用一个积极的词来描述，也许该叫让自己生活得“紧张”、“充实”？

你孤独的一个很重要的原因是“很另类，和别的女孩子不一样”，我觉得似乎是很有自己的个性特点——如果我的理解没有错的话，你认为这是一个缺点吗？

因为我不知道你说的“另类”是指什么，所以也许有些看法有些隔靴搔痒，没着边际？是这样吗？请告诉我。

求助者：寂寞的心　　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：2005-01-02

老师：您好！

有你倾听我的心声我很高兴。我说自己很另类是因为自己和同龄的女孩子有很大的差别，我不知道这是怎么回事？我有时喜欢独来独往，有时又怕孤独；有时好想有人和自己分担一些不快，可又不想别人触及自己的内心深处；我有时很难理解别人处世的态度，认为做人应该豁达，可自己有时却做不到；我讨厌爱发牢骚的人，可自己经常发牢骚；我希望所有的人都开开心心，可自己却莫名其妙地伤感；我给高中同学的印象是从来都那么自信和执著，可是我知道他们都是不了解我的人，以前我也那样认为自己，现在才发现，我也不了解自己，也许是因为我遇事太少或太单纯，我总是想得太简单；和他们的成熟比起来我真的很另类，我以前做错事明知自己错了却不道歉，直到对方向我道歉，我认为自己赢了。现在想想我伤害了自己亲密的朋友，其实我失败了，败得很惨，现在我已改了这个缺点，离开家我成熟了很多。

现在的另类我不知道是缺点还是优点，在以后的“心灵之约”中慢慢了解吧。

以前我是喜欢孤独的，但不知道从什么时候我再不喜欢这种感觉了，独处使我少了了解朋友的机会，少了与外界的沟通，那份“孤独也是美的”说起来容易做起来真的很难，多谢你给我心灵以慰藉，我很开心。

请仔细阅前面部分内容，作一个恰当的回复，注意我们所学过的咨询技术。

友情提示：

解释和释义相比，更强调咨询师对问题的洞察深度，而不是像释义那样仅仅是“照相”似的比较机械地反馈！