企业环境与组织创新的关系探析

在关于组织战略的研究中，始终面临着的一个重要问题，就是环境、组织结构和组织战略之间的相互关系。战略研究中，环境是外生权变因素，而组织结构是内生权变因素，组织战略是适应环境还是适应组织结构，对于战略的制定实施及其导向具有不同的意义。正因为如此，在战略管理的思想中，有所谓“结构随战略”和“战略追随结构”的说法。“结构追随战略”的思想是由美国管理学家和工业经济史学家钱语勒提出，他在《战略与结构：美国工业经济史考证》一书中，分析了环境、组织结构和组织战略之间的关系，认为组织战略应当适应环境，而组织结构又必须适应组织战略，因战略变化而变化。“结构追随战略”是由另一美国著名战略管理学家安索夫提出，他认为组织战略行为是一个“有控制有意识的正式计划过程”，其《战略管理》一书中提出，组织战略行为是“一个组织对其环境的交感过程以及由此而引起的组织内部结果变化的过程”，并认大环境服务于组织，战略必须适应组织结构，因组织结构变化而变化。从他们的论述中我们可以看到，虽然他们的导向不同，但他们都将组织战略、组织结构置于组织环境之中，论述了环境对“组织战略一组织结构”关系的制约，认为组织战略必须基于环境的分析并与环境的特征保持高度的适应性和一致性。上述矩阵模型提供了四种不同特质的环境类型，与之对应的是组织战略必须择宜而取。但从现代经济的实践来看，动态复杂性环境是企业所面临的最具有战略意义的环境。从稳态环境向动态环境、从简单环境向复杂性环境变化是环境发展的必然趋势。新技术的发明和使用，导致市场周期和产品生命周期的缩短、新产品层出不穷，新竞争者进出频繁。随着我国经济的加速发展，信息产业的迅速兴起以及全球经济一体化进程的加速，尤其是中国“人徽’，我国企业组织将面对日益动态化和复杂性环境，这就要求我们必须把对环境的分析和把握放在企业经营的战略高度上，从管理到战略的制定必须适应与之匹配，通过对环境的科学分析，增强对环境不确定性的认识。否则，将会给企业的发展带来巨大的障碍。

在现代管理学所有关于环境问题的研究文献中，都一致认为组织管理必须适应环境，这是因为所有的环境并非处于静态稳定性之中，而是动态的、不确定的、复杂性的。企业面临日益变动的环境变化.必须进行组织的变革与创新才能适应。这就是环境变动引起持续的组织变革与创新的过程。环境对组织创新的影响主要包括以下三层方面：（1）环境变动频率影响组织创新的速度。一般来说，环境变动超前于组织创新，且变动速度快于组织的创新，尤其是组织的管理变革，这就要求组织必须具有快速应变的知觉和能力。（2）环境变动的方向引导组织创新的方向。环境变动尤其是对于动态复杂性环境的变化而言，既可能创造发展的机遇，也可能使组织陷入更加艰难的境界，这需要组织辨明环境变动的方向，在有利于发展的时候善于引导，在不利于发展的时候适时给予矫正。（3）环境变动的范围制约组织创新的实现空间。环境变动使组织遭受越来越大的压力，同时随着变化的动态性和三杂性的增强，变革的阻力也越来越大。例如，新竞争者的不断涌入造成市场的重新分割，必然使得原有客户部分地流失，市场份额和占有率减低，这意味着企业可赢利的空间越来越小。这种情况制约了企业的变革特别是营销创新的可行性。如何在越来越紧缩的有限空间保持高赢利率，取决于其战略性适应性调整。通过重构“价值链”和“业务流程再造”，发现新利润区，对任何企业来说都应该是头等重要的大事。(www.xing528.com)

积极有效的组织创新促进组织的自适应性，提高组织的效率，这就是组织创新的能动性。所谓“组织创新更好地适应环境变动”，主要是指组织基于对环境的科学分析，准确把握环境的特征和环境变化发展了趋势，寻求组织最佳创新方式和路径，使组织和环境在更高水平上建立均衡，获得协同效应。这里的关键是：（1）组织对其所处环境的科学分析，这要求组织尽可能拥有关于组织环境的完备知识和信息。组织在之行这种分析的时候，必须具有辩证观和系统观。在这方面，早期的管理学文献给出了SWOT ETOPSAPBST矩阵、GE矩阵等分析法，但这些方法假定组织预先拥有组织的知识和信息以及既定结构化的产业，因此，它相对适应于并非高度竞争性环境，许多管理学者已经认识到这些分析的局限性。基于20世纪80年代中后期以来世界经济的发展和新知识经济的出现，战略管理学对组织环境的分析出现了“长寿公司关键要素”、“竞争性环境”、“顾客矩阵”、“生产者矩阵”、“核心能力要素”、“战略资源”、“IS/IT分析”等分析法。这些分析法突破了旧的分析法的局限性，有助于我们增强关于环境分析的战略性意识。（2）寻求组织最佳创新方式和路径，组织必须推进系统的变革与创新，才能立于经营不败之地。“路径依赖”理论强调“路径寻择”与“组织创新绩效”的内在联系。阿里·德赫斯认为，现代许多大公司的致命弱点是缺乏学习能力，因此，面对高强度竞争性环境，表现出“适应性综合缺陷症”。他确定了长寿公司的四大关键要素是：第一，对周围环境保持高强度敏感性。第二，建立社区关系的能力。第三，建立外部人际关系的能力。第四，有效控制自我增长的能力。波特则强调“竞争战略”与“竞争性环境”的匹配。哈默尔和普拉哈拉德认为，传统的“基于产业结构定位、以其十分明确的市场细分产品来获得和防卫其市场份额，从而获得竞争优势的竞争战略已经过时”，在急剧变化和充满竞争的环境下，企业“战略的核心不在于公司的产品、市场的结构、而在于其行为反映能力；战略的目标在于识别和开发别人难以模仿的能力”。（3）组织与环境的协同效应，应建立在环境变动与组织战略制高均衡上，因为这种均衡越高，协同效应越高。