领导成员交换理论概述

领导—成员交换理论的理论基础主要源自Graen et al.（1975，1976）提出的垂直组合理论（Vertical dyad linkage theory，VDL理论）。Graen et al.（1995）提出，领导者通过不同的监管方式来区分下属，领导者对一部分下属的监管方式比较严格，而对另一部分下属比较宽松，以“圈内人”和“圈外人”进行区分。Graen et al.（1976）和Dansereau et al.（1975）指出，领导者与一些下属（“圈内人”）发展更加密切的关系，并给予他们比其他下属（“圈外人”）更多的“谈判空间”和特权，如更多的信任和关怀、更多的升职机会和宽松的管理等；而与“圈外人”之间除了正式工作关系之外，并没有其他更多的个体感情维系。

Blau（1993）认为，只有社会交换才能营造出人际间的义务感、互惠感和信任，单纯的经济交换无法做到这一点。在考察组织中上下级的互动关系时，Graen et al.（1972）认为，由于交往时间、交往双方在交往过程中所投入资源的数量和质量不等，领导者与各下属在交往过程中所形成的交换关系的质量也各不相同。领导者只能与部分下属建立亲密的关系，而在与其他下属交往时，领导者主要依靠正式的权威、规章制度和政策来确保下属完成他们的任务。由此，领导者与不同下属之间的关系就会存在远近亲疏程度上的差异，即存在不同的交换水平。所以，领导—成员交换理论认为，在较低水平的交换关系中（即经济交换关系中），领导者会以正式的工作说明书等规定内容要求并考核下属，下属也以完成规定的任务作为回报；而在较高水平的交换关系中（即社会交换关系中），双方的交往会超越正式的工作职责范围，领导者与下属之间的交换关系将向更高层次发展，双方的关系由于存在相互信任、尊敬和义务感而逐步巩固，此时下属往往自发付出额外努力从而表现出更高的任务绩效，以此作为对领导者信任的回报。通常领导者倾向于给予这类下属更多的特权，比如让他们接触到更多的关键信息，使其在工作中拥有更高的自主权和更大的决策空间等等。(www.xing528.com)

由此可见，从理论上讲，领导—成员交换对组织中众多的工作结果都会有显著的影响；鉴于这些工作结果对组织取得生存发展、保持竞争优势非常重要，所以发展领导者和员工间高质量的交换关系尤为重要。