一、跟随的含义
跟随指咨询师取得一种相对被动，由求助者的思路牵引，以尊重、倾听和陪伴为主的一种态度。从技术上来说，指重复或基本重复求助者意思的表达方法。以下是咨询师与一位感到抑郁的女子的谈话过程。
求助者：有时，即使上街我也觉得费劲。这真令人烦恼，真的。
咨询师：即使小事情——微不足道的小事，也会让你烦恼。
求助者：呃，是的，我似乎无法克服它。我的意思是说，它——每天似乎总是这些周而复始的琐事。
咨询师：这样的话，你非但无法取得进展（而且发现）事情真的不会好到哪儿去。
求助者：我多少有些跟自己过不去——总是在责怪自己。
咨询师：这么一来，你就责怪自己，根本不为自己着想，情况于是就越来越糟了。
求助者：是啊，我甚至连尝试某件事情也没有想过。我认为自己将会一事无成。
咨询师：你感到事情还没有开始呢，就气馁了。(7)
这是一个面谈咨询中跟随的最典型的例子，咨询师看起来有点像一个回声器，每一个回应几乎都是将求助者的意思复述一遍。在网络心理咨询当中，出于对求助者自身领悟能力的尊重和理清问题线索的需要，跟随是一个有用的技术。一部分求助者往往在咨询师的巧妙跟随下，自己解决了自己的烦恼。
二、跟随的目的
通过跟随，陪伴求助者释放自己的不良情绪，逐渐理清自己的思绪，恢复自我控制的力量。跟随是一个用得非常多的技术，通常在以下这些情况中，都需要用跟随技术。在没有得到求助者明确要求帮助时，应用跟随；在事实不清晰，还需要了解各方面信息时，应用跟随；在求助者情绪非常敏感时，需要应用跟随。
三、跟随的原则
（一）被动倾听，恰当就求助者所说的话进行简单回应
（二）耐心陪伴，不对求助者的内容进行否认
（三）不匆忙出主意和提建议
这里我们特别谈一谈提供建议的危险有如下几点：第一，被求助者拒绝，显示来访者的独立性，咨询师将难以继续发挥积极作用；第二，成功了，会使来访者依赖，失败了，会使来访者对咨询者失去信心，过早终止咨询治疗；第三，来访者错误地理解了建议，给自己或他人带来危害。我们任何人都不是求助者生活和命运的指导者或者设计师，他们的责任应该由他们自己来承担。
我们谈到建议的危险，这里有一个现成的例子：
咨询师发现求助者在恋爱问题上遇到了麻烦，自己百般喜欢和迁就的一个女友，在毫无预兆的情况下，断然提出分手，使求助者伤心不已，沉浸在自己的悲伤中不能自拔，咨询师站在自己的角度非常想拉他一把。
求助者：小优 时间：2005-09-16
老师：您好！
她脾气很大，但我一直都很包容她，其他都没有什么，我们真的很好的，分手的时候都还说喜欢着我。我不明白为什么？我该怎么办？为什么会这样不重要，重要的是我只想和她在一起！
回复者：咨询师： 时间：2005-09-19
小优：你好！
我明白你很想和她和好如初，我也知道你付出的很多，你可以容忍她的坏脾气，你可以不追究她和你分手的理由，你甚至愿意为她倾其所有，在爱情的世界里，你是个无怨无悔的给予者，而她则是一直在享受你的庇佑。
你一直说你只想跟她在一起，其他的事你都不想去明白，但现实已经摆在你面前，那就是你愿意为她付出，而她却不愿意再接受，爱情是双方的，你也应该明白只有你情我愿，一段爱情才能成功。你说“我们真的很好的，分手的时候都还说喜欢着我”，这让你觉得很矛盾吧，也让你觉得这是你们坚决不可能分手的理由。但你是否可以试着去明白，喜欢并不意味着就能在一起，这其中有很多原因，包括空间距离、性格、兴趣爱好等，但这其中的原因你根本不想去了解。
你说她脾气很大，而你选择的是一直去包容她，她也许就会肆无忌惮地对你要求，而你也尽量满足他的要求，但你能给的范围是有限度的，而她的
其结果却是求助者觉得“没人能理解我的心情”，觉得自己的内心痛苦感受并不会被咨询师感受到，仍然陷在无助的感觉中。即使有时候我们的建议使求助者觉得非常正确、有意义，我们也要审视，这样的越俎代庖是否有利于求助者的独立性和自主性的成长。所以我们要充分意识到“建议”所带来的问题。
四、跟随的基本步骤
（一）了解求助者关注的情绪和话题
（二）选用和他的表达方式略有差异的语言，表述他说的内容
（三）用表示陪伴的语气进行反馈
五、跟随的示例
标题：我有病 时间：2004-12-11
求助者：困惑
老师：您好！
我都不知道为什么，也许是一种病吧！我喜欢女生，没追到吧，心里又不舒服，真的追到了吧，又不知道该如何和她相处。我真不知道该怎么办？
思考：
第一步：了解求助者的情绪和话题。求助者处于一种和异性交往不适应的状需求是无限度的，尽管你们的爱情不是建立在给予与接受的基础上，但是久而久之，这会使她养成一种习惯，那就是只要要求不能被满足，就把破坏爱情作为表现不满的方式。包容是一种美德，但如果过度了，就会产生一种负面影响，就如同现在的你，用你的性格、脾气、果断、自尊去迁就她的脾气，同时也就纵容了她的坏脾气，加深你们之间的危机。
正常的爱情应该是建立在双方彼此信任、彼此尊重和互相体谅的基础上，而不是把无选择的给予作为爱的表现方式，用这样的方式只会让你筋疲力尽，到最后付出的比任何人都多，却得到一个支离破碎的结果。
你是否了解她真正的需求，或者说，她心中对你的期望呢？你可以去试着思考一下么。
求助者：小优 时间：2005-09-19
谢谢老师！
虽然我不能接受你的话，但是我仍然谢谢你，这些事情也许只有自己解决。
没人能理解我的心情。态，既喜欢异性，可是又不知道如何维持良好的交往。
第二步：选用和他的表达方式略有差异的语言，表述他说的内容。比如“难以把握相处的度”、“烦恼”、“困惑”、“矛盾”等，并且表达愿意和他一起探讨。
第三步：组织书面语言进行回复。
咨询师回帖：（包括其中部分互动过程）
回复者：咨询师 时间：2004-12-14(www.xing528.com)
困惑：你好!
你似乎在告诉我你在与异性相处中的困惑？你说“我喜欢女生，没追到吧，心里又不舒服，真的追到了，又不知道该如何和她相处”。让你觉得难以把握相处的度？你为此对自己与异性相处的信心受到影响，甚至觉得自己有“病”？我感受到你内心的烦恼和矛盾。但是，背后都发生过什么事情让你如此呢？愿意我和你一起探讨吗？
求助者：困惑 时间：2004-12-18
其实我自己也说不清楚，也许是因为有这种想法而没有去真正认真地追求过吧！我其实表面看起来很外向，而且面对熟悉的人时话也特别多，但真正是遇到不认识或是不熟悉的异性时就表现得很不好意思！而且没有勇气向她求爱，我就是表现得让她知道我是喜欢她的，但又不直接清楚地告诉她，即使她知道后不愿意接受我，我也觉得无所谓。
回复者：咨询师 时间：2004-12-23
困惑：你好!
这么说你其实是一个人际交往比较好，人缘也不错的的人了？当然，你对自己的表现还是不太满意，因为你觉得自己有时候表现得还不尽如人意，特别是对异性，不能很大方地表达自己的意思？
困惑：
怎么我倒觉得你的反应其实很正常，在异性交往中，有一些不那么直白而是含蓄的表达和试探其实也是一种修养呢，你觉得这是个问题吗？
在跟随和陪伴的过程中，主要让他自己去面对，去探讨自己的感觉和自己对自己的认识。咨询师仿佛就是他心路历程中的一个同行者，在一旁把自己看到的说出来，有时候发表一点个人的感想而已。效果如何呢？
六、效果评估
求助者的回帖：
求助者：困惑 时间：2004-12-23
哦，也许吧，在生活中我自我感觉人际关系还是可以的。我想以后我会处理好自己的感情的。和你们交流后心情真的会好许多！谢谢你们的工作，也希望你们会越办越好！
我们可以看到，对于仅仅是为了宣泄情绪，或者获得关注就可以自己解决问题的对象来说，跟随技术在提供支持的心理环境方面的效果是非常好的。因为跟随体现了对求助者情绪或认识的尊重，这时候的“不作为”就是“作为”。网络心理咨询中，咨询师一定要有“定力”，为了真正达到助人的目的，我们就要去体会求助者真正需要的是什么，对症下药才是最恰当的。
七、练习
（一）评价咨询师的跟随技术
这是一个咨询往复的过程：
标题：努力和回报不成正比 时间：2005-05-11
求助者：痛苦的学生
老师：您好！
我本来成绩一直优秀，可是不知怎么的，我有一科考试成绩考得很糟糕，几乎成了全班的倒数。我实在想不通，我花了那么多的时间学，可怎么会是这种结果！我的其他科成绩都是全专业的第一，可是这怎么了？我真的很想不通，同样地付出，怎么其他科都能有回报，单单这科会这样呢？不是说付出总有回报吗？可今天我看见的却是付出没有回报!
太让人伤心了，希望您能给我一个满意的解释！
回复者：咨询师 时间：2005-05-15
同学：你好！
我不知道你的具体情况如何，但看得出你是一个优秀的学生。优秀的你无法接受一点点瑕疵，有些焦虑了，对吗？
与他人比可以让你明了差距，与自己比可以让你更有自信！
重新审视，你会发现问题所在。你说是吗？相信聪明的你已经找到解决办法了。
你看出咨询师的问题了吗？如果是你，你将如何跟随他？
（二）实战练习
求助者来帖：
友情提示：
跟随其实是一个过程，这里很显然只是跟随了一次，在以后的咨询过程中，你会逐渐熟练地运用它。
以上谈的是建立良好人际关系的一些基本态度。我们也可以看到心理咨询中的任何理念和态度都可以通过一定的操作方式来传递，重要的是我们需要去体味和学习。
求助者：
尊敬的老师：您好！
我是一名即将毕业的专科生。我的家境不是很好，我想现在找个公司就业，为父母减轻一点负担，为了自己的学业和理想我还是想在来年升本。看到其他同学有的找工作、有的升学，我的心里很矛盾，不知道该咋办了。
请老师在这里给我一个很好的意见，好吗？
真诚地感谢！
请在空白处为求助者作一个跟随性的回复。
【注释】
(1) 郝伟主编．精神病学．北京：人民卫生出版社1984年版，第232页。
(2)（美国）科米尔（S. Cormier），科米尔（B. Cormier）著．张建新等译．心理咨询师的问诊策略．北京：中国轻工业出版社2000年版，第64页。
(3)（美国）科米尔（S. Cormier），科米尔（B. Cormier）著．张建新等译．心理咨询师的问诊策略．北京：中国轻工业出版社2000年版，第64页，第67～68页。
(4)（美国）科米尔（S. Cormier），科米尔（B. Cormier）著．张建新等译．心理咨询师的问诊策略．北京：中国轻工业出版社2000年版，第64页，第67～68页。
(5)（美国）科米尔（S. Cormier），科米尔（B. Cormier）著．张建新等译．心理咨询师的问诊策略．北京：中国轻工业出版社2000年版，第68页。
(6)（美国）科米尔（S. Cormier），科米尔（B. Cormier）著．张建新等译．心理咨询师的问诊策略．北京：中国轻工业出版社2000年版，第83页。
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