第一届中国·电视观众节总结

第一届中国·电视观众节
总结

自集团党委决定主办中国·（浙江）电视观众节以来，观众节组委会在集团党委的直接领导下，紧紧依靠广播电视各频道、各部门、各项目组，充分调动集团员工的积极性、创造性和主人翁意识，与全体同志一起，尽心尽责，群策群力，和衷共济，确保了整个观众节活动开局良好、进展顺利、实施到位、效果显著，基本实现了集团党委的预期目标。

◎　霹雳劲舞

一、观众节活动的总体情况

这次观众节，围绕“回报观众，回报社会”宗旨，总共设计推出了八大活动项目。从前期策划到成功举办，大致经历论证酝酿、组织发动、整体推进、完成实施4个阶段。

1．项目实施情况

一是“观众最喜爱的十大电视剧和十大广告排行”活动。10月1日率先启动，由全国观众通过网络、短信、声讯、邮寄等方式，评选产生了“双十排行”，并从投票观众中抽取产生了万名观众参与奖、热心观众奖、幸运观众奖和忠实观众奖。

二是“十大剧献”活动。从10月11日开始，集团精选了12部电视剧，作为观众节的特别奉献，在浙江卫视、钱江都市、经济生活、教育科技、影视娱乐5个频道集中播出。

三是“集团开放日”活动。11月3日，集团大院向公众首次开放，600多名受众代表应邀走进大院，参观了高清电视转播车和广播电视演播室等重要设施场所，与节目人员进行了面对面交流，并参与了部分节目的模拟录制。

四是“百名主持人走进观众”活动。11月4日，集团举行了走进观众活动的出征仪式，181名主持人、播音员和出镜记者分赴全省11个市，送文化下乡、送欢乐下乡，共举办各类亲民便民活动22场，浙江卫视还在重庆、上海等省外城市举办了活动。

五是“观众嘉年华”活动。11月5日，17个广播电视频道在杭州吴山广场搭台献演，与民众开展游艺互动，并由经济生活频道、城市之声现场直播。

六是“互动联欢会”。11月6日，在广播音乐厅为500多名观众代表献上了一台由集团员工自编自演的文艺节目，并通过钱江都市频道、文艺频道现场直播。

七是广告“钱塘盛会”。11月8日，330多位全国知名品牌客商汇聚杭州。推介集团，展示频道，媒体与企业煮酒论英雄，共谋合作，共商发展。

八是“激情飞扬·美丽相约”主题晚会。11月8日，在杭州黄龙体育馆为全国观众奉献了一台大型文艺演出，也为观众节活动画上了一个圆满的句号。

2．活动实施过程

一是论证酝酿阶段。8月上旬，集团党委指定由副总编辑顾顺坤牵头，组织相关管委、编委，以及相关部门、频道负责人，就活动问题开展论证研究，征求各方意见和建议。8月21日，按照王同元总裁的首倡，决定举办中国·（浙江）电视观众节（11月3—8日），并明确了活动的总体思路。筹备小组起草活动方案，经党委研究，确立“八大项目”，敲定活动整体框架。

二是组织发动阶段。为强化对观众节活动的组织领导，集团党委专门成立了观众节组委会，下设一个办公室和八个项目组。9月15日，集团党委又专门召开科以上干部大会。在会上，王总、程总分别代表集团党委、组委会进行了全面的组织动员和工作部署。9月19日，组委会召开第一次全体会议，王总、程总再次作出明确部署。各项目组以及各频道（部门）闻风而动，铆足干劲，全力投入。集团上下形成了人人关心、踊跃参与的热烈景象。

三是整体推进阶段。9月28日，组委会在浙江梅地亚宾馆召开新闻发布会，正式向社会宣布主办电视观众节。有关观众节的多角度、多层次、多媒体的立体宣传陆续推出。组委会对活动推进采用“统一策划、统一组织、分项目实施”的办法。观众节办公室发挥统筹协调功能，配合组委会推进项目开展。这样，组委会、项目组以及频道（部门）之间“有统有分，统分结合”，既各司其职，又相互联动。在此过程中，王总以及组委会所有领导还分别多次亲临一线，或听取汇报，或召开会议，或实地踏看，检查筹备工作进展，协调解决问题。顾顺坤同志还逐个参与项目组讨论，研究完善方案。项目组和各频道同样士气高昂，夜以继日，你追我赶，整个过程推进顺利。

四是完成实施阶段。10月31日，集团党委召开各部门一把手会议，对观众节活动作最后临战动员。各项目进入以天为单位的倒计时，各频道（部门）满员待岗、随时候命。观众节办公室也增设了宣传组、财务组，分别负责观众节活动的整体宣传和财务管理工作。11月2日，组委会召开第三次全体会议，确定了观众节期间的“晚间例会制度”，总结当日结束的活动，对第二天举办的活动进行临战推演。同日，浙江卫视、钱江都市、影视娱乐同时辟出《我爱观众节》专栏，对观众节活动进行集中宣传，广播、电视、报纸、网络等各大媒体对观众节的宣传炒作进一步升温。11月3日，“集团开放日”活动如期启动，各大活动按照原定计划，逐一登场亮相。观众节活动全面铺开。

二、观众节活动的初步效果

无论从集团发展史还是浙江媒体范围来看，都可以说此次观众节是成功的。它不仅得到了社会各界的肯定和好评，更收获了超出预期的社会影响和收视回报。随着时间的推移，必定还会释放出更加深刻的效果。

1．进一步扩大了集团广播电视的影响力

从观众参与数量来看，这次活动，民众参与热情空前高涨，全国各地共有近800万人次直接参与了观众节的各项活动，像“两大排行”活动，选票总数达到了480万，大大超出了预期，为近年来全国媒体评选活动所罕见。再像观众嘉年华活动，仅一天时间，而且是在出于安全考虑严格控制人数的情况下，仍有15万人观看了现场演出，参与了现场活动，被誉为“吴山广场启用以来规模最大的一次现场活动”，盛况空前。

从媒体的宣传报道来看，这次活动，先后赢得了全国50多家媒体近百篇的报道，尤其是活动全面铺开期间，各种各样的宣传更是连篇累牍，网上宣传一样是人声鼎沸。这种影响甚至还波及国外。一时间，中国·（浙江）电视观众节成为了全国观众的关注焦点，为集团赢得了美誉和口碑，有效增强了集团广播电视宣传的核心竞争力和舆论引导力。

2．进一步增强了集团广播电视的亲和力

这次观众节，强调“以观众为本，为观众办节”，突出广电与受众之间的参与和互动。像别开生面的集团开放日、热闹欢娱的观众嘉年华，以及喜庆祥和的互动联欢会，观众既能参观了解，也可参与模拟直播，既能观看晚会，还可参与节目评比，昔日在广播电视声屏上相见不相识的主持人，成了握手言欢、嘘寒问暖的知心朋友。观众由此真切地感受到，媒体不再神秘，不再高高在上，而是可爱可亲、可近可信。再像声势浩大的“两大排行榜”活动，观众的参与其实不只是投票，《京华烟云》、《暗算》等电视剧的重播，说明广播电视与受众已形成了一种深度的编排互动。通过这种亲和滋润的真情互动，民众在不知不觉中，直接参与到了共建先进文化、和谐文化的行列中来。

3．进一步拓展了集团广播电视的受众市场

(www.xing528.com)

◎　把观众节带回去

从电视剧播出情况来看，十大剧献的热播，直接激活了受众收视，集团频道收视率明显提高，市场份额陡然扩大。绝大部分电视剧的平均收视都在3.24％以上，教育科技频道《红拂女》和《决不妥协》，更是蹿升至3.93％和4.08％，拿下了杭州电视剧的收视桂冠。重播剧《争霸传奇》、《京华烟云》同样雄风不减，分别进入杭州市网前三甲和全国收视排名前五位。

从节目播出情况来看，观众节活动共对观众嘉年华、互动联欢会、激情飞扬晚会进行了5场直播、7场梯次转播和3次剪接重播，并推出了三集总长120分钟的回顾性专题。这些直播活动和节目，不仅大大丰富了广播电视声屏，同样产生了不菲的收视效益。观众节期间，集团晚间的收视份额前所未有地冲破了43％，所属一至六套电视频道全部冲入杭州收视份额前10名。11月3日观众节开幕当天，集团杭州市网份额领先市台16个点。激情飞扬主题晚会卫视直播，杭州市网的收视率也达到了4.15％。

4．进一步搭建了集团广告营销的优质平台

这次活动，不仅在一定程度上实现了自我销售，作为集团广播电视频道的首次联袂出击，还有力促进了集团和实力企业之间的了解与沟通、互信与合作。来自全国的330多位知名企业代表汇聚“钱塘盛会”。集团三委班子整体亮相，王同元总裁致以热情洋溢的欢迎辞，程蔚东总编辑就内容生产的创新战略作了生动准确的阐述。省统计局及CTR公司相关负责人在会上发布了“浙江经济发展指数”以及“浙江广电媒体优势分析”。盛会还对“十佳广告大客户”和“十佳广告代理公司”进行了颁奖。16个频道与66家客户签订了总额3.1亿元的合作广告，收获颇丰。

5．进一步推进了广播电视“三贴近”宣传

观众节活动是对广播电视推进“三贴近”宣传的一次创新实践。通过开放日、互动联欢会，请观众走进广电；通过百名主持人下基层、广场嘉年华活动，让广电人走进观众。这种别具特色的你来我往，不仅进一步强化了广播电视的民本意识、受众意识，增进了广大受众对广播电视的了解，还有效扩大了广播电视的参与面，巩固强化了广播电视宣传的群众基础、社会基础。

与此同时，节目人员或送戏下乡、或扶贫济困、或捐资助学的实际行动，既得到了广大群众的由衷欢迎，也进一步拓宽了广播电视认识社会、了解社会的方式和途径。像主持人走进观众活动，有些地方是县里几套班子研究配合方案，大街小巷横幅高挂。在“东海第一哨”东福山，年轻的战士与我们的主持人“哭海”告别，为此央视作了专题采访。所到之处，无论是农村、海岛、军营、社区，还是在重庆、上海，我们的主持人无不被明星般地追捧、被观众的热情紧紧包围，相互之间结下了深厚的情感，从而也进一步增强了节目的感召力和观众的忠诚度。许多观众认为，这次电视观众节已成为广播电视媒体联系受众、引导受众，更好发挥舆论引导功能的有效载体。

6．进一步锤炼了集团广播电视员工队伍

这次观众节时间紧、任务重、要求高。但集团上下都把举办好活动作为向社会集中展示自身形象的一个机遇，作为发挥自己聪明才智和施展才华的广阔舞台。在整个筹备和实施过程中，组委会一马当先、努力推进，频道部门义不容辞、奋勇争先，集团干部职工事不分频道部门，人不分广播电视，都是一呼百应，招之即来，再苦再累，毫无怨言，有的甚至病倒在岗位上仍坚持工作。通过这次沙场秋点兵，集团精神、集团文化以及集团的凝聚力、执行力和创新力，进一步得到了综合激发和充分体现，也涌现出了一批优秀的创意和人才。

三、观众节活动的几点启示

这次电视观众节的最大特点就是广大观众的广泛参与、媒体与观众的积极互动，最大的动力是集团党委的组织发动，以及组委会和各项目组的强烈责任心与事业心。已经结束的中国·（浙江）电视观众节，其间写满成功也有不足，它带给了我们许多有益的启示。

1．要创建和谐文化，必须真正做到以观众为本

在当今时代，观众既是我们的服务对象、我们的衣食父母，更是构建先进文化、和谐文化的共同组成部分。因此，广播电视要想更好发挥舆论引导力，更好为经济社会发展服务、为和谐社会建设服务，就不能离根忘本，必须紧紧绑定观众、倚靠观众。既要更好地了解观众的喜好，体现观众的愿望，满足观众的要求，更要想方设法地让亿万观众更主动、更直接、更深入地走进并融合到我们的广播电视生产传播过程中来，实现广播电视与观众听众的共同创造。也惟有如此，广播电视才能取得更快更好的发展。

2．要增强广电影响力，必须真正做到“三贴近”

坚持“三贴近”，是广播电视更好增强宣传亲和力、提升宣传影响力的重要手段。从“两大排行榜”的火爆，“十大剧献”的热播，依观众选择、重金购买《京华烟云》及时重播受捧，以及观众嘉年华、主持人走进观众等活动的广受欢迎，都再次告诉我们这样一个事实：我们只要真正做到深入实际、深入群众、深入生活，就不难发现并掌握民众丰富而强烈的愿望和需求，广播电视宣传就可以与广大群众心心相印、息息相通。同样，广播电视宣传要更上层楼，就必须不断推进“三创新”。这次观众节宣传推广主要靠的是宣传片的集束轮播，“十大剧献”活动也无重新投入，但就是这样的编排整合，造就了超乎寻常的收视热度。这说明，创新出效益、出生产力。只要一丝不苟地立足观众的愿望和需求，与时俱进地创新节目编排、创新节目内容、创新节目形态，就能更好吸引观众、赢得观众，不断扩大广播电视宣传的影响力。

3．要提升广电宣传水平，必须更好发挥集团化优势

观众节的成功举办，是集团化优势释放的一种结果和体现。作为集团成立以来的首次观众节，从活动策划到实施完成，期间遇到了许许多多的艰难险阻。但在这一过程中，集团上下精诚团结，广播电视通力合作，频道部门倾情联动，释放出了前所未有的聚合力量，不仅完成了这起原本看似不可能的任务，还把观众节办成了在全省乃至全国具有相当影响的文化盛事。这种经验积累和智慧集聚，对于集团的未来发展而言，弥足珍贵。

4．要办好大型活动，必须不断加大市场化运作

观众节期间，在组委会的统一部署下，集团广播电视各频道开足马力，集束轰炸，并积极借助兄弟媒体和影视明星资源开展策应宣传，形成了强劲的立体的营销推广态势，从而激发了对观众节活动乃至对浙江广电集团的强烈兴趣和期待，使活动事半功倍、如虎添翼。

这次活动也在一定程度上暴露出了我们存在的一些问题。我们对部分已经变化了的市场缺乏更为及时准确的洞察了解；在活动营销方面，尽管有所斩获，但由于时间过紧、事前准备不充分，使得在这方面难以有进一步的拓展；尽管整体活动比较成功，但不少项目的具体运作还不尽到位，存在明显缺憾，未能实现效果最大化等等。因此，今后举办类似活动，启动工作宜早不宜迟，以便有时间作更多的未雨绸缪，作更好的市场化运作，让更多的社会力量参与到活动中来，让活动和节目呈现出应有的完美与精彩。

对于这次观众节，我们还需要进一步消化研究，作更深层次的探讨。我们隐约感到，这次观众节似乎在提醒我们，就广播电视宣传经营工作而言，是否预示着节目构造方式的变化、运营组合形态的变化、价值评估模式的变化。无论如何，我们应该高兴地向党委汇报，一个灵光闪现的创意、一次仓促上阵的作战、一场齐心协力的奋斗，令人鼓舞地成就了2006年的首届中国·（浙江）电视观众节。

◎　小精灵

◎　明天我们是主人