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揭秘商家常用的半推半就反向谈判营销策略

时间:2023-05-17 理论教育 版权反馈
【摘要】:从这个角度上看,“半推半就”式销售实际上是一种极为高明的销售方法。最后在伍术的恳求中,销售员“勉强”以1050元的价格将这款手机卖给了伍术。这种方式是商家常用的营销策略,又叫反向谈判战术,即商家用“高价”来镇住顾客,取得先声夺人的销售态势。总之,销售人员要采用“半推半就”这种高明的促销手段,就要掌握好价格尺度,看好有利时机,适时抛出诱饵,这样才能取得预想效果。

揭秘商家常用的半推半就反向谈判营销策略

购买商品通常要经历一个讨价还价的过程,卖家先报价,然后买家还价;接着卖家再给新价,买家再还价,通常要经历这样几个要价还价的回合才能最终达成交易。这是非常正常的现象,因为买东西,每个顾客都想价格低点,即使价格原本已经不算高,顾客往往还会认为价高,要求再便宜些。一些商家就利用顾客的这种心理,在“勉为其难”中搞定顾客,完成了交易,并让顾客有一种占了便宜的心理。从这个角度上看,“半推半就”式销售实际上是一种极为高明的销售方法。看下面这个案例:

伍术来到一家新开业通信店想为自己买一款手机,他将自己的要求对店里的工作人员讲了。工作人员很快给他推荐了几款符合他要求的手机。伍术仔细看了这几款手机,很是喜欢其中的一款手机。无论是从外形还是从功能来说,这款手机都比较符合他的要求。这款手机的售价是999元。伍术觉得有些贵,于是就试探性地问:“有些贵,能不能便宜些?”工作人员说:“看您诚心诚意要买,而且我们店也是新开业,这样吧,您报个价,如果合适我们就给您带一个,如何?”

伍术想了想报了900元,没想到工作人员很爽快地答应了。这让伍术觉得有些不对劲,有一种受骗上当的感觉,这种感觉让他越来越不舒服,于是他就以忘带了钱包的借口匆忙逃离这家手机店。

伍术又来到另一家通信店挑选手机,最后看上了一款和刚才那款手机样子差不多的手机。这款手机的售价是1200元。伍术要求导购给便宜些。导购告诉伍术这个价格已经是最低售价了,别的店没有比他们的售价更便宜的了。

伍术说:“我诚心诚意想买,不想再去别家转了,你就想想办法给稍微便宜些吧!”工作人员面露难色说:“我真的很为难,要知道我们店里手机的售价是定死的,我没有权利降价。我看你确实想买这款手机,这样吧,我打电话请示一下我们销售经理,看他怎么说。”

这个工作人员随即联系了那位可能并不存在的销售经理,想想便可知,电话那边的经理自然同意了稍微降价的要求。最后在伍术的恳求中,销售员“勉强”以1050元的价格将这款手机卖给了伍术。

伍术很是高兴,像占了便宜似的,他哪里知道他买的这款手机与他第一次可以用900块买下来的手机进价是一样的。

实际上,伍术占了便宜的感觉只是一种心理错觉,他并没有占到便宜。商家在“勉为其难”中攫取到了利润,占到了便宜。

“勉为其难”的营销策略是一种极为高明的促销方法,通常通过下面三种方式实现其“勉强成交”:(www.xing528.com)

(1)以“高价”压制客户。这种方式是商家常用的营销策略,又叫反向谈判战术,即商家用“高价”来镇住顾客,取得先声夺人的销售态势。

要注意的是,商家报出的“高价”要适度,不能漫天要价,以免太离谱的虚高价格一开始就吓跑顾客,这就适得其反了。

(2)以“拒绝”迷惑客户。在和客户的讨价还价中,商家的“拒绝”实际上是一种策略,是一种以退为进的营销手段,并不是真的拒绝。

商家在适当的“拒绝”后,顾客往往会产生“这个产品值这个价”“看来这个价格是他们的底线了”“再还价他们就可能真的不卖了”。

在这种心理下,客户往往选择了接受。因此,商家要学会适当地“拒绝”,并掌握好“拒绝”的度,让“拒绝”帮你完成交易。

(3)在“勉为其难”中成交。“勉为其难”其实并不是真的感到为难,而是在客户面前做出来的样子,让客户感到你好像确实很为难。这样,在你“勉强”答应了客户要求降价或者其他的要求后,客户便不会得寸进尺,提出别的什么要求来。

需要注意的是,“勉强”成交的一个前提是销售人员在销售开始时一定要提出苛刻的要求,给自己留出让价的空间,这样才能确保在稍作妥协后有利益可赚,同时也会让客户感受到你的诚意。

总之,销售人员要采用“半推半就”这种高明的促销手段,就要掌握好价格尺度,看好有利时机,适时抛出诱饵,这样才能取得预想效果。

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