轻松成交客户的优化策略

随便做一个调查，请问做电话销售哪个环节最困难？恐怕大多数电话销售人员都会说成交环节最困难，因为围绕成交要做很多工作，如妥善处理客户异议、精心选择促成的方式等，稍有不慎便会前功尽弃。

然而，在高级电话销售中，答案却完全相反，成交环节成为最轻松、最简单的环节。

前文说过，任何成交都要跨越三座大山：信任山、风险山、价值山。

先别说跨越三座大山，就算跨越一座大山，也不容易呀。翻山越岭本身就是件苦差事，哪里又谈得上轻松！

但是，你有没有想过，如果直接坐飞机飞过去呢？结果会怎样？别说跨越三座大山，就算是三十座大山，也不费吹灰之力。因此，判断一件事情是否困难，有时候决定于我们所借助的工具或者武器。

上一节中我们已经探讨过快速建立信任的谋略，成功帮助大家跨越了“信任山”。这一节中，我们继续探讨如何借助强有力的工具、先进的武器，轻轻松松地跨跃“价值山”、“风险山”，最后达成轻松、简单成交的目的。

我一再强调，高级电话销售要从上往下做。一开始就要借助某种工具，上升到制高点，然后就像从山顶往山下滚石头一样，气势如虹，一发不可收拾。(www.xing528.com)

在高级电话销售中，电话销售高手借助的工具就是谋略，借助谋略在一开始就占领制高点，然后就可以顺势而下，势如破竹。

在客户已经建立起充分的信任后，在成交环节，客户其实就只考虑两个问题：

第一，我掏这么多钱买这个东西值吗？

第二，我买这个东西有风险吗？

在本节中，我将和大家分享五大谋略：价值塑造、羊群效应、万能异议处理法则、零风险承诺、产品价格魔法，用以轻松解决上面两个问题。