关于公共关系的资料
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组织内部公共关系机构-《公共关系原理》
公共关系机构立足整个组织，代表整个组织开展工作，对内它代表最高决策层协调关系;对外它代表组织发布信息、征询意见、接待来访、处理公共关系问题。由此可见，公共关系机构的职能是其他部门无法取代的。目前，有些组织尚未设置专门的公共关系机构，公共关系机构的工作由其他机构负责人或最高决策层领导兼管。...
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公共关系对象-公共关系原理
公共关系就是存在于组织与公众之间的关系，这种关系的调整要借助媒介。公共关系的对象——“关系”，指“人的关系”，离开人的存在和介入，讨论关系没有意义。...
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公共关系谈判技巧：旅游公共关系
技巧是指人们进行某项活动的技术及其灵活性，公共关系谈判的技巧是指在进行各种公共关系谈判时具有的技术及其灵活性。在公共关系谈判中，技巧主要体现于语言，谈判技巧也称为谈判艺术。（一）公共关系谈判中的语言技巧1.公共关系谈判的语言类型按语言的表达方式，谈判语言分为有声语言和无声语言。（二）公共关系谈判中的沟通技巧沟通泛指人与人之...
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公共关系谈判：旅游公共关系攻略
谈判是为达成某种协议而进行的交往。（二）公共关系谈判公共关系谈判是谈判者相互沟通信息、寻求一致的过程，是共同满足各方需要的一种手段，也是科学性与艺术性的统一。公共关系谈判同其他谈判一样，其本质、规律、方法、技术和技巧基本都是相同的。但是，公共关系谈判也有其不同特征：一是特别强调互利互惠原则，并且更重视长久的利益关系；二是注...
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国际公共关系概念－公共关系原理
广义的国际公共关系指涉及国际事务的公关活动，大到国与国之间的谈判，小到以个人为单位的跨国行为。这都是国际公共关系组织跨国活动的具体表现。世界各国的公共关系组织、公共关系人员之间的联系、交往、沟通与协作，成为现代国际公共关系活动的主要内容。...
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公共关系边界及原理-公共关系原理
公共关系与人际关系区别之处主要有三点。公共关系注重关系的建立与改进;传播注重信息传递过程及是否传递到达受众。公共关系强调结果与组织形象建设有关;传播强调信息的有效传递。...
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涉外公共关系交际通则-旅游公共关系
我国的涉外公共关系交际通则，是在尊重国际交往惯例，尊重各个国家和民族的心理、文化习俗的基础上不断完善而成的。在涉外交往中，唯有信守约定才能获得对方的信任和好感，赢得尊重和合作。（四）热情有度，尊重隐私热情有度是指在涉外交往中，待人接物不仅要热情友好，更要把握热情友好的具体分寸，不能过度热情。所谓“度”，是指适度，对外国友人...
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旅游公共关系：中国公共关系前史
早在春秋战国时期，中国就产生了公共关系思想的萌芽。中国古代的公共关系思想以“礼之用，和为贵”为特征，以“真善美”为主要行为规范。该书曾被西方一些著名的公共关系专家称为“第一流的公共关系著作”。...
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公共关系涵义解析-公共关系原理
第一节公共关系的涵义公共关系是市场经济高度发展的产物，有助于提高组织和产品的竞争力，因此得到广泛传播和应用。认识和应用公共关系，需要先分析公共关系的科学涵义。传播说是西方国家公共关系学者的传统观点，也是美国公共关系界最流行的观点。美国学者谈及公共关系时提及最多的也是其传播功能。通过公共关系影响人们的看法、意见、态度和行为，...
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公共关系原理与策划-公共关系原理
第一节公共关系策划的界定开展公共关系活动，需要公共关系部门进行策划，整合放大有限资源，产生良好的公众效应。(一)公共关系战略策划战略，是筹划和指导活动全局的方略。作为一种高智力投入的服务性行业，公共关系策划是创新的思想理念与实际操作的有机结合，创新性是公共关系策划的灵魂，没有创新就不能称为策划。...
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公共关系前史：了解公共关系演进的历史
第一节公共关系前史现代公共关系出现以前的历史，可以称为公共关系前史。对公共关系前史进行研究，有助于了解人类公共关系演进的过程。一些公共关系学者把亚里士多德的《修辞学》视为最早的公共关系著作。雅典曾流行一种“贝壳放逐法”，公共关系色彩很浓厚。这是当时行政管理者公开争取民众的“准公共关系”手段。秦汉以后，这些准公共关系活动一直...
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公共关系与旅游产业-旅游公共关系
学习目标通过本章的学习，同学们需要掌握公共关系与旅游公共关系的概念与特征；熟练认知并掌握公共关系及旅游公共关系的三要素；熟悉现代公共关系产生与发展的过程；能分析和理解旅游公共关系的职能和原则。2012年8月，小米公司举办小米手机2代发布会，又获得广大网友的热烈追捧。如此高调发布国产手机的企业，小米是第一个。不可否认，小米手...
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危机管理与危机公共关系-公共关系原理
在这个阶段，组织应该迅速组建应急小组，启动危机管理计划，认清危机性质，采取果断措施。危机管理者和公关部门应具备冷静的头脑，调查了解危机的形态和发展趋势，阻止危机蔓延，减小损害。进行危机模拟演练危机模拟演练能检测出决策机制的灵活性及有效性，检测危机管理计划的完善度和可行度。...
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教育公共关系学：公共关系结构与类型
它是实施公共关系的主体。公众对社会组织的生存、发展具有实际的或潜在的利害关系，是开展公共关系的对象。范围型的公共关系。状态型的公共关系。它是按公共关系的状态所划分的公共关系类型，分为良好的公共关系、一般的公共关系和较差的公共关系等。...
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公共关系交际原则与法则-《旅游公共关系》小节
在公共关系交际过程中，需要遵循相关原则与法则。（二）公共关系交际法则1.白金法则1987年，美国学者亚历山大·德拉博士和迈克尔·奥康纳博士提出“白金法则”，即在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。在国际社会，尤其是在旅游行业里，白金法则早已被普遍视为“交际通则”和“服务基...
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公共关系谈判的3个原则-《旅游公共关系》
公共关系谈判在促进沟通、达成交易和解决争议方面的作用日益突出。作为一种特定的沟通活动，公共关系谈判在遵守国家法律和维护组织利益的前提下应遵循以下原则。（一）平等互利原则平等互利是指参与公共关系谈判的双方在法律地位上享有的权利与义务一律平等，无论组织大小、实力强弱都要坚持平等互利原则。...
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教育公共关系学：公共关系界定
公共关系服务的是组织，关系的融洽与冲突，受益与受损的是组织；而人际关系则服务于个人，关系的好坏受益或受损于个人。公共关系是商品经济高度发达的产物。公共关系是社会组织与社会公众之间的正当联系，它主要是通过正式渠道公开地进行活动。...
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公共关系原理-功能与原则
成功的公共关系传播，在提供宣传服务、与公众建立密切、树立良好形象方面发挥巨大作用。(三)公共关系传播有利于组织赢得外在的良好舆论支持舆论指众人对共同关注的问题持有的带有倾向性的意见和评论。双向性是公共关系传播沟通的基本特征和要求。...
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跨国公共关系发展趋势：解读《公共关系原理》
本节将从这三个方面，通过案例的分析，勾勒出跨国公关的趋势。在国际公共关系中，政治因素应当是而且必须是首先要考虑的因素。...
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国际公共关系组织与区域公共关系组织
第二节国际公共关系组织与国际区域公共关系组织专业协会的存在有利于提高公共关系职业的社会地位，其出版物、会议、奖励项目以及实践主张，在公共关系发展上都发挥重大作用。...
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