企业国际化战略中的外来者劣势影响与利益相关者关系的维护

20世纪90年代，以Zaheer为代表的学者开始关注跨国公司海外投资中的不利因素，发掘了早期学者Hymer提出的外来者劣势的概念，掀起了国际商务（International Business，以下简称IB）领域关于外来者劣势对跨国公司国际化战略影响的探讨。所谓外来者劣势，是指跨国公司在异国经营时因外来者身份而遭受的竞争劣势（Zaheer，1995）。随着对跨国公司国际化研究的不断深入，在东道国市场活跃的跨国公司不可避免地被打上外来者的烙印，这种外来者身份使跨国公司与本土企业相比，在东道国遭受信息不对称带来的不熟悉性成本，也面临合法性缺失造成的关系成本和歧视成本（Zaheer，1995），加剧了跨国公司在东道国开展业务的成本，增加了跨国公司海外投资的风险与难度。

具体来说，跨国公司在东道国遭受的外来者劣势主要分为以下三个方面（Zaheer，1995）。一是不熟悉成本。这来自两个方向，一方面是跨国公司对东道国制度环境、文化习俗、市场运作、行为偏好等方面的不全面甚至错误的认知，另一方面是东道国利益相关者对跨国公司的不熟悉、不了解。二是关系成本。企业需要开发和维护其与政府、供应商和消费者等利益相关者的关系，从而获取东道国利益相关者的认可而产生的额外成本。三是歧视成本。这主要包括影响、改变东道国利益相关者民族主义、消极的刻板印象等认知偏差、情绪、行为而需要付出的额外成本。(www.xing528.com)

外来者劣势概念的提出，引发了之后IB（International Business）学者的思考：外来者劣势的表现是什么？跨国公司又是如何有效克服外来者劣势以获得可持续发展的？针对这些问题，众多学者都开展了有价值的研究，取得了大量研究成果，其中国际生产折中理论、国际化过程理论成为揭示跨国公司应对外来者劣势的经典框架。