受助者情绪过于激动时怎么办

对地震灾难的回顾可能导致求助者无法控制自己的情绪，对于那些情绪过于激动以至于影响其正常身体功能的受助者，我们应该给予心理援助，具体措施如下。

（1）首先应该考虑的两个问题

●此人是独自生活还是有家人、朋友陪伴？如果他的家人和朋友还在，你可以考虑在他的家人和朋友的陪伴下与他轻声交谈；否则应将其列入需要安抚者的名单中，你可能需要将承受痛苦者带到一个安静的地方，帮助他稳定情绪。

●此人有着怎样的体验？他恐惧吗？他正经历着往事重现或是想象着某件事正在重新发生吗？明确并针对此人现在存在的问题，才有可能找到让他不再激动的方法。

（2）对于儿童和青少年

●他们是不是和成年人在一起，如果有成年人陪伴，应首先稳定成年人的情绪。

●如果不是，可以先给他们几分钟平静情绪的时间，再使用心理学的技术。

（3）对于受助者(www.xing528.com)

●帮他们理解自己的反应是正常的，这种经历使其产生了此种反应，反应将会呈波浪式的产生和消失。

●帮助他们明白朋友和家人是帮自己平静下来的很重要的因素，如果愿意和朋友或家人说说会让自己的感觉好一些。

●如果受助者是孤立的，并且持续不能平静下来，可以让他听你说话，并看着你。问他是否知道自己在什么地方，现在正在发生什么，并让他描述周围的环境。

●对于稍微可以平静下来的受助者你可以使用放松技术，让他们放松下来，不是那么的紧张和激动。

●如果受助者的情绪激动有对己对人造成危害或是精神错乱的可能，可以考虑找周围的精神科医生对他进行一些辅助的药物治疗。

●离开时要告知受助者，情绪特别激动的情况下不要轻易作出什么决定，那样是很危险的，如果受助者觉得需要联系，应留下联系方式。