深入剖析企业资源，企业资源分类

企业资源泛指企业从事生产经营活动所需的人、财、物的总和。它表示的是企业的一种静态的力量，也表示企业的潜力。在企业战略层，有一项重要的工作就是在确定各业务单位的业务组合后进行资源分配，以使战略能很好地与资源匹配，充分发挥战略的主导作用。

企业的经济活动离不开资源，资源也反映企业的实力，高效的产业结构与竞争优势都源于企业本身的资源。分析企业的资源和能力，目的在于找准企业在资源上表现出的优势和劣势，从而发现在资源使用上需要进行的变革。企业的资源按照不同目的可划分为不同类型，一种较为简单和经典的分类方法是把企业的资源分成有形资源、无形资源以及人力资源。

（1）有形资源。有形资源包括实物资源和财务资源。这里要搞清楚有形资源与有形资产两者之间的联系与区别。有形资产是比较容易确认和评估的一类资产，一般可以从财务报表上看到。但是，财务报表所反映的资产价值往往是比较模糊的，有时甚至是带有误导性的，造成这种情况的原因是：过去所反映的成本报价并不能真实地反映某项资产的市场价值。

在评估有形资源的战略价值时，还必须注意以下两个关键问题：①是否有机会更经济地利用财务资源、库存和固定资产，即能否用较少的有形资产获得同样的产出或用同样的资源获得更大的产出。②怎样才能使现有资源更有效地发挥作用。事实上，企业可以通过多种方法提高有形资产的回报率，如采用先进的技术和工艺，以提高资源的利用率；通过与其他企业的联合，尤其是与供应商和客户的联合，以充分利用资源。

（2）无形资源。无形资源是指没有实物形态但却能为企业带来经济效益的资源。它主要包括企业的自然科学技术、经营技术、企业信誉、企业形象、企业知名度等。有些无形资源可以通过无形资产表现出来，如专利权、著作权、商标权等，而有些无形资源却不能通过无形资产来表示，如信誉、知名度和自然科学技术、经营技术等。从这个角度来讲，企业无形资源的价值一般都会大于企业无形资产的价值。

无形资源对于企业而言是一种非常重要的资源，因为它往往与企业在社会公众心目中的形象联系在一起，信誉好、诚信度高、产品科技含量高的企业必然会受到社会公众的爱戴，受到市场的青睐。(www.xing528.com)

无形资源可以在企业不同层次存在，如人力资源、团队、职能、流程、项目或组织整体等。根据所需能力的不同，来自于无形资源的竞争力分为三个层面。①经营能力的竞争力，它主要与生产过程的效率相关。竞争优势可以通过规模、经验以及以资本替代劳动来取得。②企业家能力的竞争力，它来自于对组织和业务的一种全新组合。经营能力的竞争和企业家能力的竞争，可以通过战略管理理论中以活动为基础的观点加以理解，如波特对成本领先战略和产品差异战略的论述：成本领先战略体现了经营能力的竞争优势，而产品差异战略则与企业家能力的竞争紧密相连。③签订合约能力的竞争力，即签订合约以有效地调动某种不完全可交易的无形资源的竞争能力。

企业的无形资源具有隐蔽性，其战略价值常常被忽略。实际上，无形资源是企业在长期的经营实践中逐步积累起来的，竞争对手难以掌握和模仿，它是企业持续竞争优势的可靠来源。因此，在分析企业有形资源的基础上，还要补充分析企业的无形资源，以全面了解和准确评价企业的资源总量。在进行企业资源分析时，要着重对企业的商誉和技术这两项无形资源进行分析。

随着产品和技术之间的差异度不断缩小，企业商誉在市场竞争中扮演着越来越重要的角色，直接决定企业的生存环境。对企业的商誉进行分析采用的指标主要是企业产品的市场地位、企业形象、对顾客的服务、对员工的公正性、与供应商的互利合作关系等。

企业技术资源指企业所拥有的专有技术，包括专利、版权、专有知识和贸易秘密等，其充足程度是决定企业是否具有竞争优势的关键。技术资源分析一般从产品质量和研究开发两方面分析。产品质量可用产品平均技术性能、产品等级品率、产品合格率等指标进行分析；研究开发可用分析研究与开发经费占产品销售额的比重、企业生产工艺技术水平、企业发明和专利数等指标进行分析。

（3）人力资源。人力资源是指企业人员的数量和质量的总和。一个企业最重要的资源就是人力资源。如何确认和评价企业的人力资源价值是一件有难度的事情。人们往往根据他们的工作业绩、经验、知识、实践技能来评价个人资源的状况，但是个人资源能否充分发挥作用还取决于个人所处的岗位。在环境变化很快的条件下，如果企业想要适应这种变化，利用新的机会求得发展，就不仅要考察员工过去或现在具有怎样的能力和业绩，更重要的是评估他们是否具有挑战未来的信心、知识和能力。尤其要评价他们的人际沟通技巧和合作共事的能力，因为具有创造性和内聚力的企业具有更大的竞争优势。有关企业人力资源战略的问题将在本书第8章进行详细论述，在此不再赘述。