情绪的作用包括的主要内容

第二节　情绪的作用

一、适应环境

情绪可以让我们准确地知觉情境的危险，帮助我们适应环境。由于生理反应与情绪密切相关，所以当我们遇到危险状况时，马上就会有紧张害怕的感觉，伴随的是心跳加快、呼吸急促、分泌肾上腺素，从而产生“奋力对抗”或“落荒而逃”的反应，以保护自己，回避危险。

情绪最根本的意义在于适应，情绪是机体的再调整。情绪能给心理活动提供能量。例如，愤怒的情绪是当机体的活动受到大障碍时所引起的，这时机体会再调整，表现为血液涌向手部，便于抓住武器，打击对方，此时心率加快，肾上腺素分泌猛增，以产生强大的能量，应付剧烈的行动，帮助人克服障碍。

二、社会功能

情绪在社交活动中拥有广泛的作用。情绪可以作为一种积极的社会黏合剂，使你靠近他人；也可以作为一种消极的社会防水剂，使你远离他人。当他人暴怒时，你会后退，当他人给出微笑或“到这边来”的信号时，你会靠近。

这是因为情感交流在社会交往的人际沟通中具有重要的作用。情绪的表达可以增进理解。当我们有各种情绪时，才能够体会在交往中的真实情感；当我们向他人表达自己真实的情感时，才得以让他人对我们有所了解，以增进彼此的情谊。如果无法理解别人试图传达的情绪，生活将会怎样？例如，如果无法从他人那里得知情境的危险，事情将会怎样？或者你的情绪已经引起了别人的愤怒，而你却浑然不知，又会怎样？当你无法理解别人的情绪时，也就失去了社会交际能力。因此，情绪在人际沟通中，起着非常重要的信息传递和调节作用，像微笑、轻松、热情、喜悦、宽容和善意之类的情绪表达，会促进人际的沟通和理解；而冷漠、猜疑、排斥、嫉妒的情绪反应，则会构成人际交往中的障碍。

三、对认知功能的影响

情绪具有影响和调节认知过程的作用。情绪能促进或阻碍学习、记忆、判断和问题解决过程。心理学家研究发现，那些处于温和愉快情绪中的人，比起那些处于消极情绪的人在创造性测验中表现得明显要好。愉快的情绪会使认知活动更有效率，使我们的想法和问题解决方式更富创造性，使我们工作或学习中的表现会更好、更有效率。

非常互动

情绪与记忆

心理学家Gordon Bower（鲍威尔）认为，当一个人在特定的情境下体验到给定的情绪时，那种情绪就会同事件一起储存在他记忆中，就像背景一样。当人们在处理和提取信息时，对于那些和当前情绪一致的内容表现出选择性的敏感化。那些与一个人目前的情绪相一致的材料更容易被发现、注意和深入加工，联系也更为细致。人们发现，如果他们当时的情绪和将事件存入记忆时的情绪相同，他们更容易提取信息。

四、动机与唤醒

当你第一次穿上新买的毛衣时，发现肩缝处开线了，你为什么会飞快冲回商店要求退款呢？如果你回答“因为我生气了”或者“因为我很失望”，那么你可以发现情绪实际上成为了行动的动机。情绪通过唤醒你对正在经历或想象中的事件的行动来完成它的动机功能，然后它会引导并维持你的行为直到达到特定的目标。

有时候情绪会带来一些好处，但有时候又会影响到我们对事情的处理，如因为极度气愤或沮丧而束手无策。心理学家研究发现情绪的唤醒水平（强烈程度）和工作表现间存在着倒U形曲线的关系。根据这一曲线，太低或太高的情绪唤醒水平都不利于取得最好的工作表现。

非常互动(www.xing528.com)

考试焦虑

对于大多数学生而言，考试焦虑是一种很常见的现象。那么考试焦虑会帮助你更好地学习，还是会妨碍你的学习表现呢？这在很大程度上取决于情绪唤醒水平（焦虑水平）和考试难度。一般来说，焦虑和考试表现之间的关系呈现倒U形曲线。焦虑水平偏高的人在考试难度较低或压力较小的情况下表现得更好。而考试难度中等时，焦虑水平会提高表现，直到达到某个点，但高度焦虑时，人们会变得心烦意乱、注意力不集中，因此考试的表现会越来越差。而焦虑水平相对较低的人通常只能在考试难度较大或面临挑战时，例如在竞争激烈的情况下能做到最好。

图3－2显示了不同难度工作中情绪唤醒与工作表现之间的关系。图中的曲线也显示出最高表现时的最佳唤醒水平。有些工作在高唤醒水平下完成最好，有些则需要在较为缓和的唤醒水平下完成最好。而在一些任务中，当唤醒水平较低时才能达到最高的表现。决定唤醒水平的关键是工作难度。对于困难或复杂的工作，成功完成它的唤醒水平位于连续体的较低一端。当难度较低、工作变得简单时，最佳水平——要使工作最为有效的水平——也会提高。这一关系被称为耶克斯－道德逊定律（Yerkes－Dodson Law）。它说明随着唤醒水平的提高，复杂工作的表现变差，而简单工作的表现随着唤醒水平的提高而提高。

图3－2　耶克斯－道德逊定律

因此，情绪的一个重要功能是激励我们前进——促使我们向重要的目标迈进。由情绪环境引发的生理唤醒可以令我们达到最佳水平。然而，我们不能让自己的情绪过于强烈，否则它们会使自己位于表现曲线的下滑段。

非常互动

焦虑自评量表（SAS）

填表注意事项：下面有20个选项，请仔细阅读，把意思弄明白。然后根据您最近一个星期的实际情况在适当的括号里画一个“√”，每一条文字后均有四个选项，分别为：

A．没有或有很少时间；B．小部分时间；C．相当多时间；D．绝大部分或全部时间。

记分办法：A、B、C、D分别记1、2、3、4分，其中5、9、13、17、19项为反向计分项目，A、B、C、D分别记4、3、2、1分。将所有得分相加，再将总分乘以1．25，取整数即可得到标准分。

判断：以50～55分为界，超过55分为异常，说明你的情绪处于焦虑状态。