满足用户需求的知识付费社群

在一场知识发布会上，罗振宇讲过这一轮消费升级的逻辑：“在付费的那一刻实现了人格跃迁，用户想成为更好的人。”在罗胖的眼中，“内容”已经成为一种商品，在中产阶级的心中更是一种稀缺品，继而影响了知识付费的产品形态。

今天，知识付费用户的热情依然高涨。可是，知识付费的打开率、完成率、复购率等一直都没有找到完美的答案。在短短的两年时间内，知识付费就从一个新奇概念发展到井喷，实现了野蛮生长。但很快就遇到了新的“瓶颈”，首先是复购率的问题。数据显示：喜马拉雅FM的产品复购率为52.4%，分答的产品复购率为43%。但另有资料却显示：目前知识付费平台的到课率平均还没有达到10%。问题究竟出在哪里？答案值得探究。

知识付费并没有走出长尾市场，多数流量都集中在了头部。就目前的态势来看，知乎本身就拥有一大批KOL（关键意见领袖），在流量方面相对平衡；喜马拉雅FM、得到等都将关注点放在了自带流量的名人大V 上，如高晓松、马东、蔡康永、郭德纲等本身就有大批的粉丝，都能加速长尾效应的形成，且在内容上偏向娱乐化。(www.xing528.com)

其次是良莠不齐的内容。有真知灼见的大V毕竟是少数，即使是大V，内容的生产也需要耗费大量的时间，甚至有些名人只扮演了朗读者的角色。知识付费平台降低了进入门槛，没有明确限定内容的质量，出现了“7天掌握……”“15天打造……”等课程。

在上半场知识付费还是一个新鲜事物，很多用户都是抱着功利心入场的，目的性太强，知识市场略显贫瘠，很容易诞生出畸形产物。试问：众多饥渴用户挥舞着手中的钞票来购买知识，多少商家能守住底线呢？除了知乎等少数几家平台真正能够为用户思考外，多数都有一定的割韭菜嫌疑。