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少年儿童消费心理特征与营销方法探析

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:儿童的消费心理多处于感情支配阶段,消费情绪极不稳定。(二)少年群体的消费心理特征少年与儿童相比,他们的生理和心理都有了较大的变化,生理上呈现第二个发育高峰,心理上有了自觉与被尊重的要求。有成人感,这是少年消费者自我意识发展的显著心理特征。(三)少年儿童群体消费市场的营销方法针对儿童的消费心理特点恰当地运用商品定位方法。针对儿童、少年的消费心理特点,充分发挥商品直观形象的作用。

少年儿童消费心理特征与营销方法探析

(一)儿童群体的消费心理特征

儿童的心理出现较大的质的飞跃,即开始了系统的学习过程,认识能力、意识倾向、学习兴趣、意志及情绪等心理现象逐渐加强,还学会了在感知和思维的基础上解决简单的问题。

(1)从生理性需要逐渐向带有社会内容的需要发展。婴幼儿期的消费需要主要表现为生理性的,且纯粹由他人帮助完成。进入儿童期后,所需购买的消费品在花色、样式上逐渐增加个人的意识;在消费过程中逐渐形成对所接触的消费品的评价意识,开始为自己选择消费品确立目标,并逐渐具有列举出一定理由的能力。

(2)从模仿性消费逐步向带有个性特点的消费发展。随着年龄的增长,自我意识不断形成,儿童的消费心理逐渐由模仿性消费心理向按照自己的需求愿望、带有个性特点的消费方面发展,在面对众多同类商品时,能提出自己的购买意见、选择和要求。

(3)消费心理从感性消费逐渐向理性消费发展。儿童的消费心理多处于感情支配阶段,消费情绪极不稳定。但随着年龄的不断增长,接触社会消费实践,知识、经验等不断增加,调节与控制自己情感的能力也在不断增强,消费心理也渐趋理性。

(二)少年群体的消费心理特征

少年与儿童相比,他们的生理和心理都有了较大的变化,生理上呈现第二个发育高峰,心理上有了自觉与被尊重的要求。少年期是依赖与独立、成熟与幼稚、自觉与被动性交织在一起的时期。

(1)以成人比拟,独立性强。有成人感,这是少年消费者自我意识发展的显著心理特征。在主观上他们认为自己已经长大成人,就应该有成人的权利与地位,反映在消费心理方面,则是不愿受父母过多干涉,希望按自己的意愿行事,要求自主独立地购买所喜欢的商品,喜欢在消费品的选择方面与成年人相比拟。(www.xing528.com)

(2)购买行为的倾向性开始确立,购买行为趋于稳定。少年时期由于对社会环境的认识不断加深,知识不断丰富,兴趣趋向稳定,鉴别能力提高。随着购买活动次数的增加,购买行为趋于习惯化、稳定化,购买的倾向性也开始确立。

(3)消费观念开始受社会群体的影响。少年消费者由于参与集体学习、集体活动,接触社会的机会增多,受社会环境的影响逐渐增加,其消费观念和消费爱好由主要受家庭影响逐渐转变为受同学、朋友、老师、明星、书籍大众传媒等社会因素的影响。

(三)少年儿童群体消费市场的营销方法

(1)针对儿童的消费心理特点恰当地运用商品定位方法。儿童、少年消费有两种基本情况:一是购买者和使用者一致,即儿童和少年的消费品由他们自购自用。到了少年期,儿童的消费行为由完全的依赖性过渡到半独立性,不但能购买少量个人消费品,而且能向家长提出自己的要求并参与家长的决策。二是购买者和使用者分离,即所用消费品由家长或其他成年人购买。从这一实际出发,为做好儿童、少年消费品的销售工作,必须恰当地进行商品定位,才能收到较好的效果。

(2)在营销中对儿童、少年自购自用消费品要尽可能运用儿童语言进行接待。相反,凡成年人为儿童、少年购买消费品,就要针对成年人对孩子的关怀与慈爱、情感与希望等进行接待,才能引起他们的购买欲望。

(3)针对儿童、少年的消费心理特点,充分发挥商品直观形象的作用。少年、儿童在购买消费品时仍较多地从简单、直观的感觉去判断商品的好坏,按照个人某一方面的爱好去概括商品的全貌,为了满足自己的好奇心理和时尚追求去确定购买某种商品。因此,在产品设计、生产、营销中都要注意充分发挥商品直观形象的作用,科学地激发他们的购买欲望。

(4)提高商品识记程度,向少年、儿童灌输企业或商品形象。随着年龄的增长,少年、儿童逐步成为家庭购物的影响者、倡议者甚至是决策者。他们或说服长辈购买,或提出购买建议,有些商品还可自己做主购买,因此,要将商品的厂牌、商标逐步印入少年儿童的头脑中。可见,设计一些为少儿所熟悉和喜爱的商标与造型,对推销商品和开拓市场有着长远的影响。

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