第三节 网络舆情研判指标与内容
一、网络舆情研判指标
网络舆情研判指标是指网络舆情研判的维度，即从哪些方面、哪个角度对网络舆情进行研判。目前，这方面的研究主要是从网络舆情监测和网络舆情预警指标的角度进行。王青等对网络舆情监测及预警指标的研究进行了综述，概括了目前学者提出的主要网络舆情监测及预警指标(7)，这些研究各有侧重，对实际工作都具有一定的指导意义。
谈国新、方一通过I—space（信息空间）的网络舆情要素构成分析，提出了五大网络舆情监测评价二级指标：舆情发布者指标、舆情要素指标、舆情受众指标、舆情传播指标以及区域和谐度指标(8)，如表3—5所示。
表3—5 网络舆情监测指标体系
同时，他们将网络舆情信息主题作了如下分类，如表3—6所示。
表3—6 网络舆情信息主题分类
（资料来源：谈国新、方一）
谢海光、陈中润提出了网络舆情内容的“十度”指标分析模式(9)，如表3—7所示。可以看出，“十度”指标更多的是网络舆情研判的标准。(www.xing528.com)
表3—7 网络舆情“十度”指标
曾润喜、徐晓林提出了网络舆情突发事件预警指标(10)，他们将指标分别命名为警源指标、警兆指标、警情指标。依据其论述，我们认为将指标命名为舆情源指标、舆情征兆指标、舆情现实表现指标更为贴切，具体如表3—8所示。
表3—8 网络舆情风险预警综合指标体系
二、网络舆情研判内容
网络舆情研判的内容，即是研判网络舆情。分析学者们所提出的网络舆情监测及预警指标，主要从网络舆情主题、网络舆情受众、网络舆情传播过程、网络舆情热度、网络舆情强度、网络舆情受众倾向等角度对网络舆情进行研判和分析。我们认为二级指标对网络舆情的实际研判工作更具有参考意义，其中网络舆情的要素指标或主题指标可以启发我们从哪些方面来研判网络舆情。对于更细分的网络舆情研判指标，更多的是用于计算机技术或网络技术的定量研判，难以用于日常工作的人工研判。
参考上述网络舆情监测及预警指标，以网络舆情主题与内容为基础，结合网络舆情等级、网络趋势走向、网络舆情应对策略研判，我们设计了网络舆情研判表，如表3—9所示。政府部门、企业或其他社会组织可以根据当地和行业的实际情况，以经常爆发的网络舆情为基础进行适当调整和修改，作为实际工作之用。
表3—9 网络舆情研判表
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
