小米雷军：用互联网方式创造第一互联网手机

小米最大颠覆性创新就是用互联网的方式做手机，并成功地将小米打造成为第一台互联网手机品牌。

多玩网总裁李学凌是雷军的朋友，交往很密切。李学凌说：“雷军在创办小米之前，我们聊了很久。我告诉他，如果你这辈子还要创业就应该做手机，做手机至少要卖我一股。我相信，未来手机时代一定会来临。”

作为中国IT业和北京中关村的劳动模范，雷军经常夜里三点会给李学凌打电话。多玩网是雷军投资的公司之一，目前多玩YY上市后的市值已经达到了10亿美元。

事实上，过去5年，雷军一直都在研究移动互联网。他微笑着说：“我是中国最早说出手机将真正替代电脑的人，但当时大家听后都不大相信。”

在过去几年，雷军基本不用电脑，就是想身体力行地体验手机替代电脑的可能性。他注意到，过去几年，整个手机行业正在摩尔定律的范畴中。“每18个月芯片的基数翻一番，数量翻一倍。而一旦解决了硬件配置、输入输出、电池这三大问题后，手机将一举超越电脑。”

“从本质上讲，iPhone跟传统手机最大的差别在于，iPhone实际上是电脑。苹果是做什么？苹果是做电脑的。谷歌是做互联网的公司。就算微软，也是做PC的。你会发现，赢的全是电脑公司，是广义的电脑公司。功能手机是通讯工具，而今天的手机都是电脑。”雷军说，“明白这个道理，就会理解小米为什么一上来就把手机互联网化、手机电脑化，定位在高性价比。PC工业经过30年的竞争下来，谁的性能最好，谁的性价比最高，谁就会最终胜出。今天，智能手机会走同样的道路。这个产业刚转型的时候，品牌、广告可能产生很大的价值，但当这个产业一步一步稳定以后，关键要看这两招。”

其实在做手机之前的几年间，雷军用手机上网的时间，已经超过了电脑。因此，他将小米手机定位为“用互联网的方式来做手机”，这一方式绝对是颠覆性的。

在跑手机供应商的时候，雷军听到了一句话——现在智能手机只分两种，苹果和非苹果。可打败苹果的方式，绝不是做另一只苹果。雷军表示：“你看打败微软的是谷歌，打败谷歌的是Facebook（脸书），全是颠覆性的。”

那么，雷军怎么用互联网思想来做手机？他说：“我参与创办第一家公司是金山软件，1988年创办，互联网在中国热起来是1999年，我们是被互联网革命掉的第一代。互联网最先吃掉跟他最近的行业——软件行业。”

“被革命之后，我们开始想互联网到底是什么？其实互联网我们自己也用，但是为什么软件行业受到这么大打击？后来我一步一步理解，互联网其实是全新的方法论。思考问题的方法完全不一样。通过一步一步的思索，包括实践，有一天我觉得它是一整套的东西，假如我们用这套东西做任何一个产品产业，我觉得都能产生核爆炸。所以2010年我用这套方法做手机。”(www.xing528.com)

“很多人问这个方法你是怎么想出来的？整个方法在做小米之前，已经是成熟的。在过去10多年互联网企业实践中，其实摸索了很多方法。这张图最最核心的是什么？是口碑。我记得20世纪80年代的时候，IBM谈用户满意度，90年代微软谈用户体验。其实今天互联网公司全部谈用户口碑。我们认为没有任何一种推广形式比用户口碑更重要。”

“小米手机发布的时候，我同事拿了一个3500万广告预算给我看，我拿起来就把这个预算表撕了，我说我们能不能一分钱不花，我能不能相信用户口碑能让我们成为中国乃至世界性公司？我们就是用这种方法克制自己推广。”

“刚刚成立的一年半里，小米极其低调，不做任何广告，也没有任何PR，甚至没有人知道我们做什么。我们在2010年做系统的时候，第一个版本发出来，只有100个人用，第二个星期有200个人用，第三个星期有400个人用，不到一年时间，全球30万人用。我说不做广告，只有不做广告才能真的测试清楚你的产品有没有足够口碑。”

雷军认为：“小米颠覆性创新还在于，小米手机的研发、销售全部都用互联网模式。当年，谷歌曾经尝试过用网络卖手机，但是失败了。我觉得我能行，是因为我有多年的电商经历。”

早到2000年，雷军创立了卓越网。2004年，该公司以7500万美元的高价卖给了亚马逊。而目前创办凡客诚品的陈年，正是雷军当年的旧部。雷军本人也是凡客诚品的投资人。

“在配送方面，小米也会借力凡客。未来的无线互联网世界注定是‘软件+硬件+服务’铁人三项式的竞争，而小米已经做好了准备。前两步已经完成，目前还未有真正对手。下一步的挑战就是服务。”这就是雷军的布局。早在小米手机投产之前，他就已经拥有400万注册的米聊用户，这是一款被认为已经开始在手机上颠覆QQ的工具；而对短信和电话做了速度提升的手机操作系统MIUI，也早已问世。“我们不会靠做硬件赚钱，小米手机未来就是移动互联的一个渠道。”

由此可见雷军先前投资的一系列公司的布局：以优视科技为代表的移动互联网公司，以凡客诚品为代表的电子商务公司，以拉卡拉为代表的第三方支付公司，似乎找到了一个聚合在一起的出口——一个由雷军打造的移动互联网生态圈。

雷军说：“在互联网上做自有品牌手机零售，小米是全球第一家做成功的。小米的成功有六个方面的创新。第一个你看到了电子商务的威力，小米用电子商务直销的模式，去掉了渠道成本和销售成本；第二个你看到了社交媒体的威力，小米用新媒体和自媒体营销的方式包括口碑营销的方式，去掉了营销成本；第三个小米是最早把手机当电脑做的；第四个是小米更强大的，小米发动了粉丝群众运动；第五个是独特的市场定位和维护用户群的方式，小米最早规模化，把‘粉丝经济’这个模式做成了；第六个是从创业的角度，小米其实在大家面前演示一个硅谷式的创业，一个巨大的商业机会，一组很彪悍的人，再拿钱烧，一登场就是世界级的玩法。”

雷军的顺势而为的互联网思维，看起来不够有情怀，但这是成功的真谛。小米第一个获得了电商自有品牌的成功。其实，小米的成功是一个品类的成功，就是开创了一个全新的品类“互联网手机”。在当时，可能有很多人并不理解这个概念的意思。于是，雷军成为移动互联网和手机行业“第一个吃螃蟹的人”，他准确地预测并把握住了未来手机互联网化、电脑化的发展趋势，并抢占了互联网时代的先机，创造了小米神话。