基于RFID的配送中心管理分析

（一）构建RFID模式配送中心管理的原则

1.收益分析

采用RFID技术不仅可以降低劳动力成本，还可以解决商品断货和损耗这两大零售业难题。例如，通过使用RFID技术，沃尔玛每年可以节省劳动力成本83.5亿美元，同时可挽回因盗窃而损失的20多亿美元。

2.效益分析

由于RFID标签可以唯一地标识商品，通过同电脑技术、网络技术、数据库技术等的结合，可以在物流的各个环节上跟踪货物，实时掌握商品的动态资讯。应用该技术，可以实现如下目标：获得预期的效益缩短作业时间；改善盘点作业品质；增大配送中心的吞吐量降低运转费用；实现可视化管理；资讯的传送更加迅速、准确。

3.先进性分析

RFID技术的先进性在于利用无线电波，非接触式、远距离、动态多目标大批量同时传送识别资讯，实现真正的“一物一码”，可快速地进行物品追踪和数据文换。由于RFID技术免除了跟踪过程中的人工干预，在节省大量人力的同时可极大地提高工作效率，所以对物流和供应链管理具有巨大的吸引力。

4.安全性分析

RFID标签与阅读器之间的通信，事实上可以用各种现存的先进技术来确保其安全性，并且RFID的应用通常是基于多业务系统，在这样的系统中安全性是通过多个层次实现的。从芯片开始，不同层次的安全性就包括在基于非接触式射频系统中：现存的数据保护和反篡改技术，可以抵抗单通道和其他入侵攻击能保护射频芯片上的数据安全；加密技术也被用于射频芯片中解决目前所有安全性问题。

（二）RFID环境下的配送中心管理的体系结构

配送中心的基本流程：供应商将商品送到配送中心后经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位里查出，并打印有商店代号的标签。整包装的商品直接由货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。

配送中心作业流程：入库—检验—保管—拣选—出库—捆包—配送—送货。

如图6-3所示，供货商送来的货物在配送中心中有两种处理，一种是对于商店的需求不是特别明确的，要随时根据销售进行调整，比如一些快速消费品就需要根据需求进行分拣，然后送到商店；另一种是针对一些销售情况比较固定的商品，商店的需求一般都是明确的，供应商送来货物之后，配送中心就会根据预分配订单的情况，由配送管理系统自动生成调拨单，将货物发往各商店。

图6-3　配送中心工作流程

1.第一种情况处理方案

（1）收货(www.xing528.com)

货物在供应商发货时就配置了容器电子标签，该电子标签中记录了零配件的名称、数量特征、发送地、到货地、送货单号、订单明细等。当送货车辆到达并驶入天线场域时，固定读写器批量读取容器的标签，取得容器中的全部货物信息并传入管理系统，同时打印出实际到货单。

司机将送货单交至工作人员处，工作人员核对送货单与收货通知单（根据系统提前已导入的预入库货物基本信息，打印包括货物名称、数量、尺码、预计入库时间、货物RFID信息，送货卡车的信息等）。在核对完之后将收货通知单交给仓管员，仓管员安排卸货和验收，同时在仓库卸货平台上粘贴电子标签。仓管员根据系统提供的实际到货单进行货物验收，验收完毕后在待检区货位标签上写入货物品种及相应的实际数量，并将其传入管理系统.系统将待检区电子标签EPC码与其货物实际到货单相关联。

（2）存储

货物在入库时被放置在托盘上运送，叉车将装有货物的托盘运至库门附近时，阅读器可以批量读出托盘及其上的货物的RFID信息。在货物进入理货区之后，仓管员扫描货物条形码，并判断产品是进入平仓还是上货架。如果进入货架，货物通过传送带送入到具体的货位上（货物传输带上方已安装阅读器），当货物通过传输带时，系统通过阅读器快速获取货物的信息，即时传输到WMS系统，由系统根据货位信息安排入库位置。在每个库位上设置有专门的升降设备自动帮助存放货物，如进入平仓后，由叉车直接送入具体库位，此时在库位标签上记录货物的名称数量、规格、计量单位等。在同一批次的货物扫描完成之后，仓管员将扫描器所扫描的信息以文本的形式上传到RFID系统中。RFID系统根据扫描器所扫描的信息、RFID阅读器获得的EPC码以及从企业系统中导入的信息、建立入库单号、EPC码、订单号以及入库时间的关联。

（3）拣选

拣选系统能够到配送中心管理系统的服务器上下载配送单并将之转换为拣货单，再以电子方式传到各组件上。工作人员通过手持阅读器读取库区货位标签，取得当前货物名称和实际数量等信息。根据拣货单的信息核对后，拣选出所需货物并移出存储区，而后利用读写器实时更新库位电子标签信息。最后将现场数据的实时收集传入配送中心管理系统，并立即更新拣货信息，管理人员便可以根据计算机的显示掌握拣货现场的各种状况。

（4）分选

配送中心分拣区安装识别系统，在进行货物分流的同时，实现自动复核出库。

（5）配送

进入配装区后工作人员根据各分销点的配装作业单进行配装。每种货物分别用容器进行封装，同时在容器上粘贴电子标签。货物配装完毕后，在容器标签上写入货物名称、数量、配装时间等相关信息，在车辆标签上写入所储货物的各名称和数量。车辆电子标签EPC与货物EPC相关联。当货物离开配货中心时，通道口的解读器在读取标签上的信息后，将其传送到处理系统自动生成发货清单。

在运输管理中，运输线的一些检查点上安装了RFID接收转发装置。当贴有RFID标签的车辆经过时，接收装置便可接收到RFID标签信息，并连同接收地的位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心送入数据库中，从而可以准确预知货物到达时间，实现对货物配送运输的实时监控，确保货物能够准时、完好地送到客户手中。

2.第二种情况处理方案

如图6-4所示配送中心将预分配信息与收货信息输入到配送管理系统中，配送管理系统会自动生成调拨信息发送给各个商店。

图6-4　配送管理顶层数据流

首先，配送中心根据各个商店的销售情况制订的预分配订单，主要针对一些销售情况比较固定的商品建立预分配订单；其次，再对供货商送来的货物进行收货，包括验收货物的数量、种类与订单的内容是否一致，将实收货物情况记录到配送中心的库存记录中；然后，根据预分配订单的情况以及实收货物的情况生成调拨单，配送中心就会根据调拨单为每个商店发送货物。

此种情况在RFID的应用点上与第一种情况是一致的，处理方式也类同，不再累述。