性格差异对行为管理的影响

1）性格在管理中的实践意义

性格反映着人的生活，同时又影响着人的行为方式。因此，了解人的性格，把握其变化规律，并预测其行为，在管理活动中有着重大的意义。

（1）有利于管理者做好管理工作

管理者与被管理者相互了解性格，摸透对方为人处世的方式，不仅有利于管理者因人制宜、因事制宜地做好组织管理工作，而且有利于人们克服消极性格品质，培养良好的性格，促进人才的健康发展。

（2）有利于个人不断陶冶、完善自我

一个具有坚强果断性格的人，能果断地处理自己工作和生活中的各种问题，能自觉地克服困难，达到既定的目标。一个具有良好性格的人，不但有助于工作、学习，而且有助于心理健康；反之，则会影响工作和学习，甚至有害于身心健康。一个人了解了自己性格中的良好品质和不良品质，就能自觉地陶冶自己的性格，促使性格向良好、健康的方向发展。

（3）有利于人际关系的协调和社会的稳定

在群体或组织中，常常由于性格的影响，使集体不够和谐，家庭不够和睦，甚至经常发生矛盾和冲突，造成社会的不安定。因此，一个人应培养明快、开朗、朝气蓬勃的性格，促进工作顺利地进行，促使家庭生活、集体生活的幸福与和谐。

（4）有利于提高工作效率

首先，如果我们了解每位职工的性格，并尽量安排适合其性格特点的工作，这无疑会调动职工的工作积极性，有助于提高工作效率；其次，管理者在考虑组织中职工的人才结构、年龄结构、专业结构、性别结构等时，同时注意职工中存在的性格差异，尽量做到最佳的性格结构组合，也有助于提高工作效率。

另外，为了加强管理，深入了解人的性格，还必须对人的性格进行鉴定。在一般情况下，人们经常依靠自己的经验去鉴定一个人的性格，如作家在观察人物、教师在评价学生时，都是这样做的。但是，比起能力或其他心理方面的鉴定，性格的鉴定存在着特殊的困难。性格鉴定的方法有很多，如观察法、谈话法、作品分析法、个案法、实验法等，但由于性格的复杂性，至今还没有一种有效鉴定性格的方法，为了使被鉴定的性格比较符合实际情况，多采用综合研究法。(www.xing528.com)

2）性格差异在管理中的应用

（1）在行为预测方面

由于性格是个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式，所以，不同性格的人就会有不同的态度和不同的行为方式。在一件事情面前，一个人将会采取什么行动，根据个人的性格就可以事先作一预测，这有助于合理地安排和分配工作任务。对员工性格的预测还有助于在工作中采取必要的预防性措施，使工作免于遭受损失而得以顺利进行。

（2）在人员选拔和录用方面

由于具有不同性格的人的行为方式不同，他们所适宜从事的工作也不一样，从事同一工作所获得的效益也有很大差别。一般来说，意志坚强、有坚定信念、积极向上、活泼外向、善于独立思考和解决问题的人，适合于从事管理岗位，独立地负责一个部门的工作，或从事外事接待、公共关系方面的业务；而性格内向、做事深思熟虑、办事谨慎、自我控制能力强的人适合当参谋人员，或从事研究、产品开发、内部管理工作；至于独立性差、易受暗示、遇事无主见的顺从型人员适合于从事一般的具体工作。

（3）在思想教育方面

人的性格不同，接受别人意见的方式也不同。因此，在做思想工作时，要根据不同的性格，采取不同的方式，对症下药。对理智型的对象，要向他们提供大量事实真相的东西，设法使他们在工作中看到自身缺点和不足，而不能采取不留情面的激烈批评；对于内倾型性格的人则要注意批评的时间、地点、方式，尽量采用启发、暗示的方式，批评的同时也要指出其优点，采取间接方式达到使他们转变思想的目的。

（4）在群体成员的组合方面

一个群体要产生整体效能，就必须根据人才结构整体相关规律，使人才群体在知识、能力、年龄等硬结构形成互补状态，使气质、性格等软结构呈和谐趋势，把不同性格的人才有机组合成心理包容、性格叠合、刚柔并济、动静相宜的软结构，使之产生互补叠加效能。要特别注意“同型相斥”“同层相抵”的现象。