增强服务意识 以学生为中心

三、以学生为中心，增强服务意识

世界著名学府哈佛、耶鲁、斯坦福、牛津、伦敦等大学在培养杰出人才的竞争中无不都是具有非常感人的学生意识和学生观念。班主任应牢固树立“以学生为中心”的理念，增强服务意识，关心学生疾苦，做学生的知心朋友。通过热情的服务来解决学生中出现的问题。

初次离开父母的大学生，大多缺乏独立生活的能力，大学生活伊始，独立生活的心理准备不足，加之环境变化带来的心理落差，部分学生容易产生迷茫情绪，产生不适应感。这就需要新生班主任深入到学生中去，向父母关心孩子一样对学生进行深入地了解，关心他们的学习、生活，帮助学生解除思想包袱，引导他们尽快熟悉和适应大学生活。通过形式多样的班集体活动和与个别同学谈心等方式，让同学们对班主任也有一定的了解，从而感到班主任是他们可以信赖和值得尊重的人，并主动自觉地找班主任交流谈心。通过心与心的交流，进一步把握学生的思想脉搏，掌握学生的心理动态，有针对性地对学生进行全面教育和个别教育。

对于学习上有困难的学生，要及时和他们谈心，采取班级中先进帮助后进的方法，帮助他们掌握学习方法，提高学习兴趣，增强学习的积极性和主动性，提高学习成绩。对于生病和生活上有困难的学生，要及时把班主任和班集体的温暖送到他们心里，帮助他们克服困难，让他们感觉到集体的关怀。(www.xing528.com)

随着毕业生人数的增加，毕业生的就业压力越来越大，就业形势越来越严峻，社会对人才的要求也越来越高。面临就业的学生的思想负担较重，对个人前途的担忧往往超过了对班集体的关心，同学之间也可能出现相互封闭和猜测。因此，班主任要加强这一时期的就业心理指导，及时准确地把握他们的心理变化，引导他们正确认识自己，认识社会，帮助他们树立正确的择业观念，并多渠道、全方位地帮助学生了解社会对人才的需求信息，激发他们积极进取、奋发向上的竞争意识，自觉地按照社会需求来培养自己，通过不懈努力，加强自身的就业竞争力，对自身进行正确定位，将国家的需要和个人的成才有机结合起来，勇敢地走向市场，不怕挫折，服务社会，奉献才智，实现自身的人生价值。

大学生的心理健康也是班主任应重视的问题，班主任对每位学生的具体情况比较了解，平时与学生接触、交流的机会多，容易发现学生中存在的心理问题。班主任采取灵活的工作方式方法，努力获取学生的信任，启发诱导学生敞开心扉，说出他们内心的情感与想法，耐心倾听他们的宣泄，然后分析问题，寻求解决问题的最佳方法。班主任最好结合自己的成长经历给他们现身说法，谈处于人生十字路口时的感受和想法，谈成功的经验和失败的教训，教他们如何面对成功和失败，通过谈话帮助他们进行人格的完善。