外部环境对创新的影响：政策与竞争氛围

（1）政策氛围

创新政策是政府鼓励企业参与创新活动的行为，包括相关法律、法规和行政规章制度。（Preissl，1998）

李伟铭等（2008）在研究政府的技术创新政策影响企业创新绩效的分析中，认为技术创新政策通过企业资源投入和组织机理影响企业创新绩效，其中的技术创新政策的题项构成是：①技术创新政策的重视程度；②技术创新政策的支持力度；③技术创新政策的落实程度。Cronbach's alpha=0.864。

龙静等（2012）在研究政府支持行为对中小企业创新绩效的影响时，将政府的支持行为测量题项设计为：①帮助了解国家关于相关技术研发领域的最新政策；②帮助获得政府资助的研发项目；③在企业自身的新产品开发中经常得到政府部门支持。Cronbach's alpha=0.885。

钟桦（2012）在研究政策支持与企业创新行为的关系时，将政策支持测量题项设计为：①金融政策；②产业政策；③知识产权保护政策；④税收政策；⑤对外经贸政策；⑥技术开发费用计入成本政策。

杨震宁等（2007）把政府支持分为政策支持和资金支持两个维度，政策支持题项包括：①为企业获得当地政府财政支持；②帮助企业获得当地政府相关政策支持；③帮助企业考察当地环境，简化相关手续；④服务效率高，服务态度好；⑤设立成熟的人才中介机构。赵剑波等（2012）在杨震宁等（2007）的基础上，把政府的作用分为地方政府政策支持、资金环境和市场支持，即引入市场支持维度。

Howells（2003）认为知识密集型企业服务创新的政策障碍包括：①服务创新的知识产权很难得到保护；②服务贸易约束；③很难获得政府或其他外部企业的资金；④很难获得政府的税收优惠。这些不利的创新政策阻碍了知识密集型服务业的创新。国内学者刘顺忠等（2007）在知识密集型新服务开发活动的外部环境分析中，采用了Howells（2003）关于政策氛围的度量题项，Cronbach's alpha=0.84。

政策氛围维度测量主要借鉴Howells（2003）对知识密集型服务业新服务开发阻碍因素的研究获得。本书基于上述研究成果，结合企业实地调研与专家意见，使用3个题项来度量政策氛围形成的创新氛围，具体题项见表5.3。

表5-3　变量度量—政策氛围

（2）竞争氛围

竞争从产业结构视角被描述为竞争对手彼此间结构的相似性程度，从关系视角被描述为竞争的密度和竞争企业间关系的敌对程度。（Bengtsson & Solvell，2004）从行业结构的角度来看，竞争被描述为竞争者之间的对称程度，从关系的角度被描述为竞争的强度和企业间关系的敌意程度，竞争者作用的强度及他们的态度有助于形成竞争性氛围。（Bengtsson & Solvell，2004）Bengtsson & Solvell（2004）将竞争氛围分为3个维度：竞争的相似性、竞争强度、竞争对手间关系。

在同一市场份额下利用同一资源的竞争对手可被称为竞争相似性。（Chen，1996）竞争对手间的结构相似性程度影响企业间互动的方式，也表明本地环境下的企业竞争要素如何支持创新绩效。竞争对手间的战略相似程度将会影响企业对问题的处理方式，因此在本地环境下的竞争因素会提高创新绩效。Porter（1990）认为，战略团队中的对称性会增加竞争，由于竞争者无法将其产品差别化，因而更可能进入价格战。对称性企业容易经常互相对比，对比的结果就是竞争激烈的对手们，彼此移动更频繁，进而创造出更加动态的产业环境。（Bengtsson & Solvell，2004）竞争相似性包括：①和主要竞争对手的经营产品相似；②和主要竞争对手的目标市场相似。(www.xing528.com)

竞争强度指的是移动和反向移动的频率。在有些产业，由于竞争强度比较高，导致一些企业移动频率较高。竞争强度和竞争者之间的敌对程度有关。相反敌对水平也可以通过考虑企业之间的行动和感知来测量。（Bengtsson &Solvell，2004）有同样的产品和市场份额的对称的竞争者，被认为是战略大致相似的，他们经常相互影响，因而提高了竞争强度。（Chen，1996）所有企业都互相竞争以获取市场的主导位置，并获取更多客户和供应商的支持。用生态学视角解释为“组织学习的竞争结果取决于其他组织的学习”。（March，1991）竞争强度包括：①竞争对手间的敌对性很强；②市场的竞争很激烈。

竞争对手间关系主要为了测量竞争对手彼此之间的态度，这里采用竞争的敌对与友好的氛围来区别（Oesterle，1997），竞争对手间的敌对程度和竞争密度相关。竞争企业间彼此视对方为“朋友”或“敌人”，进而相应地“喜欢”或“厌恶”对方。竞争对手间关系包括：①视主要竞争对手为同事，一起开拓市场和开发产品；②与主要竞争对手之间经常彼此互相支持。

本书基于Bengtsson & Solvell（2004）的研究成果，结合企业实地调研与专家意见，使用如下题项度量企业的竞争氛围，具体题项见表5-4。

表5-4　变量度量—竞争氛围

（3）合作氛围

合作被描述为与客户和供应商的紧密和需求的关系。（Bengtsson & Solvell，2004）合作主要表现为垂直方向合作和水平方向合作，垂直方向的合作伙伴包括供应商、客户，水平方向的合作伙伴包括大学、竞争者和研究机构。（Chung et al.，2003；Knudsen，2007；Flores，2009；Nieto et al.，2007）

Bengtsson & Solvell（2004）用以下题项度量与客户和供应商的合作：①我们的客户在关于质量和技术的需求上是最苛刻的；②我们与客户在联合开发项目方面有长时期的合作；③企业与重要的供应商保持紧密的个人关系；④企业和供应商在一些项目上共同投资，以更好地适应彼此。

Mention（2011）在实证研究中用以下题项度量企业的合作氛围程度：①基于科学的合作，即是否与大学和研究机构合作；②基于市场的合作，即企业是否与供应商和客户合作；③团队内部合作，即企业是否有团队内部的合作；④竞合，即企业是否与竞争者合作。

本书基于上述研究成果，结合企业实地调研与专家意见，使用如下题项度量企业的竞争氛围，具体题项见表5-5。

表5-5　变量度量—合作氛围