业务单元业绩评价现状分析

前文所述的五个经营业绩评价层次中，利益相关者的外部评价和公司最高管理层的评价属于企业整体业绩评价，对员工的评价属于个人业绩评价，第三和第四层次属于对企业内部组织部门的业绩评价。

目前关于经营业绩评价的理论研究大都集中于企业整体经营业绩和员工个人业绩的评价，而忽视对企业内部各组织部门，尤其是多元化企业中的业务单元的业绩评价。(www.xing528.com)

就目前来说，对于业务单元业绩评价的研究大大滞后于对企业整体的业绩评价和员工个人业绩评价。尽管在现代经营业绩评价发展的早期，正是企业集团对业务单元加强管理控制的需要推动了业绩评价理论和实践的大发展。美国的企业集团兴起于19世纪末20世纪初，企业集团从开始就遇到如何将大规模、多行业、多品种、多层级、多活动的集团经营协调一致，围绕着一个共同的目标而运作，即所谓整合的问题（Inte⁃gration）的问题，导致了杜邦和通用的业绩评价模式的产生，以及后来的经济增加值和平衡计分卡评价模式的出现。但是，随着股份制公司的进一步发展和资本市场的日益发达，企业所有权和经营权进一步分离，所有者和经营者之间的委托代理问题更加突出，如何完善公司治理、促使企业经理人员为股东的利益最大化而努力成为资本市场和经济学家关注的焦点，为激励和约束经理人员行为、有效解决委托代理问题服务的企业整体业绩评价更加受到重视。此外，利益相关者理念的兴起并得到人们的广泛接受，也使企业认识到实现利益相关者的价值最大化对于企业生存发展的重要性。在这种情况下，企业管理层的注意力主要集中于企业整体业绩评价，以便较好地履行各种资源的受托管理责任，而对业务单元的管理控制和业绩评价改进的重视程度则相对不足。对业务单元以及内部职能部门的业绩评价，通常根据其经营活动的范围、权限以及所承担的责任，划分为各类责任中心进行业绩评价，通常依据财务业绩指标的完成情况评价部门业绩，并与激励措施结合起来调动部门和员工的积极性。但对这种财务指标的过度使用容易造成部门目标与公司整体战略的脱节，部门为实现自身业绩的最大化而破坏企业整体利益。此外，国内外会计学术研究偏好和该领域的研究难度也制约了业务单元业绩评价研究的进步。无论在国内还是国外，关于上市公司治理和资本市场中会计问题方面的优秀专著更有可能发表在顶级期刊上，同时研究管理会计问题尤其是业务单元的业绩评价，需要从企业内部获得资料并对企业生产经营活动有一定的了解，加大了开展研究的难度，使很多研究者望而却步、不敢涉足。随着人力资源日益成为企业生存、发展、获利和获得长期竞争优势的关键要素，加强人力资源管理的重要性日益凸显，人们对员工招聘、培训、开发、合理配置方面的研究方兴未艾，加强对员工的绩效评价是提高员工的行为效率、激发员工生产积极性和创造力的重要手段，因而对该领域的研究也得到了广泛的重视，取得了良好的进展，这从教育部设有单独的人力资源管理专业也可见一斑。