第二节 压力过度问题
一、压力过度的反应
压力的不良影响主要涉及三个范畴：生理、心理和行为。下面对此三种压力反应逐一进行介绍。
（一）生理反应
压力下的生理反应可以分为“紧急反应”与“一般适应症候群”两种。前者是在短期或偶然压力下的反应，而后者则是在长期性或过度性压力下的反应。
1．紧急反应
无论是人类或是其他动物，当遇到突如其来的危险情境时，除产生情绪体验外，身体会自动发出一种本能性的生理反应，可使个体随时应对紧急状况，以维护其生命安全，故而称为“紧急反应”（emergency reaction）。生理上的应急反应由自主神经系统支配，此时生理上的变化相当复杂。
紧急反应由个体行为表现于外时，可能有两种形式：向对象发起攻击或者是逃离现场，所以又称为“抵抗或逃离反应”（fight－or－flight reaction）。虽然紧急反应在协助个体（或动物）应对具体威胁情境时有其特殊意义，但却不适合处理许多新近的压力源。事实上，如果经由不适当的生理活动而引发长期的激动状态，则可能导致疾病。
2．一般适应症候群
应急反应只能说明个体在短暂或偶然压力下的生理反应。加拿大著名生理心理学家汉斯·塞利（Hans Selye，1907—1982），在20世纪50年代曾从事多项压力的实验研究。结果发现，白鼠在持续压力的情境下，其反应过程可以分为三个不同阶段，塞利将整个适应历程的生理反应称为“一般适应症候群”（general adaptation syndrome，GAS）。这三个阶段具体表现如下。
（1）警觉反应阶段。这一阶段为个体对压力源的初期反应，按生理上的不同反应分为两个时期：一是震撼期（shock phase），二是反击期（counter shock phase）。一开始，由于压力的突然出现会产生情绪震撼，随后体温与血压均下降，肌肉松弛，似乎缺乏适应这种变化的能力。当压力持续进行，肾上腺分泌增加，继而全身的生理功能增强，如心跳加快、血压上升、呼吸加速等，从而进入反击期。
（2）抗拒阶段。在此阶段，个体生理功能大致恢复正常，这表示个体已能适应艰苦的生活环境。但是，如果压力一直持续，个体的能量就被耗尽，适应能力也随即下降，最终出现第三个阶段。
（3）衰竭阶段。个体对压力源的抵抗能力会消耗殆尽，部分警觉反应阶段的症状重新出现。如果压力仍然存在，则个体将陷入精疲力竭状态，产生各种疾病，甚至死亡。
（二）心理反应
过度压力下的心理反应多数为负面的情绪体验，主要有以下三种。
1．恐惧与焦虑
首先谈谈恐惧和焦虑的区别。一般来讲，恐惧有明确的对象，如怕蜘蛛；而焦虑的对象往往模糊不清，如害怕人际关系不良等。并且，当恐惧激起后，个体的恐惧感会逐渐减弱；而焦虑是持久的、不易消除的。
心理学家西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud）将焦虑分为下列两种：事实性焦虑（real anxiety）和神经性焦虑（neurotic anxiety）。前者是对来自真实世界的威胁产生的反应，与恐惧（fear）同义。后者是对威胁性的原始冲动突然进入意识而产生的反应，是由于心理冲突未能解决，被压抑在潜意识中，长期累积所形成的问题。对焦虑的另一种观点是，当人们以为事件的后果无法自控时，会形成一种无助感，而这种觉得无助及非自己所能控制的感觉，则是造成焦虑的主因。
2．倦怠或枯竭
倦怠或枯竭（burnout）是一种情绪性耗竭的症状。这种症状在工作情境中出现较多，称为职业倦怠（job burnout），尤其是在教师、护士、律师及会计师等助人专业人员身上更为常见。产生职业倦怠的人通常具有下列三项特征（Hellriegel，Slocum ＆Woodman，1989）：
（1）经常在工作中感受到很大的压力；
（3）经常追求一个达不到的目标。
因此，这种职业倦怠的并发症代表个人特性与工作情境联合影响的结果。当职业倦怠的情形出现时，当事人会发现自己无法适应工作的要求。最终的结果是士气、生产力与工作满足感的下降。
3．冷漠与抑郁
冷漠（apathy）是指个体对事情的一种不关心、缺乏兴趣的冷淡反应。而所谓抑郁（depression），是指忧愁、悲伤、颓丧、消沉等多种不愉快情绪综合而成的心理状态。冷漠通常是由于个体饱受挫折、动机无法满足所造成的。抑郁则多因外在环境剧变（如家庭变故或亲人亡故等）或个体对痛苦经验的压抑造成。
（三）行为反应
当人们遭遇过度的压力，可能会出现下列异常行为：
（1）工作或学习表现失常；
（2）工作或学习中的拖延行为增多；
（4）为了缓解压力，比平常喝更多的酒、抽更多的烟；
（5）常有自我防卫性或自我解释的行为，如逃避现实或过度猜疑；（6）在做另一件事之前，完全无法集中精神或完成一件事；
（7）对时间控制经常出差错；
（8）从人际关系中退缩；
（9）很难放松，坐立不安。
二、压力与疾病
过度的压力容易引发疾病。较为常见的疾病主要有四种。
1．肌肉骨骼系统的疾病
肌肉长期紧张会导致无力、脖子酸、肌肉酸，甚至是紧张性头痛。紧张性头痛会让人晕眩、耳鸣以及视力模糊。风湿性关节炎也是长期紧张造成的疾病之一。
2．肠胃系统的疾病
几乎所有的肠胃系统疾病都和心理及情绪有关。较常见的有轻微的口干、食欲不振、胃痛及较严重的消化性溃疡等等，其中以消化性溃疡最常见。
3．循环系统的疾病
4．呼吸系统的疾病(www.xing528.com)
在非常激动的情绪下，个体必须增加含氧量以维持所有系统的活动，因而持续地压迫呼吸系统，并因此导致支气管气喘等疾病。
三、熟悉你的生活信号模式
当处于过度压力和心理紧张状态时，我们的生活会表现出一些特征。有些人一旦处在压力的环境中便开始暴食。有些人可能开始睡眠过多，莫名其妙地冲朋友发脾气，或是上课无法集中精力等。这些早期压力过度的标志被称为警戒信号。警戒信号向我们发出警告，提醒我们注意潜在的危险。同样，这些行为警戒信号指出了生活中引起压力的范围和领域。当势不可当的压力和心理紧张出现时，这些信号就会不断地在我们的身心活动中表现出来。
1．身体影响
眼部神经抽动、溃疡、暴饮暴食、频繁担心饮食过多等都可能是潜在压力的表现。若是过多的压力持续下去，最终会损害免疫系统，引起头痛、乏力以及容易感染疾病。医学证明慢性心理紧张甚至能增加罹患心脏病的危险。
2．精神混乱
心理过度紧张不可避免地会引起精神不安和大脑混乱。大脑无法全神贯注于工作任务及日常的人际关系。难以控制自己的思想，从一件事跳到另一件事，总有一种压力重重的感觉。即使是睡觉，身体翻来覆去也是大脑深层得不到休息的证明。
3．精神抑郁
当身体和大脑开始表现出心理压力的症状时，心脏和精神也总是会受到影响。容易变得沮丧和孤僻，感到无助和气馁，不愿意让别人提供帮助。如果不能很好地对待，精神抑郁最终会导致严重的后果，比如行为鲁莽、神经崩溃、自杀甚至伤害他人。
熟悉自己生活中的信号模式是非常重要的。在评估自己对压力的反应时，试着指出两三个常见的警戒信号，把它们记录下来。如果开始有其中任何一个特征的表现，那么这说明自己正处在过度压力或心理紧张状态下，应该立即采取行动来控制自己的压力程度。
非常互动
压力自测
在现代社会中，由于竞争日趋激烈，生活节奏加快，各种应急事件增多，人们的心理压力不断加大，容易产生各种负性情绪，成为影响人们生活质量的重要因素。那么，我们能否自我测试所受的心理压力，预防和减轻身心损害呢？你可进行如下的自我测试。
1．经常患感冒，且不易治愈。
2．常有手脚发冷的情形。
3．手掌和腋下常出冷汗。
4．突然出现呼吸困难、憋闷窒息感。
5．有腹部发胀、痒痛感觉，而且常下痢、便秘。
6．肩部经常坚硬痒痛。
7．背部和腰部经常疼痛。
8．疲劳感经休息不易解除。
9．时有心脏悸动现象。
10．有胸痛的情况发生。
11．有头痛感或头脑不清醒的昏沉感。
12．眼睛很容易疲劳。
13．有鼻阻、鼻塞现象。
14．有耳鸣现象。
15．经常喉痛。
16．口腔内有破裂或溃烂情形发生。
17．站立时有发晕情形。
18．有头晕眼花情形发生。
19．睡眠不好。
20．睡觉时经常做梦。
21．深夜突然醒来时不易再继续入睡。
22．不能集中精力专心做事。
23．早上经常有起不来的倦怠感。
24．稍微做一点事就马上感到很疲劳。
25．有体重减轻现象。
26．常感到吃下的东西像沉积在胃里。
27．面对自己喜欢吃的东西，却毫无食欲。
28．与人交际应酬变得很不起劲。
29．稍有一点不顺心就会生气，而且时有烦躁不安的情形发生。
30．舌头上出现白苔。
以上诸项自我诊断，如果你出现了5项，属于轻微紧张型，需多加留意，注意调适休息；如有9项至20项则表明你有严重的心理压力，属于严重紧张型，你应该到心理门诊去，请心理医生治疗，帮助你缓解和消除心理压力；倘若有21项以上，就会出现适应障碍的问题，应高度重视。
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