从社会化到人际网络：新商业的裂变传播

数学领域有一个叫作“六度空间”的猜想，也叫“六度分割理论”。这个理论认为：最多通过五个中间人，你就能够认识这个世界上的任何一个陌生人。

利用社交关系，发起链式传播，一传二，二传四，四传八，这样的传播次数不用多，只要经过33次，仅仅最后一次传播（前面的32次都不算）就可以覆盖86亿人口，比全世界的人口总和还多。这就是裂变式传播的威力。有一些营销活动借助裂变式传播，几乎没花任何成本就触达几千万甚至几亿用户。比如冰桶挑战，就是往身上倒冰水，几乎全世界明星都参加了这个活动；比如A4腰，就是拿一张A4纸和自己的腰比粗细。类似的还有反手摸肚脐、“阿尔法狗”大战李世石。

社会化思维

社会化思维，是指组织利用社会化工具、社会化媒体和社会化网络，重塑企业和用户的沟通关系，以及组织管理和商业运作模式的思维方式。

要想把社会化思维放在商业中运用，你可以从这三个方面入手。

第一，重建用户关系。你可能早已经把朋友圈里卖面膜的朋友屏蔽了。听我一句，留几个，向人家学习，否则你可能会后悔。去年我去加州洛杉矶，顺便看看当地的房子，房地产商告诉我，如果我可以回到大陆向朋友推荐，每成交一单，就分给我3%的提成。你看，连房子都在通过社会化的人际关系售卖了，未来还有什么逃得开呢？在社会化的人际网络中，用户不再仅仅是用户，他们还可以成为你的经销商、渠道商。相比于传统商业模型，这种流量汇聚点不再是商业街门店，而是分散在每个人的社交圈中。(www.xing528.com)

第二，重构营销思维。以前企业需要招员工，基本就是在中华英才、前程无忧等网站上发广告，然后等着求职者投递简历。前些年，澳大利亚旅游局在YouTube（优兔）上发布过一则招聘启事，面向全世界招募一名大堡礁的护岛员，每天的工作内容就是在风景如画的海岛上晒晒太阳、看看美女、思考一下人生，还能拿一大笔钱。这个职位被人们称为“世界上最好的工作”，一时间在各大社交媒体疯转。我不知道招没招到人，但是招聘取得的广告效果，可比在电视上花几千万元投放的广告好得多。

第三，重塑商业模式。新商业所需的人力资源与金融资本，也完全可以通过社会化的网络来组建。说得通俗一点儿，其实就是“众包”与“众筹”。传统的快递，一定是专业的快递员给你送货。但是某一天，你打开门，发现站在门口的是住在你楼下的小伙子，你也不用困惑，这就是传说中的“众包”物流。“众包”物流把快递需求设计成标准化的订单，“众包”给广大的“普通人”，从而在自己不用雇一个快递员的前提下，把快递的生意做成。3W咖啡当初以每人10股、每股6000元的价格向社会公众募集资金。人们一旦成为3W的股东，就能得到认识优秀投资人的机会，因此这种方式大受欢迎，连徐小平、沈南鹏都成了众筹的参与者。我在这里还是要提醒一下，有一些人是利用众筹的模式当幌子骗钱，因此参与众筹的朋友，一定要认准有公信力的平台。

一句话理解社会化思维：

用户即媒介，人就是节点。