诚实是利益需要的品质

诚实不过是利益需要

从思想道德的角度，诚实是人类社会推崇的品质，同时，从经济学的角度，诚实也是利益的需要，只有诚实守信，合作双方的彼此依赖和共赢才得以维持，否则，跟他合作的人越来越少，他的路必将越走越窄，以至无路可走。

古训云：诚者天之道也，诚者人之道也，诚者商之道也；诚招天下客，誉从信中来。生活中处处都有诚信，诚信是做人之根本。如果一个人没有了诚信，那么这个人也不会得到别人给予他的诚信。这个人将无法在社会上立足，处处都得不到别人对他的信任了。

诚然，追逐利益最大化是每个商人、每家公司的最终目标。经济学家威廉姆森曾指出：由于利己主义动机，人们在交易时会表现出机会主义倾向，总是想通过铤而走险、投机取巧获取私利。

然而，难道赚取钱财非得要在违背诚信的条件下进行，不能通过合法的手段赚取合法的利润吗？诚信与利益真的互相矛盾吗？坚守诚信就等于放弃利益吗？

拜斯亭是用于降血脂的一种药品，这种药品与吉非贝齐药品合用，可能发生不良反应，甚至威胁患者生命。于是，拜耳公司主动提出在全球暂停这种药品的销售，并向我国报告了这一情况，还积极采取措施，收回药品，支付退款。拜耳公司为何要这样做呢？这是因为他们认识到：诚信不仅能够保证市场交易活动顺利进行，而且可以改善经营者的形象，提高他们的信誉，给他们带来实际收益--也就是说，诚信，是一笔无形的财富！

合作是指两个或两个以上的企业（或组织）在共同的愿景和目标下，共同从事某项或多项业务活动，互相支持协作，互相交流信息，共享资源，共同受益。它是一种松散的依赖于承诺和信用的战略形式，采用这种战略的企业，首先要解决的问题是选择诚实守信的合作伙伴。

博弈论告诉我们，两个企业合作，如果双方都诚实守信，结果就可以各得一份利益；如果双方都不诚实守信，结果就是两方都无利可得；如果一方诚实守信，另一方不诚实守信，结果就会使诚实守信的一方损失利益，不诚实守信的一方多占利益。在企业合作的实践中，往往会有一些企业为了自身的最大利益而背叛诚实守信的原则，结果给对方造成不应有的利益损失。有的邮政企业就吃过不少这样的亏。譬如，前些年某地邮政企业与某酒厂合作经销该厂生产的白酒，邮政企业承诺包销标定数量的该厂白酒，酒厂承诺该厂生产的白酒由邮政企业独家代理经销，邮政企业信守承诺购进了标定数量的该厂白酒，酒厂却施耍伎俩同时向其他商家销售，结果是酒厂获得了双重利益，邮政企业却动用了大量人力、花费了四五年的时间还未销售完当年购进的该厂白酒，损失惨重。由此可见，诚信是市场经济的基础，更是企业合作的首选条件。(www.xing528.com)

一年冬天，沈阳多家大商场内，一知名品牌的一款皮鞋走俏，销量非常可观。但好景不长，上市几个月后，沈阳商业城鞋帽商场皮鞋二部就接连收到顾客投诉，说皮鞋质量有问题，不到两个月就出现断底。

对此，销售人员找到厂家，检验后发现，确实存在质量问题，于是将该款皮鞋从沈阳的各大商场撤柜，沈阳商业城鞋帽商场皮鞋二部也按“三包”协议给顾客提供了相应服务。1年后，还有顾客投诉该款皮鞋的质量问题，其实，象这样的投诉销售人员原本可以以已经过了“三包”期为由拒绝处理，但组销售人员还是无条件进行了退换。 当被问及他们为什么要这样做时，柜组成员孙鸿雁说：“我们虽然在经济上会蒙受一些损失，但是，我们的信誉不能蒙受损失。”

2004年，沈阳商业城鞋帽商场皮鞋二部被团中央、商务部授予“全国青年文明号十年成就奖”，孙鸿雁也荣当这个全国青年文明号的号长。

更鼓舞人心的是，从1994年至今，皮鞋二部销售额每年以9%的速度递增，2003年和2004年分别突破3000万元和4000万元，2005年实现销售额4500万元，比创建初期增长了近4倍。

一切商机都来源于合作，合作最好应该建立在双方自愿和信息对称的基础上。经济学中有个“囚徒悖论”，就是说在和对方选择合作的情况下，先选择了不合作，谁就有可能占上风。这就是源于信息的不对称，如果双方能诚心沟通交流就不会出现这样的情况。但是人与人之间又是不能完全沟通的，他合作就是为了追求利益并且都有投机心理，所以如果双方不能有效沟通，常会造成类似于“囚徒悖论”中双方都选择不利于自己的选择。“囚徒悖论”的确有意思，只要是具有理性的人，在双方事先不能沟通的情况下都会选择结果最后看来对双方都不利的选择。这就是失败的合作啊。所以可以看出合作双方的沟通交流和对于合作真心实意的重要性。这其实也就是现在市场经济中讲的要诚信。有诚信才让别人对你有期望，才能让合作持久的进行下去，诚信对双方都有益处。在不成熟的市场经济环境下或者在市场转变的转折时期，选择不诚信反而可能是一种理性行为，但是随着人们不断积累经验，市场的不断成熟，人们选择不诚信就越发的在市场中存活不下去。

诚信与利益非但没有互相矛盾，互相冲突，反而是相辅相承，互相作用的。失去了诚信，便难以追逐更大的利益。从微观方面来说，商家或许能以不讲诚信为手段谋取一时之利，但终究不是长久的。聪明的消费者不会在上当受骗一次后再上当受骗。由此，商家最后只能生意惨淡，门可罗雀，甚至破产。