俗话说：“欲速则不达。”其实，在销售过程中，有时客户对产品非常感兴趣，可是他最后也不一定会购买，而销售员如果对成交表现心切，往往会使自己陷入被动状态。
当一个销售员在准备充足的前提下与客户接近，向他阐述了较详细的产品介绍，并较好地回答了有关问题的时候，就应该想到整个推销的目标就是签单，当成交机会出现后，就立即签单。但销售不能急于求成。
技巧提示
1.销售工作需要极大的耐心，不要只对客户谈价格，以至于让客户不耐烦的情绪表露出来。
2.客户的购买都是有一个过程的，销售员要给客户一定的考虑时间，不要操之过急。
案例1-20
销售员：您好，看一下喜欢哪一款手机。
客户：这款是智能的吗？
销售员：是智能的，是最新款，价格也是最高的。
客户：我看一下。
销售员：这个价格虽然有点儿贵，但是一分钱一分货。
客户：摄像头在哪？
销售员：先谈价格吧。谈好价格我再给您讲。
客户：这个就这一种颜色吗？
销售员：颜色多的是，您看价格合适吗？
客户：有点儿贵，待机时间多长啊？
销售员：价格贵，待机时间当然比普通手机要长了。
客户：库房里还有货吗？(www.xing528.com)
销售员：你付完款我带你去库房。
客户：估计你要和下一位客户去看了……
案例中的销售员自始至终都在强调价格，这是急于成交的表现。客户最不喜欢这种谈话方式。这会让客户有“买不起”的感觉，会把销售员的催促当成是对自己的不尊重。在销售过程中，销售员切忌强调价格，急于成交。
急于成交，销售95%会失败。因为客户的购买行为需要过程，所以销售员要给客户一定的考虑时间。以下是客户购买行为的过程。
1.认识过程
在这一过程中，客户会有一些问题需要解决，只是不太重要，没有紧迫的感觉。他们往往会认为不必着急处理，就会继续拖延。比如，在销售一部手机时，客户可能对这部手机的颜色、款式、功能等并不满意，但还是对这部手机的价格感兴趣，这时销售员不要急着去换另一部。
2.决定过程
客户对自己所拥有的东西不完全满意，但又不想购买新产品来作出改变，直到问题恶化。比如，客户出差在飞机上，手机电池由于老化，待机时间不长，手机自动关机，致使耽误了一笔大生意。后来，这位客户知道是这个原因造成的，他立即就决定买一部新手机。
3.制定购买标准过程
客户在购买商品之前首先会弄清楚自己需要什么样的产品，客户的决策标准是从哪里来的呢？客户的问题决定了他们的需求。当客户知道自己想买的产品后，客户就接近了调查阶段。
4.最后选择过程
每个客户经过长时间的徘徊和反复权衡最终为交易做好了准备，当客户最终做出决定时，会有轻松的感觉。这才是销售的时机。
销售员必须清楚：每个客户在下决定购买某个产品时都要经历以上的过程。只是有意识或无意识的差别。如果急于成交就会让客户形成一种质疑的感觉，就算客户购买了产品也会带着怀疑的心情，从而失去客户对销售员的信任。
从销售精英的经验来看，销售不能急于求成，尤其不能和客户说急于成交的话。但有的时候，销售员一定要有效地抓住客户的购买心理，给客户施加压力，让对方快速地下决定。
小结
销售是一项艰苦而需要耐心的工作，急于求成的销售员永远无法取得成功。
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