进行员工满意度调查是提升员工满意度的第一步。员工满意度调查，可使公司管理层倾听到员工的真实心声，是公司检查目标的实现情况，上下沟通，了解员工需求，找出管理上的问题并加以改进的过程。
公司向员工公布员工满意度调查结果，针对员工不满意或有抱怨的问题，共同进行根源分析，制订改进行动计划并采取有效措施，不断提高员工对公司的满意度和信任度。
“员工满意度调查”是很多企业人力资源管理工作的重要组成部分，也是很多企业用来衡量人力资源部工作成绩的重要绩效指标。
通过员工满意度调查，企业可以找到以下问题的答案:
1)企业中的员工对他们所服务的公司与从事的工作是否感到满意?
2)员工最满意的是什么地方?最不满意的是什么地方?
3)与往年相比较，员工的满意度是上升了还是下降了?主要的变化在哪里?
4)与其他的同类企业相比较，员工对该公司的满意度相对较高还是较低?
在获得了这样的信息以后，那些负责任的经销商就会据此列出公司在人力资源管理方面需要改进的地方，放到公司的行动计划当中，希望通过来年的工作，诸如提高工资、改善福利、提供更多的培训等来提升员工的满意度。
在进行员工的满意度调查中应该注意:(www.xing528.com)
首先，明确哪些员工是我们想保留的员工。
目前，几乎所有的销售人员都是在高度流动的竞争环境中，但并不是所有的人都是我们希望保留的员工。
其次，进行分类统计和分析。
真正去了解那些我们期望保留的员工的需求和不满意的地方是什么，然后尽力去满足他们的要求，确保他们不会转投竞争对手的怀抱。
最后，了解员工意愿。
满意度调查至少可以让管理层了解员工的普遍心理是什么。
同客户满意度一样，员工满意度=实际感受/期望值。员工满意度是企业的幸福指数，是企业管理的“晴雨表”，是团队精神的一种参考。该定义既体现了员工满意的程度，又反映出企业在达成员工需求方面的实际结果。
满意是个相对的概念:超出期望值满意，达到期望值基本满意，低于期望值不满意。员工在特定的工作环境中，通过其对工作特征的自我认识，确定实际所获得的价值与预期所获得的价值之间的差距。差距大，满意度低；反之，满意度高。
提升员工满意度主要关注以下四个维度:
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