提升名片交换效果的5个方法

有些推销员拜访，却怎么也弄不到客户的名片，或者干巴巴地找客户要一张名片。我们说名片是交换，是换来的。在与客户见面的时候要注意“交换名片”，换名片而不是单方面的给名片、塞名片，其有一定策略可讲。

名片是现代人的自我介绍信与社交联谊卡。它最基本的功能就是自我介绍，可以起到维持自己与他人联系的作用。在现代生活中，我们不仅要备有名片，而且要会使用名片。我注意到，有相当多的同志只是拥有名片，但不会使用名片。

在比较重要的人际交往尤其是对外交往中，名片的使用必须遵守以下“三个不准”。

第一，名片不能随便进行涂改。有些人经常在名片上信手涂鸦。但是，如果是跟外商打交道，建议你宁肯不给他名片，也不要给他这种涂改过的名片，这不是节约不节约的问题，而是你的形象意识问题。在国际交往和商务交往中，都不能使用涂改过的名片。

第二，名片上不宜提供私宅电话号码。正式的人际交往，尤其是商务交往，往往讲究公私有别。名片上有办公室电话号码、总机号码，但不提供私宅电话号码，而且通常也不提供手机号码，这是一种个人的自我保护的需要，也是借以表示公私有别。

第三，名片上不印有两个以上的头衔。一般而言，一种名片上的本人头衔最好只是一个，至多不要超过两个。

有的人通常备有几种名片，与不同的对象交往时使用不同的名片。

为了达到引起注意的目的，从名片着手也是有效的策略。下面我们具体介绍两个巧使名片的案例。

一种别出心裁的方法是在名片上印刷上硬币的模样。当推销员拿出这么一张名片时，客户一定百思不得其解，问道：“这是什么意思呢？”这时你便可笑着回答：“这代表你我之间的缘份。能见面就是缘，当然，我也希望这次商谈，能让咱们之间的缘更加巩固和牢靠。”相信这样做肯定会给对方以极其深刻的印象。

另一个故事是某推销员在自己的名片上印有“81030”这一组数字。客户大都不了解其含义，纷纷向他请教，而他解释道，人类的平均寿命为74 岁，而这个数字表明人生活的74 个年头中，若按一天三餐计算，总共有81030次用餐记录。而他本人原来是个人寿保险的推销员！他就是以这个方式引起客户的注意，然后以此作为话题，展开推销活动的。事实证明，这个奇特的方式使他成了保险业中的推销冠军。

有些推销员拜访，却怎么也弄不到客户的名片，或者干巴巴地找客户要一张名片。在罗宾逊机构培训推销员有一项内容是：每天在大街上换100张名片回公司，完不成就不要回公司了。我们说名片是交换，是换来的。在与客户见面的时候要注意“交换名片”，换名片而不是单方面的给名片、塞名片。

见面时不要过早拿出自己的名片，在说明来意，自我介绍完成后，观察客户反映作出交换名片的决策。 如：客户一下子忘记了你的姓名，你可以说：“XX经理，我们第一次见面，与您交换一张名片。”客户不好意思拒绝与你交换名片。

在拜访完成时，提出“XX经理，与您交换一张名片，以后多联系。”

避免向客户说：“可以给我一张您的名片吗？”这样会弄得自己非常尴尬。

初次见面，互通姓名后接着是交换名片，下面几点即为交换名片应注意的事项：

1．尽可能使用名片夹，放置于上衣口袋，或公文包内，切勿放于裤子的口袋。

2．自我介绍时，递名片要用双手，微欠身子，恭敬的递上名片。

3．双手接过对方名片，认真地看过一遍后慎重地收藏起来。(www.xing528.com)

4．不易念的姓名要向对方请教，注意技巧。

5．对方有二人以上时，按职位将名片排好收起，并按顺序进行商谈。

6．若名片放于桌上没收起，应在结束谈话后将名片慎重收起，向对方点头致意。

也许有很多朋友也会碰到这样的情况，我们把名片递给对方了，对方却没有交换卡片的意思，那么我们怎么来向对方索取名片，既保证能要得到名片，又不失礼节呢？从专业的角度上来说，有四种方法：

交易法：当你把名片递给对方的时候，对方同时把他的卡片也递给你，我们说“来而不往非礼也，欲将取之，比先欲之”。

激将法：在商务场合中常有这种情况，就是当你把名片给了对方了，他不了解你，不摸你的底，对方就一句谢谢，然后没有了下文。一般你可以采取“激将法”，当你把名片递送给对方的时候，寒暄一下，说：“XXX，不知是否有幸和你交换一张卡片？”你将他一军，一般对方不会说不换就是不换，那不像话。

谦恭法：这主要是面对尊长、名人，营销学上叫大客户、VIP重要客户时，经常会使用谦恭法，“XXX，刚才听您提起你的创业史，我非常钦佩，（赞美对方）不知道以后还有没有机会向您继续请教？”

平等法：一般对于长辈对晚辈，上级对下级，平辈对平级之间，我们通常使用“平等法”，比如说：“XXX，认识你很荣幸，你是从事企业管理的，我自己也经营（或带领）着一个团队，以后就这方面可以和你相互探讨，不知道以后如何联系你？”这就是平等法，而他和谦恭法最大的区别是说法上的不同，谦恭法是：“以后如何向您请教”，而平等法是“以后如何和你联系”。其深刻含义就是我以后怎么才能找到你，你要看得起我你给我，你要看不起我不给我，我有退路。

当然，交换名片有一些注意事项。列于此请推销员注意。

销售人员在与顾客交换名片时，标准的动作如下：

1．服装。销售人员要注意自己的外表修饰。整洁的仪表，考究的服装在无形之中表达着对顾客善意的尊敬。

2．姿势。销售人员要注意走向顾客时的身体姿势和面部表情。抬头挺胸、面带微笑地走向顾客是销售人员的标准动作。抬头挺胸表明销售人员的自信，面带微笑不仅反映出销售人员良好的心态，还传递给顾客愉快的心情。

3.换名片的动作。顺畅地从名片夹中取出名片递给顾客会给顾客留下很专业的良好印象。

完整、精简地取出名片，快速地给顾客递出名片，同时讲：“您好，我来自某某公司，这是我的名片，请多多指教。”流畅的动作是推销自己的最简单的方法。

4.眼神。在递出名片的过程中，销售人员要注意一直以关爱的眼神注视顾客。以关爱的眼神注视顾客，会给顾客留下很自信的深刻印象。

5.递出名片。销售人员不仅在取名片时动作标准而又迅速，在接过顾客的名片时也要非常顺畅。专业地双手递出自己的名片，送到顾客的面前，方便顾客的取拿，才能给顾客留下很专业的印象。而且要落落大方地将自己及公司的名字，大声地报告给顾客。

销售人员在递出名片之后，稍微停顿，就要很礼貌地向对方索取名片。自始至终，销售人员都必须处于主动位置，控制整个过程，让其顺畅。在这样的引导之下，顾客会对业务人员留下良好的第一印象。如果顾客身上没带名片，销售人员要学会运用沉默微笑的压力，促使顾客从座位上取出名片。