电子商务的生产服务属性及其对经济社会的影响

(一)电子商务的含义

电子商务可分为狭义电子商务(Electronic Commerce，E-Commerce，EC)和广义电子商务(Electronic Business，E-Business，EB)两层含义。

狭义电子商务是指依托计算机网络技术，特别是互联网技术实现以商品和服务交换为中心的商贸活动，包括信息流以及资金流、物流、商流的电子化、信息化、网络化。《中华人民共和国电子商务法》所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。

广义电子商务是指利用数字技术(包括计算机技术、网络技术、信息技术)进行的一切营利性商业活动和非营利性业务往来或服务活动的总和，包括电子政务以及企业内部业务的电子化、信息化、网络化、数字化。

狭义电子商务和广义电子商务的区别在于：前者关注的是营利性的、交易性质的商务活动；而后者在范围上更广，不仅包含了前者的内容，包含了实现前者所需的支撑体系，还增加了非营利性、服务性质的业务内容。本章主要阐述狭义电子商务的内容。(www.xing528.com)

(二)电子商务的生产服务属性

鉴于电子商务包含了对传统商贸、物流、金融等活动的电子化、信息化、网络化、数字化，可以将电子商务视作生产服务业在互联网与信息时代的升级与变革。电子商务所体现的生产服务属性表现为：

(1)电子商务从企业生产与商贸流通的内部，促进业务流程、应用系统与组织结构的复杂融合，从而形成高效的企业经营模式。^[1]企业生产与经营管理内部环节的信息化和网络化、业务流程的改造和优化是电子商务得以实现的重要支撑，另一方面也有效促进了生产效率提高。

(2)电子商务是利用互联网(Internet)技术和万维网(World Wide Web，WWW)技术实现交易，强调参加交易的买方、卖方、银行或金融机构和所有合作伙伴，通过企业内联网(Intranet)、企业外联网(Extranet)和互联网(Internet)实现网络计算环境下的商务电子化应用。^[2]由此，电子商务更显著地作用于不同企业主体之间的金融、物流、商贸等外部活动，与同属生产服务业的金融产业、物流产业、商贸产业高度融合，可增强整个经济社会的生产与服务效率。