教育管理案例教学中的全班交流方式及其效果

这一环节是教育管理案例教学的高潮，是形成教学结果的重要阶段，是全体学员各抒己见、集思广益、相互启发、共同提高的过程。这一环节的关键在于教师要努力创设情境，使各案例学习小组之间展开充分的交流。这种交流既包括在和谐的气氛中平心静气地相互商讨，也包括相互的质疑、辩护或反驳。与小组讨论阶段相比，教师在这一阶段中的任务要复杂和艰巨得多。

在教育管理案例教学过程中，全班交流的环节通常由教师主持。其一般流程为：首先由各小组选出各自代表向全班汇报本小组在小组讨论中的基本观点，并允许组内其他成员做必要的补充。其次，鼓励其他小组以各种形式对任一小组的观点做评价、漫谈或批驳。这是全班交流环节中最需要充分展开的阶段。教师要采用各种手段来引导、促进交流的深入进行。前面所介绍的有关小组讨论的原则和技巧在这一阶段也十分有效。

1.全班交流的形式

在教育管理案例教学中，全班交流的方式方法是多种多样的。从便于运用的角度看，常用的主要有以下这样一些形式：

（1）专题式交流和漫谈式交流。专题式交流就是大家共同围绕着教育管理案例的某一个问题，发表自己的见解，相互启发，相互补充，使问题的分析不断得到深化和完善。而漫谈式交流则不受某一问题的限制，可以围绕自己所关心的重点，就案例所提供的事实自行提出不同的问题来进行讨论和交流。漫谈式交流的优点在于思路开阔，涉猎广泛。缺点在于失之散漫，对案例的探究难以深入。

（2）批判性交流和合作性交流。批判性交流是各小组之间针对各自不同的观点，互相质疑、反驳和辩护，在对抗中获得启迪。合作性交流则要求在和谐的气氛中相互商讨，寻求各自互补的可能性。

（3）角色扮演型交流和客观评论型交流。前者是指选取部分学生分别扮演教育管理案例中的不同角色，使之置身于案例情节之中，设身处地地去分析、思考案例所反映出来的问题。而后者则要求学生尽可能地避免使个人的情感受到案例情境的影响，冷静客观地分析案例中的矛盾，提出解决问题的方案。

随着教育管理案例教学的发展，还涌现出一些新颖并富有活力的全班交流方式，比如：

（4）绘画式交流。这一交流形式要求小组成员用高度精练的语言和绘画形式向全班学生表达思想和主题。在这种交流中，各小组用绘画的形式将本小组对教育管理案例中某一主题的理解自由地表现出来。在全班交流中，每个小组将自己的作品在教室里展示出来，并用最简短的语言做一扼要的介绍，供大家评论、鉴赏。这种方式降低了许多讨论中的狂热，并赋予讨论以极大的兴趣和想象力。

2.批判性交流的作用与步骤(www.xing528.com)

好的交流应表现出较强的批判性。在教育管理教学实践中，最常用的也可能是最有效的全班交流方式当属批判性交流。在批判性交流中，要求学生转换立场，为自己毫不熟悉，甚至是自己反对的观点或立场进行辩护。这种方式的交流使得学生不得不以一种崭新的视角来看待案例中所涉及的问题。这样做不仅开阔了学生的视野，增强了对不同观点的理解和容忍度，而且强烈地刺激了乏味、单调的讨论，增添了学生参与学习的热情。

这一方式的流程一般有六步。

第一步：向全班汇报小组观点。这一步骤通常是由每个小组事先指定的代表向全班做典型发言，并由组内其他成员做必要的补充。但这种汇报的方法有两个显而易见的问题，那就是：（1）沉闷乏味；（2）冗长难记。鉴于此，本人在实践中通常要求各个小组在一张大的稿纸上或黑板上写出自己小组主要观点的纲要，将其粘贴在教室的四周。这样，在全班交流的环节中，班里的每一个学生都可以在教室里来回反复地浏览阅读，并能很方便地将各小组对同一问题的不同看法进行比较和分析。

第二步：转换小组立场。要求各小组中的每个成员都必须成为那些与自己所持观点相反的小组的辩护者。至于每人具体选择参与哪一个组，是学生的自由，教师不应强加干涉。需要注意的是，重新组合的各个小组在人数和整体实力上应大致均衡。

第三步：展开辩论。经过重新组织形成的每一个小组经短暂讨论之后，各选派一名代表阐明小组的观点，并要求举例进行说明和论证。

第四步：其他小组经集体讨论列出反驳这一观点的提纲，之后由一名代表向全班阐述，并由其他成员进行必要的补充。

第五步：全班学生展开自由论坛。可以对任何一方的观点、论据进行评价、质疑、驳斥、附和和赞许，但决不允许进行恶意的诋毁和人身攻击。

第六步：反思。各位学生重新回到自己原先所属的小组，小组所有成员畅谈转换立场为与本组对立的观点进行辩护之后所获得的新体验，并对原先所持的看法进行反思。反思的重点为这样一些问题：自己原来的看法是否有偏颇之处？解决案例中的问题是否只有这一种方法是最合理的？对方的观点有哪些是值得借鉴的？