好戏连演令人烦∶谈超限逆反

著名作家马克•吐温一次在教堂听演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备在最后捐款的时候，掏出自己身上所有的钱捐给教堂；过了10分钟，牧师还没讲完，他就有些不耐烦了，决定只捐身上的零钱；又过了10分钟，牧师还未讲完，于是他决定：一分钱也不捐；后来，牧师终于结束了冗长的演讲。开始募捐了，马克•吐温出于对牧师冗长演讲、浪费时间的气愤，不仅分文未捐，相反还从盘子里拿走了两元钱。

马克•吐温最后从盘子里拿走两元钱，这不可信，纯粹是轶闻作者为了增加趣味性而添加的一点“调料”。但牧师冗长的演讲造成马克•吐温的心理逆反却是真实的。类似的情形生活中并不少见：一些广告虽然制作得很有艺术水平和情趣，但连续不断地在屏幕上出现，尤其在连续剧中间插播，使人十分反感，给人以“大街上叫卖最凶的都是些卖不出去的东西”的印象，违背了广告的初衷；《红灯记》等“样板戏”，经过反复提炼，演艺唱腔都十分精湛，但在文化饥荒的年代，每天广播电视里耳闻目睹“样板戏”，令人生厌。“好戏连演三遍令人厌，好菜连吃三天令人烦”，这是对超限逆反最生动的写照。

所谓“超限逆反”，是指同样的刺激物，由于刺激强度过大、过强，刺激时间过长，或者机械、无时间间隔地重复作用于个体，引起个体产生的一种逆向态度。

超限逆反是一种生理———心理自卫本能，与高级神经活动的时相变化有关。一般认为，反复是增强引导效果的重要手段。但是，机械地、无时间间隔地反复却容易导致相反的效果。心理学家米勒的研究证实了这一点。他把广告画贴在大学生宿舍公共场所的墙上，每隔15英尺贴一张，共贴三十张，贴两天，这是中等次数；在过量次数的条件下，贴三天以上，结果表明：中等次数使大学生们增加了对广告画的喜欢，过量次数则减少了对广告画的喜欢。

有位乐师能演奏许多美妙的乐曲。有一次，乐师被一大富翁请到家中表演，一曲曲动听的乐曲令富翁心旷神怡。富翁兴奋之余对乐师说：如果你能把今天的乐曲昼夜不停地演奏下去，我可以送你百亩良田。乐师接受了富翁的条件，三天三夜未曾停息，一遍又一遍地演奏那些曲子。第四天，富翁受不了了。现在他听这些曲子，再也感受不到那优美韵律所带来的身心愉悦，相反，动听的乐曲全都变为令人烦躁不安的噪音。第五天，富翁只得认输，懊恼地给了乐师百亩良田，把他打发走。许多东西，人们觉得美好，是因为只能拥有一次。如果拥有过多，不但会归于平淡，甚至适得其反成累赘。这则故事也印证了米勒的研究。

凡事都得有个“度”，过犹不及。开会讲话，事先要作充分准备，预算时间，一定要避免冗长、重复、啰嗦的言语，且讲话以开门见山、简明扼要为好，否则容易使听讲者的神经活动处于抑制状态，诱发人们产生逆反心理。往往不难遇到这样的情况：有的干部，尤其是主要领导干部，临到“马拉松”会议快结束时，“我简单说两句”。这“简单的两句”，一说就是10分钟或更长，实在“不简单”。这样做，除了使人们产生超限逆反的对抗情绪和对领导水平的贬责外，可以说别无所获。(www.xing528.com)

教师拖课是学校中的常见病。下课铃响后，学生的兴奋点早已转移，这时如果教师继续讲课，学生已无心思听，哪有学习效率可言？然而，不少教师明知故犯，经常拖课，造成学生产生超限逆反心理。

讲话音量过高，他人听时感到如在受罪。这时再精彩的讲话艺术，再引人入胜的内容，在超限逆反下也会变得乏味无效。

人们有了缺点错误，需要批评。但同一错误，一般只需批评一次。重复批评，会导致超限逆反，于是人们可能不把批评当成一回事。同样，表扬也不能“廉价”重复。

鲁迅小说《祝福》中的祥林嫂，第一次讲述她的“阿毛”不幸事件时，人们都侧耳认真聆听，无限同情。但后来她逢人就说，一次次地重复，人们厌烦了，便也不当一回事。所以，切勿做生活中喋喋不休的“祥林嫂”。

古希腊哲学家德谟克利特说过：“当人过度的时候，最适意的东西也会变成最不适意的东西。”这是对超限逆反的注脚。