消费者权益保护：了解消费特有现象

（一）凡勃伦效应

美国经济学家凡勃伦发现了一种反常现象，有些东西价格越贵越有人愿意买，价格便宜反而卖不出去。这种消费的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足与享受，而是为了在更大程度上获得一种社会心理上的满足。

后来人们将这种炫耀性消费的商品称为凡勃伦物品，将这种消费叫作炫耀性消费。炫耀性消费，指的是富裕的上层阶级通过超出实用和生存所必需的物品的奢侈消费和铺张浪费，向他人炫耀和展示自己的金钱财力和社会地位，以及这种地位所带来的荣耀、声望和名誉。现在人们把这一类商品通俗称为奢侈品，这一类消费叫作奢侈消费。

消费心理学研究显示，人们对奢侈消费有一种既妒忌又鄙视的矛盾心理。一方面，奢侈消费是能力的信号、有钱的标志，又是奢侈享受的代名词；另一方面，内心并不排斥自己对奢侈品的向往，在自身条件允许的情况下，无人不想体验消费奢侈品的感觉。这正如名言所说的：几乎所有人都厌恶富人，但几乎所有人都想成为富人。凡勃伦说，有钱阶级在炫耀性消费的同时，他们的消费观点也影响了其他一些相对贫困的人，导致后者的消费方式也在一定程度上包含了炫耀的成分。

（二）棘轮效应

棘轮效应又称制轮作用，是指人的消费习惯形成之后具有不可逆性，即易于向上调整，而难于向下调整。这种习惯效应，使消费取决于相对收入，消费者易于随收入的提高而增加消费，但不易于随收入的降低而减少消费。通俗地说，一个人的消费水平由俭入奢易，由奢入俭难。这种特点被称为棘轮效应。

（三）示范效应

消费者的消费行为会受到周围人们的消费水准和消费风格的影响，这就是所谓的“示范效应”。一些经济学家认为，人们的消费行为不单受收入水平的影响，而且受其他人，尤其是那些收入与其相近的人的消费行为的影响。这些人的行为具有示范效应。

当消费者看到这些人因收入水平或消费习惯的变化而购买高档消费品时，尽管自己的收入没有变化，也可能仿效他人扩大自己的消费开支，或者在自己的收入下降时也不愿意减少自己的消费支出。比如，尽管自己的收入不够高，但看到周围人买小轿车，自己也有买小轿车的意愿；很多农村人看到别人自建三层砖瓦房，自己也会想创造条件去建类似的房子。(www.xing528.com)

示范效应甚至可以跨越国界。随着国际交往的日益频繁和深化，一些国家的居民可能会仿效其他国家的居民而改变自己的消费习惯，消费市场越来越表现出国际化的趋势。

（四）戈森定律

由德国经济学家戈森首次提出，也称为享乐定律。主要包括以下三点：

一是边际效用递减规律。一切人类活动的目的都是要得到享乐，人类为了满足欲望，就会增加享受的次数，即消费产品的次数。但一个人的欲望强度会随着欲望的不断满足而递减，因此，消费某种物品感受到的享乐也因欲望的不断满足而递减，直到为零时停止。如果再进一步增加，享乐就会变成痛苦。这一定律告诉我们，同样的事情人们做得越多，它带给人们的满足感就越少。

二是享受均等定律。假如一个人在几种享乐之间有选择的自由，但没有充分享受的时间，那么这个人就会依次享用享乐量最大者，直到各种欲望满足为止。

三是不断增进个人满足感的规律。在原有欲望已经被满足的情况下，要得到更大的享受与满足，唯有发现新的享受途径或扩大原有的享受，才能不断增进个人的满足感。

戈森定律告诉我们，人的欲望很多，一个人要得到多方面的满足，就应当善于安排，合理消费。而且，还要不断地进取创新，才能不断满足自己的消费欲望。