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安全感-高情商沟通 : 同理心的应用场景和解决方案

时间:2023-08-09 理论教育 版权反馈
【摘要】:在沟通中,如果对方觉得你没有注意到他的利益,对他在乎的事情毫不关切,“不安全感”就会油然而生。为消除对方因为误解产生的“不安全感”,你需要说一些话或做一些事,比如多次强调你知道对方的利益和关切所在,用行动告诉对方你不是自私的人。在你明确的语言提示下,对方的“不安全感”就会慢慢消除,只有这样,良好的沟通才可以继续。

安全感-高情商沟通 : 同理心的应用场景和解决方案

在沟通中,如果对方觉得你没有注意到他的利益,对他在乎的事情毫不关切,“不安全感”就会油然而生。为消除对方因为误解产生的“不安全感”,你需要说一些话或做一些事,比如多次强调你知道对方的利益和关切所在,用行动告诉对方你不是自私的人。在你明确的语言提示下,对方的“不安全感”就会慢慢消除,只有这样,良好的沟通才可以继续。

我是一个很难听进去别人的话的人,从小防范心理就比较重,疑心也比较重。遇到一件需要双方沟通的事,有城府的人会选择不再多言,怕说多了会得罪我;能隐忍的人会认为时机不够成熟,怕万一翻脸了,局面不好收拾,等待机会再说。张衡一直都很公道地对待我们每一个人,跟我沟通的时候,真心为我好,完全没有私心,这点我相当清楚。当一个人无论跟你说什么,你都确信他是为你好的时候,你就对他翻不了脸,这种由信任带来的安全感会让沟通顺利进行下去。

在你和他人的交流过程中,尽管对方的观点听起来让你的内心不舒服,你却没有产生抵触情绪,反而会认真聆听他传达过来的信息,仔细思考他的看法,让自己能够坦然接受对方的意见。为什么会这样呢?因为你认为对方在沟通的过程中,充分考虑了你的利益,完全站在你的立场上处理问题。他不会做出对你造成伤害的事,即使语言过于激烈也是为你好,没有任何私心杂念。(www.xing528.com)

有人会说:“不会吧,我天天催女儿结婚,一直都在强调是为她好啊,她也知道我是为她好,为什么就是没法跟她沟通这件事呢?”看起来情况是这样的:催婚是你们谈话的主题,而她对这个话题很抵触。有没有一种办法,当你跟她谈起这方面的事情时,她能够耐心地听下去呢?答案是有,一定有。只要你做到让她认为,你在对话过程中充分考虑了她的利益和感受,让她对你说出的话有安全感,让她真正相信你的心意和能力就可以了。只要你将纯粹的催婚变为“没有丝毫的情绪和偏见,真心地和她探讨怎样共同解决婚姻问题”,而你又恰好具备一定的解决这个问题的能力时,她就能够静下心来和你探讨婚姻问题了。如果你没有这方面的能力,也没有将自己的思想转变过来,光会嘴上催她,那还是尽量少说吧。结婚这种事,当事人永远是最在乎的,怎么可能要别人催呢?

当你进一步表态说:“闺女,哪怕你将来错过了结婚的好年龄,或者你还没准备好结婚,无论哪种情况,我都会与你共同面对,我都会支持你的决定。”如果你真能做到这一点,你的女儿就能真正感受到你完全为她着想,就会耐心地聆听你想表达的信息。试想一下,有谁不愿意好好面对自己的婚姻问题呢?因此,结婚这件事绝不是不可以讨论的,只是她会排斥无谓的、无聊的、无用的,或者是压迫的、威胁的、羞辱的沟通。为什么这个话题在一般家庭里不好沟通,甚至让父母与子女之间形成很大的误会与隔阂呢?来看看父母平时是怎么做的吧。他们总觉得儿女拖着不结婚会让自己丢人,开口闭口就是责备或者威胁,他们没有认认真真地聆听或者读懂儿女内心深处的需求。他们只是口头上强调为了儿女好,内心之中却都是自私的念头。除了催促、抱怨、责怪、嫌弃,甚至以断绝关系相逼之外,看不出女儿实际上比他们还要焦急和无奈,如果儿女跟父母的沟通缺乏安全感,儿女也就不会相信父母的心意和能力了。即便父母一再强调是为儿女好,双方依然无法进行友好而有效的沟通。

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