上海监狱工作：管理和教育目标的冲突

管理的目标是秩序和效率，强调的是公平与正义等价值理性，所以更多体现的是共性，其在现实的监狱制度中表现得较为明显；教育的目标是塑造和提升，强调对个性的依赖，因人施教。

监狱警察既是管理者，又是教育者，在有目的的行动中，存在着两个或者两个以上的相反或者相互排斥的动机，必然产生一种矛盾的心态。监狱民警既是刑罚的执行者，需要严格按照法律和制度来规范自己的管理工作，对服刑人员进行考核，刑罚的执行必然带来服刑人员身体上和精神上的痛苦；同时，他也是教育者，需要和服刑人员进行交流互动、倾听，助人自强自立。监狱警察既对服刑人员进行约束，又要做一个助人者，导致的监狱民警内部的角色冲突。根据手表定律，对于一个人不能同时选择两种不同的价值观，否则他的行为将陷于混乱。监狱民警就面临着这样的内部角色冲突（手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只手表时却无法确定，两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心）。(www.xing528.com)

任何服刑人员在管理面前都是千人一面。服刑人员在管理面前不需要知道自己的个性表达，即使有改造机能的发挥，改造也必须在管理的规范下才可能充分发挥作用，失去了管理的共性，改造机能也必然会失去一定的机制或作用。而教育建构在这样的认识基础之上，即每个服刑人员的生理、心理、精神、行为、思想意识和人格上都存在着较大的差别，所以才有“千种疾病千种药方”。一方面，管理机能在监狱的实现要求对所有的服刑人员一律平等。例如，对服刑人员的会见自由的限制与剥夺按照管理平等性的原则，其相关规定应当适用于所有的服刑人员，应当不分年龄、性别、刑期长短、人身危险性大小和狱内表现等；另一方面，教育在发挥作用时，应当按照个别化的要求，以最大限度地刺激服刑人员改造的积极性。