情景一
买衣服的时候，假如你看中一款衣服，穿在身上左看右看都舍不得脱下来，很想买，但是想想这个月的工资已经花得差不多了，正在犹豫着，此时导购人员过来说：“我帮你把旧衣服包起来。”虽然你还在矛盾中，还没发话，人家就帮你包好了，于是你想想算了，反正都已经包好了就买吧。
情景二
有一天朋友叫你去打牌，正好你有事，于是你就说：“不打了，今天我还要做个方案呢。”但正说着他就过来了，一把拉起你就往外走，边走边说：“三缺一，方案晚上回来再做。”很奇怪，你也就乖乖地跟着他走了。
情景三
一帮好友一起去吃饭，你看中了右边的重庆火锅，于是你提议说：“去吃火锅吧？”结果另外几个朋友却往左走，边走边说：“走了，吃什么火锅，去吃湘菜。”很奇怪，这时就算你不想吃，你也会乖乖地跟着走。
……
类似的情况还有很多，这是什么原因呢？其实道理很简单，就是人会犹豫，有从众心理，当他犹豫时你用动作帮他做一个决定，就如同一辆停在斜坡上的重型卡车一样，只要轻轻一推，车就自然下去了。可以帮助顾客尽快下决定的动作有：
•立刻起身带顾客去办手续；
•打电话安排测量；
•起身安排人去拿赠品；
•把合同叠好给顾客签字；
•立刻去确认库存数量；(www.xing528.com)
•立刻起身安排安装工人、时间；
•抽出钢笔递给对方，等待顾客签约；
•清理桌上的杂物，腾出地方；
•把订单铺开；
•起身领顾客去取钱等。
在使用动作促单的时候，动作一定要有速度感、坚决感，不能给顾客太多犹豫考虑的空间，否则顾客又会陷入犹豫中。
小技巧：如何防止顾客反感
有些导购人员担心动作太坚决会招致顾客反感甚至抵触，关于这个问题有两个经验分享给大家。
第一，看人做事。如果看出来顾客是个非常强势的人，那么采用此法自然就要慎重，免得适得其反。
第二，凡事把握一个度。在跟顾客交流的时候，要做到“态度要坚决，语气要礼貌”。换句话说：“伸手不打笑脸人。”只要微笑、态度好，相信顾客也不会跟你计较。
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