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提高效率,提升企业利益空间-领导力法则

时间:2023-08-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:在管理的过程中,无论是制订、执行、检查还是改进,其最终的目的也是提高效率,提升企业的利益空间。也就是说,管理是企业经营永恒的主题,效率是管理的第一要素。事实上,管理和效率一直都是以孪生兄弟出现在管理者的字典里,管理和效率密不可分。后来,泰勒对这些工人的生产效率产生了极大的兴趣,于是,他开始观察、研究这75名工人。任何一种管理理论或技术革命,无一例外是为了达到相对投入减少的目的。

提高效率,提升企业利益空间-领导力法则

不可否认,自古以来,人类社会的进步包括经济发展的不竭动力之一,就是生产效率的不断提高。而作为现代企业的管理者,都知道管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。而这里的预期目标,从本质上说就是提高效率。在管理的过程中,无论是制订、执行、检查还是改进,其最终的目的也是提高效率,提升企业的利益空间。也就是说,管理是企业经营永恒的主题,效率是管理的第一要素。

事实上,管理和效率一直都是以孪生兄弟出现在管理者的字典里,管理和效率密不可分。管理理论的形成先后经过古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论和当代管理理论等阶段。在每一个阶段,管理大师们为应对当时的管理问题提出了不同的解决方案,但是仔细思考一下,各种理论都是以提高效率为终极目标的。

曾经有这样一个“搬运生铁块试验”:

1898年,科学管理理论的主要代表人物弗雷德里克·泰勒在伯利恒钢铁公司进行了此项试验,得出的结论是:管理的核心就是通过管理方法来提高效率。

在这个钢铁工厂里,有一批临时工,他们的主要工作就是搬运原材料,每天搬运的铁块重量有12~13吨,每天的工资是1.15美元,这在当时也是标准工资。如果员工做得不好,那么,就有可能被开除,对于那些表现较好的工人,则有可能被选拔为车间等级工,工资也会相应提升。

后来,泰勒对这些工人的生产效率产生了极大的兴趣,于是,他开始观察、研究这75名工人。他通过变化各种工作因素,来观察他们对生产效率的影响。例如,有时工人弯腰搬运,有时又直腰搬运;后来他又观察了工人行走的速度,持握的位置和其他的变量

通过长时间的观察试验,他得出结论:只要把劳动时间和休息时间很好地搭配起来,并减少不必要的动作,可以使工人每天的工作量提高到47吨,同时工人并不会感到太疲劳。于是他挑选了一个叫施密特的工人来检验自己所得出的结论。他要求这个工人按照新的要求工作,每天给他1.85美元的报酬。结果,施密特第一天很早就搬完了47.5吨,拿到了1.85美元的工资。于是其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了。(www.xing528.com)

这里,泰勒是怎么使每个工人的工作效率提高三倍的?这是因为他首先对这一问题产生了兴趣,然后对搬运过程进行了分析,从而得出了结论,只要把劳动时间和休息时间很好地配置起来,并减少不必要的动作就能提高工人的效率。于是,他帮助工人改进操作方法,最终使每个工人的工作效率提高了近3倍。

其实,如果我们能换个角度看管理,比如,从效率的角度来看,那么,管理就是一个投入收益的过程。这个过程需要管理者先根据计划和决策,将人力、财力、物力等资源都投入到企业的生产经营中,当然,也包括服务,然后经过管理主体和管理客体的相互作用和创造,产生出一定的收益。

不难理解,企业效率的实现一般来自于两个方面,即收益和投入。简单地说,我们可以用公式表达:效率=收益/投入。从这个公式我们可以看出,对于企业来说,如果投入不变,那么,收益越高,效率就越高;反过来,如果企业的投入,也就是企业的劳动、原材料和管理费用等相对减少,那么,企业的收益也会增加。如果达不到这一点,那么,企业只能通过不断扩大生产规模来增加利润,而此时,效率已经没有任何意义了。效率的提高,实际上就是相对投入的降低。因此,相对投入的减少成为组织最为关心的问题。

任何一种管理理论或技术革命,无一例外是为了达到相对投入减少的目的。相对投入的减少有两种途径:一是在一定的投入下收益的增加;二是在一定收益上投入的减少。而收益的增加,归根结底,也就是为了减少相对投入,或者说降低成本。

那么,具体来说,我们该如何通过管理(减少相对投入)来提高效率呢?主要有两个方面:

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