没有人不喜欢被人赞美，客户也不例外。销售员的赞美可以活跃气氛、增加亲切感、拉近与客户的距离，一旦距离拉近之后，无论是销售产品还是积累人脉，都是水到渠成的事。
从人的心理本质上来看，被别人赞美是人的一种本质的心理需求。适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更能打开一个人的心扉。所以说，世界上最华丽的语言是对他人的赞美。
同理，客户也需要赞美。
有一次，一个销售员向一位律师推销汽车，但律师对汽车没有兴趣。当销售员离开时，他说的一句话却引起律师的兴趣。
销售员说：“先生，如果允许的话，我愿继续与您保持联络，我深信您前程远大。”律师惊奇地问：“前程远大？何以见得？”律师显然怀疑销售员在讨好他。销售员镇定地说：“几周前，我听过您的演讲。那是我听过的最激动人心的演讲。当然，不止我一个人这么认为，大家都这么说。”听了这番话，律师喜形于色。随后，销售员请教他如何在大众面前演讲。
这时，律师打开话匣，真心传授演讲心得。临别时，销售员对律师说：“欢迎您随时来访。”几年之后，律师果然出了名。而销售员一直和他保持联系，两人成为好朋友，律师为销售员介绍了不少生意。
其实，只要准确地把握客户的心理，赞美客户，销售员便可在融洽的交谈中，获得客户的信任，积累宝贵的人脉关系。
赞美是一门艺术。在销售过程中，销售员对客户的赞美是必不可少的，但都得说到点上。
有一次，销售员小张看见客户在一款地砖面前驻留很久。于是，小张走过去对客户说：“您的眼光真好，这款地砖是我们公司的主打产品。”
客户问道：“多少钱一块啊？”
小张说：“折后价格是150元。”
客户说：“有点贵，还能便宜吗？”
小张又问：“您家在哪个小区？”
客户说：“在东方绿洲。”(www.xing528.com)
小张说：“这个小区的绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。可见您是一个注重生活品位的人。但我们为您着想，推荐您选择团购，这样会给您一个优惠价。”
客户拍了拍脑门，说：“是啊，我怎么忘了，前几天公司的同事装修房子，准备团购地砖的。”
小张说：“那是先生为事业奔波，太操劳的缘故。”
客户一听此言，满心欢喜，便提前交了定金。不仅如此，之后，这位客户还介绍了自己的同事和朋友给小张。
这个案例中，小张赞美客户三次，次次全在点上。可以说，小张是客户的心理按摩师。
其实，销售员赞美客户的目的是扩展人脉关系，并最终达到销售目的。客户对真诚的赞美是不会拒绝的。
然而，并不是所有的销售员都像小张那样，能恰到好处地赞美客户，以达到期望的效果。所以我们有必要归纳几个要点，以供参考：
（1）寻找客户身上的闪光点
赞美客户是需要理由的，销售员不可能凭空制造一个点来赞美客户。销售员要有一个充分的理由来赞美客户。这样的赞美，客户才容易接受。
（2）用自己的语言表达出来
对客户赞美之前，销售员需要组织语言，以一种自然而然的方式表达出来。切忌言过其实或矫揉造作。
（3）在恰当的时候真诚地表达出来
对客户的赞美，销售员要在适当的时机，真诚地说出来。这样做，效果会更好，甚至事半功倍。
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