维护他人尊严，赢得共同尊重。

1.公众场合维护别人尊严

每个人都是要“面子”的。当你使别人的面子受损时，他会觉得你对他怀有敌意，他会觉得自己的权威受到了威胁和损害。所以，我么在给别人提意见时一定要注意给别人留点面子，特别是在公众场合更应该如此。

“树活皮，人活脸”每个人都是很在意自己的“面子”的。当你使别人的面子受损时，他会觉得你对他怀有敌意，他会觉得自己的权威受到了威胁和损害。所以、我们在给别人提意见的时一定要注意给别人留点面子。

中国人讲究面子，这种偏好源自五千年的文化，绵绵不绝，又扎根于伦理型的社会人际关系的网络之中，根深蒂固，几乎无人能够幸免。因此，就中国的传统而言，在公共场合都是比较注意面子的，不但给别人面子，自己也要争面子。

每个人都是有血有肉、有感情的人，他们也有相同或者类似的感受，即使这种“面子”哲学是错误的，但是在中国这种文化氛围下，我们都会不可避免地套用中国人独特的思维习惯和模式，得出相似的结论。

在上司眼里，如果自己的下属敢在公开场合让自己下不了台，那么这个下属肯定是对自己带有恶意或者偏见的，甚至还有可能是有组织、有预谋的公开发难。可想而知结果会如何呢？不给上司面子，那么上司一定会给予以牙还牙的还击，通过行使权威来找回失去的颜面，或者怀恨在心，以秋后算帐的方式慢慢报复。这种结果自然是下属所不愿意看到的，也违背了他的初衷。

作为上司是十分注意自己在公开场合，特别是有众多下属在场时候的权威的，这是为什么呢？一个原因是文化的潜意识在作祟，另一个原因则是上司从行使权力的角度出发，维护自己权威的需要。即使下级是出于善意的愿望，即使他的确是“对事不对人”，但其结果必然是一样的。使上司的威信受到损害，自尊受到伤害。

而上司的威信一旦受到损害，便会使权力的行使效力受到损失。它影响到上司在今后决策、执行、监督等各个方面的决定权和影响力。因为人们不禁要问，他说的是否都对呢？是否会产生应有的效果？……这样，下级在执行上司的命令时便会有几分怀疑，这必然会降低上司权力的有效性。因为服从越多，行使权力的效果才会越好。

一个人的自尊受到伤害，是最伤人感情的，因为它触动了人最为敏感的神经。上司在公开场合丢面子，则说明上司在逐渐失去对下级的有效控制。于是人们便会对上司的个人能力以及人格产生怀疑。因此，不管是谁，面对这种情景都会怒火中烧，而不是非常理智地对意见的内容进行理性地分析。那么，此后的一系列举动肯定都是很情绪化的。即使他很有面子、很得体地将这件事掩饰过去，情感上的愤怒依然是存在的，这个阴影将会把你美好的印象浸没，使你在后来饱尝麻烦，悔恨不已。所以，下级在公共场合给上司提意见时，一定要注意给上司留有面子。

有一位在中日合资公司工作的女孩说：“我那些日本上司最假了。白天上班的时候，道貌岸然的。可是下班后他们就去酒吧，三杯下肚，就好像变了个人，完全没有了上司的样子，跟我们这些人又唱又叫，一点不正经。于是很鄙夷他们。但是到第二天上班，在电梯里碰到了，跟他们轻松地打招呼，他们又恢复了死相。”

有人把上司们的这些行为称之为“假正经”，那么这些上司真的应该背负这样的“罪名”吗？其实，仔细想一想，上司们平时工作紧张、压力大，疯狂一下、很好的放松一下是很正常的事，不是什么错，完全没有必要大惊小怪的，重要的是你如何去看待，尤其是碰到上司真正犯错的时候于一个下属来说，当发现上司的错误时，该如何处理呢？

一味地包庇上司的错误，或者对其抱着熟视无睹的态度，这都是极不可取的。倘若上司犯了错误，纠正是必需的，但是纠错也得讲点技巧，要注意给上司台阶下。只有这样，他才能欣然接受你的意见。

但是，如果是属于原则性的错误，下属就一定要坚决抵制。当然，拒绝上司的指令需要勇气，甚至要承受一定压力。有些下属，明明知道上司的指令是不正确的，是有原则性错误的，但认为反正是上司要我做的，天塌下来由上司顶着，就不假思索地去执行了。其实，这是一种极不负责任的做法。殊不知，一旦追究起来，具体执行者也有不可推卸的责任，甚至要追究直接责任。因而，这就要求你要保持清醒的头脑，要有自己的主见，不能盲从。

李远远是一家软件公司市场开发部的主管，深得总经理的信任。他之所以能够得到总经理的赏识和信任，有一个重要的原因就是他很会提建议。他提建议的方法是：每次与总经理交谈时，他有意识地犯一些错误，给经理充分的机会去纠正错误，表现其英明，然后把自己最有价值的想法合混地讲给经理听，由经理形成完整的战略计划公开“发表”。公司的许多重要决策就是这样产生的。(www.xing528.com)

李远远这是很好地抓住了上司爱面子的心理，让上司在自我感觉良好的心境下接受自己的意见，不失为一种好方法。说服上司的时候一定要特别注意维护其尊严，千万不要用强硬的态度指责其过错，使其当众出丑、难堪。与此同时，还应该把握好分寸，适可而止，千万别逼着上司当场承认错误或者表明态度，也不要和上司进行辩论，偿若你把上司驳得张口结舌才肯罢兵，还自以为得意，那么“好日子”一定会在后头等着你呢！因为这样说服非但不能改变其立场、观点，而且会因其自尊心受到挑战，产生思维敌意而变得对立、固执起来，使说服归于流产。由此可见，说服时机的把握应因情而论，因人而异，看准时机，合适的语言才能取得期望的最佳效果。因此把握说服的分寸感十分重要，一般情况下，只要陈述了自己的看法，对方就会定夺，并以自认为恰当的方式子以接受。

你可以通过下面一些方法，更好地为上司服务，从容应对他的错误。

（1）提醒法

每个人都会有犯错误的时候，上司亦是如此。有时候，上司也会发出不恰当的指令，这可能是因为上司不熟悉、不了解某一方面的情况，也有可能是上司一时遗忘了。面对这种情形，你需要明白地提醒他，他认识到了，一般都会收回或修正指令。当然，提醒不是埋怨，也不是直通通、硬邦邦的批评。提醒要讲究策略，语气上尽可能委婉些。

（2）暗示法

当上司发出不恰当的指令，而你又觉得不能执行或者无法执行时，应该怎么办呢？其实，你可以先给上司以某种暗示，让其悟到自己的指令不甚恰当。有些指令不恰当，不是因为上司素质差、水平低，而是没考虑周全，或是只看到了事物的表象，没看到事物的本质。你稍加暗示，他可能就会马上意识到。

（3）推辞法

对上司不恰当的指令，有的可以考虑推辞。推辞要有理由，有的可从职责范围提出，比如说：“总觉得这件事给我做不太恰当，否则同事关系就不大好处理了。”有的可从个人的特殊情况提出。但是需要强调的一点就是，你的理由一定要真实和充分。你推辞了，有的上司还可能会这样问：“那你觉得这件事应该由谁来做？”你不能随便点名，也不要随口说：“除了我，其他谁都可以”之类的话，比较巧妙的回答是：“这事谁来做，我了解得不全面.还是您来定夺更好。”熟悉的话你可以推荐几个人选，推辞不是耍滑头，而是要实事求是，恰如其分。

（4）拖延法

有些不恰当的指令，是上司心血来潮时突然想出来的，并要你去执行。

如果你惟命是从，立马将其付诸实践，那么就很有可能铸成大错。对这种上司心血来潮而向你发出的指令，如果你暗示或提醒都不能点醒他，推辞也没多少理由时，那么，最好的对策就是拖延。虽然默认或口头上答应，实际上迟迟不动。若闲着不动，上司会产生疑心的，因此，你必须忙别的事，作为拖延的理由，应付上司的追问。这种方法是消极的，但对有些非原则性问题的不恰当指令，只能如此。你拖延了一段时间后，上司的头脑冷静了，或许有了新的认识，就可能收回指令，或让其不了了之。

当你设身处地地为上司着想，为其留足面子时，这表明你对上司是尊重的，提出的建议也是善意的。当你给上司留足面子时，你便给自己留下了充分余地，你可以你可以利用这个余地同上司在私下里进行更为深入的交流和探讨。因此，给上司留面子，是讲究提建议的方式方法，这和那种做“老好人”不是一回事。总之，你既要维护上司的面子，又不能把事情办砸了，还要把事情做正确。