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心理学与沟通的艺术:掌握真正的会说话技巧

时间:2023-08-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:生活中,几乎每个人每天都在说话,然而,你真的会“说话”吗?当然,并不是所有不会说话的人都是刻意给他人添堵。这位客人平日里与财主交往密切,关系比较好,因而告诉财主:“你呀,就是不会说话。”具备说话的能力,不一定代表会说话,只有真正地会说话,我们才能在人际交往中如鱼得水。

心理学与沟通的艺术:掌握真正的会说话技巧

生活中,几乎每个人每天都在说话,然而,你真的会“说话”吗?看到这个问题,一定有很多人都觉得莫名其妙,孩子长到一岁多就会说话,除非是聋哑人,否则有谁不会说话呢?但是,真的有很多人不会说话。常言道,“会说说得人笑,不会说说得人跳”,不会说话的人一张嘴总是要得罪人,或者让人心生不悦,会说话的人却总是能够把话说得悦耳动听,让人情不自禁地喜欢听他说话。

举个最简单的例子,当朋友邀请你吃龙虾时,你却直截了当地说:“小龙虾多脏啊,不能吃!”这时,原本兴致勃勃的朋友一定会对你怒目而视,幸好你女朋友很会说话,赶紧打圆场:“你这个土老帽儿,现在你想吃野生的龙虾也没有了,都是养殖的,哪里还脏呢!龙虾多好吃啊,你从来没吃过,今天正好可以尝试一下。”这时,朋友的脸上才阴转晴,渐渐露出笑脸。再如,你去参加女性朋友的结婚典礼,大喊道:“亲爱的,你终于嫁出去了。”这时,女性朋友即使碍于面子不好直接说你,心中也一定不悦:我又不是嫁不出去,看你愁得。这些,都是说话不入耳给人带来的麻烦,一定会让你无形中得罪人,因而,从今天开始,我们就要学会说话,并且努力做到把话说得悦耳动听。这样,我们才能得到朋友的喜爱,才能拥有好人缘。

当然,并不是所有不会说话的人都是刻意给他人添堵。大多数情况下,某些人之所以说话难听,往往出于无心之失。有些人性格古怪,固执己见,不管做什么事情都只会从自己的角度出发;有些人则直截了当,再难听的话也不会委婉地表达,因而无形中得罪了他人;还有些人说话不分时间、场合,更不分交谈对象,因而总是招人厌烦。总而言之,我们要想把话说得悦耳动听,就必须更加小心谨慎,考虑周全。

很久以前,有个财主意外地发了一笔横财,又恰巧马上就要过年了,因此他决定宴请亲朋好友吃饭喝酒,让大家好好地大吃大喝一顿。眼看着请客的时间已经到了,但是还有很多客人没有来,财主喃喃自语:“怎么回事,马上就要开席了,怎么该来的还没有来呢!”听到这句话,有些心思细腻敏感的客人暗暗琢磨:该来的还没有来,言外之意不就是说不该来的已经来了么!既然不受欢迎,我们还是走吧!想到这里,他们纷纷起身告辞。看到这种情形,财主更着急了,大声喊道:“哎,怎么不该走的都走了呀!宴席都准备好了啊!”听到这话,剩下还没有走的那些客人又多想了:不该走的都走了,不就是说我们这些该走的反而赖着不走么!他们也都不约而同地走了,最终,席间只剩下一位客人。这位客人平日里与财主交往密切,关系比较好,因而告诉财主:“你呀,就是不会说话。”财主说:“哎呀,其实我不是那个意思,不是让那些人走的。”仅剩的客人一听,既然不是让那些人走的,本意是让我走的啊!因而,他也气呼呼地走了,连头也不回。(www.xing528.com)

在这个事例中,财主意外发了一笔财,因此想请亲朋好友吃饭喝酒。不想,他却因为不会说话,让所有到场的客人都愤怒离席,再也不想吃他的饭喝他的酒了,为此,财主懊悔不已,却已悔之晚矣。

同样的意思,如果通过不同的方式表达出来,往往会产生截然相反的效果。财主的本意是好的,却因为表达方式不恰当,而把客人们都赶走了。如果财主能够换一种方式,在最初的时候说:“很高兴大家赏光,我们的宴席很快就要开始了。但是因为还有一部分客人没有到场,所以恳请大家继续等待一会儿。”这样的话,不但对在场的客人表示了欢迎,也表达了自己想要等人到齐了再开席的愿望,根本不会得罪人。日常生活和工作中,我们要想与他人搞好关系,就一定要学会表达,学会恰到好处地说话。具备说话的能力,不一定代表会说话,只有真正地会说话,我们才能在人际交往中如鱼得水。

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