允许犯错，高压线必须谨慎

人生在世定要受到条条框框的约束，家有家规，学校有校规，国家有法律，公司自然也有自己的规定。这些规定不是为限制人的自由，而是因为人无完人，每个人都有犯错的可能。不管是因为无知，还是因为一时大意，又或者因为利益驱使，没有人能够一辈子不犯错。甚至可以说，每个人都有明知这件事违规，却因为某种原因偏要以身试法，去挑战一下权威的经历。

犯错并不可怕，犯错是成长的必经阶段，管理者应该允许下属犯错，甚至在错误不严重的情况下，选择不追究、不给予实质性处罚。但是，有些错误不能犯，一旦犯了，就要用最严厉的方式处罚。

老白是某国企工厂的车间主任，别看他总是板着一张脸，实际上是个非常好说话的人。作为有毒有害工种的从业人员，这些工人的工作又辛苦、又危险，老白总是在力所能及的范围内让他们过得舒服一些，私下里对他们都很好。

小孙是老白车间的工人，刚刚进入工厂一年，勤奋、积极、乐于助人，又懂得尊敬老人，老白非常喜欢他。年轻人总是有些毛躁，小伙子虽然小毛病不断，但每次犯了错误，老白顶多笑骂几句，再告诉他以后不许再犯了。就是这样一个不错的小伙子，后来被老白开除了。

小孙究竟犯了什么错误呢？其实在大家眼中，小孙做的这件事算不上大错，只是好心办了坏事。那天，一位工友临时有事，需要换班，一时间又找不到人，小孙听说后便应承下来。小孙进入工厂一年有余，虽然和那位工友的工种不同，但自认为熟悉整套流程，能够应付下来。小孙自信满满地开工，结果出了意外，伤了手臂。

小孙觉得这不是大事，养一段时间就好了。没想到，得知此事后老白勃然大怒，马上汇报上级，解除了和小孙的劳动合同。小孙觉得非常委屈，在老白来医院看他的时候，满腹不解地提出了疑问。老白告诉他，跨工种替班是工厂的大忌，是规章制度明令禁止的，这次幸好只是伤到了手臂，如果伤到别的地方，如果是更加严重的伤呢？如果伤到的是其他工人呢？这个责任谁也承担不起，所以只能做开除他的决定。(www.xing528.com)

人非草木，孰能无情；人非圣贤，孰能无过。在任何一个团队中，总会有人犯错，有些错误需要惩罚，有些错误只需要责骂几句，但是有些错误坚决不能犯。这些错误如同高压电线一样，充满危险，是团队的底线，任何人犯了这种错误，都要严惩不贷。

很多团队的制度非常严格，但有些问题不在制度之内，不可能做硬性规定，如果非常强硬地去执行每一条规定，就显得团队没有人情味。拿迟到、早退这件事来说，如果遇到不可抗力的情况，如大雪天、汽车故障或者临时有急事，迟到或早退是可以接受的，这并不属于不可触碰的高压线的范畴。按照规定，给予小小的处罚就可以了。如果是因为可有可无的私人问题违反了公司的条例，则要严惩，例如有些员工给出的迟到理由是去买奶茶，排队的人太多了，这种情况绝对不能姑息，应该加重惩罚力度，以儆效尤。

员工犯错有一条高压线，而处罚员工同样有高压线。这种高压线虽然不是谁碰谁死，但一旦触碰，会让管理人员失去人心，让团队氛围越来越差。

翻旧账是管理者不能触碰的一条高压线。对于犯错的人，要就事论事，不能抓住曾经的错误不放，更不能一罪多罚。大多数人能从错误中吸取教训，及时纠正和弥补，并在今后避免犯同样的错误，管理者如果不管不顾，反复提及曾经的过错，容易伤害员工的自尊心，打击员工的自信心和工作积极性。

每个人都有主观想法，身处一个团队，管理者总会有意无意地给每个成员打上标签，有些是好的，有些是坏的。人们往往从情感上更加倾向那些拥有好标签的人，不喜欢那些被打上不好标签的人。在处理问题的时候，这种个人的好恶往往会左右管理者的想法。所以，以个人情感来决定奖惩，也是一条高压线，管理者要尽最大可能维持公正、公平。如果管理者总是凭借主观想法去解释规则，规则就失去了本身的作用，管理者自身的信用也会随之流失。