用对方的观点说服他最有效
“以其人之道还治其人之身”，这句老话也可以用在与对方的过招中。什么样的招式都没有以对方的招式武装自己来得更具杀伤力。当你拥有对方的思路和策略，那么想要征服对方的目标已经开始实现。
汽车大王亨利·福特曾说："从我和他人的很多经验中可以看出，那个所谓的成功的策略就是：从他人的角度去考虑问题，用‘推己及人'的思维去看待各种事物。原通用电气公司总经理欧文·扬也说过："那些拥有光明前程之人，恰恰是那种有易地而处的思维，能够探究和关注他人心理的人。"
亨利福特和欧文·扬在这两句话中已经完全抓住了我们在上文中讲过的用人要领了。福特用"推己及人"四个字说明了人与人之间的不同之处：人们各有各的需要、问题、偏见和独特的趣味、经验。如果我们想把握住他人，就要从他人的观点出发去接近他们才行。
其实，这个要点也十分简单。只要我们在说话时稍微注意一下说话的时机和内容就可以了。
你知道卡耐基的弟弟和善良的老人派伯的有趣故事吗？
卡耐基基斯顿桥梁公司有一位股东叫派伯。他十分妒忌卡耐基的其他事业，如专为桥梁公司供铁的钢铁厂等。为此，他们还争吵过许多次。一次，派伯以为一份合同抄错了，于是就表示出对卡耐基的弟弟十分不满意。
其实，派伯是想弄清楚合同中所写的“实价”二字的意思。价目表上标的是“实价”的字眼，可当交易顺利结束时，没有人提到“实价”这件事。卡耐基的弟弟对此是这样说的：“哦，派伯，那是不需要再加钱的意思。’派伯满意地答道：‘哦，那就好。’”(www.xing528.com)
卡耐基评价这件事说："很多事都是要这样解决的，如果说‘实价即不打折扣’，也许就会马上引起纷争。" 卡耐基的弟弟以对方能够了解的方法迎合了派伯的心思。
以下这个小故事就说明了一个运用语言来感化他人的原理。
纽约的著名律师马丁·里特尔顿以雄辩而闻名。他也十分清楚地解释过这个原理："如果不能令与我们交谈的人提起兴趣，或者不能将其折服，也许就是因为我们不能站在对方立场去考虑问题的缘故。"
只要是推销过商品的人都知道，一个想法是否成功不只由那个想法本身的性质决定，很大程度上还要看你是以怎样的态度去向他人展示你的想法。
当威尔逊总统为组织国联而游说欧洲各国时，豪斯上校就用一个小方法使威尔逊说服了法国政府。豪斯在威尔逊与那位绰号叫"法国老虎"的克莱·门索会晤的前10分钟贡献了一个尽管很小、但却十分聪明的主意。他建议威尔逊把先谈海洋自由问题作为说服法国的方法，因为这是法国急需解决，而与国联又密切相关的事。
果然，克莱·门索对此十分感兴趣，后来他终于支持成立国联。威尔逊之所以能赢得"法国老虎"的支持，完全是因为他告诉后者国联可以满足他的某种需要，从而把自己的计划与克莱·门索的观点融合在一起。
以其人之道还治其人之身是说服别人的灵丹妙药，可是我们总是不能运用这一法宝，因为我们总是忘记思考问题。比如，在出席一个集会之前，我们是不是总会考虑自己该说什么呢？我们是否能顺着对方的兴趣来表达自己的意见呢？是否能顾及他人的最急切的需要呢？在向上级汇报之前，在见一位顾客之前，在与一个同事交谈之前，在召见一个下属之前，有多少人能真正地考虑过这些人的需要呢？多纳姆说，有一次一位很能干的推销员曾经说过一句十分有道理的话："如果我们在拜访一个人之时，不知道应该对他说什么，也没想过要观察 他的兴趣和思想，以及他会怎么回答我们的话，就鲁莽地冲到他的办公室，这种做法是非常不明智的。你不如在他办公室外考虑两个小时，然后再去敲人家的门。"
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