承担重责，收获巨果：一个成功的故事

3.3承担大责任，获得大成功

1.敢于承担，就会有回报

公司需要创造利润来实现蒸蒸日上，员工需要创造出好成绩来实现卓越。公司和员工是一个共同体，员工的利益与公司的利润息息相关，如果把员工比喻为一粒种子，那么公司就是培育这粒种子的沃土。如果公司是船，那么员工就是承载这只船的水。公司与员工实现的是一种水涨船高的共赢模式。只有我们为公司创造利润，公司才会给我们财富。效益决定收益，公司的利润决定着员工的利益。只有与公司共同成长，最终才会分享到令人陶醉的丰硕果实。1999年3月，马云决定回到杭州重新创业。

回去时，当初从杭州跟到北京的6个人一个不少，加上其他人一共18个人。当时马云只给他们3天时间考虑，回去的条件是每月只有500元工资，加拿大MBA的毕业生也一视同仁。而这些人在外经贸部要名有名，要利有利。与此同时，各大互联网公司正好在招兵买马，但他们都跟着马云回到了杭州。大家把各自口袋里的钱掏出来，凑了50万元，开始创办阿里巴巴网站。

当时他们没有办公室，就在马云家办公，把自己封闭在房间里埋头苦干，每天要工作16到18个小时。

苦到尽头了，甜头终于来了。2007年11月6日，阿里巴巴在香港上市。为了这一天，有人等待了12年，有人等待了8年，还有很多人没有等到这一天。

当初阿里巴巴创业时，天下IT精英蜂拥而至，其中不少人是为了阿里巴巴的上市。然而这些人中的大部分没有等到这一天，他们或是在阿里巴巴的冬天逃走了，或是在阿里巴巴大裁员时被裁掉了。

马云和他的“十八罗汉”以及阿里巴巴团队中的骨干，不是为了上市、为了股份而来的，他们是为了“做一家伟大的公司”的理想欣然而至的。刚开始的18个人中，有做到总裁级的孙彤宇，也有还是经理的麻长炜，但没有任何一个人从阿里巴巴流失。

阿里巴巴的成功上市，最高兴的恐怕是阿里巴巴的骨干创业者和员工。阿里巴巴上市造就的千万富翁就有千人之多。阿里巴巴集团旗下5家全资子公司（阿里巴巴、淘宝、支付宝、中国雅虎和阿里软件）的高管都成了百万富翁甚至亿万富翁。

当年跟着马云艰苦拼杀的阿里巴巴创业者们得到了超乎想象的回报。在创业初期，马云给他们的允诺是：“阿里巴巴一旦成为上市公司，我们每一个人所付出的所有代价都会得到回报。”马云当年的承诺超值兑现了，但别忘了马云当年最先给他们的要求是“一天12个小时的苦活、不到2000元的低工资、苦难、屈辱和不被理解”。如果没有阿里巴巴的完美团队，相信阿里巴巴的今天绝对不会如此美好。从某种程度上来说，是整个团队的不离不弃、团结合作成就了阿里巴巴，而阿里巴巴的壮大也成就了员工。

很多人希望自己能获得加薪，希望自己被提拔，这些决定权表面看来在老板手上，但归根到底还是在自己手里！公司要盈利，一定会重用那些能够为公司创造利润的员工，同时也会给予他们最优厚的回报。如果我们想领到更高的薪水，就必须努力为公司创造利润。如果能不断地提升自己的专业能力，学以致用，开放思路，为公司创造更多的利润，我们的前途和“钱”途都必将越来越光明。请记住一句话：人生充满着希望与惊喜，只要肯去想去做，就一定会有美好灿烂的明天！

2.拒绝借口，勇于负责

陈任和张明新到一家速递公司，被分为工作搭档，他们工作一直都很认真努力。老板对他们很满意，然而一件事却改变了两个人的命运。(www.xing528.com)

一次，陈任和张明负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件很贵重，是一个古董，老板反复叮嘱他们要小心。到了码头当陈任把邮件递给张明的时候，张明却没接住，邮包掉在了地上，古董碎了。老板对他俩进行了严厉的批评。

“老板，这不是我的错，是陈任不小心弄坏的。”张明趁着陈任不注意，偷偷来到老板办公室对老板说。老板平静地说：“谢谢你张明，我知道了。”随后，老板把陈任叫到了办公室。“陈任，到底怎么回事？”陈任就把事情的原委告诉了老板，最后陈任说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。”

陈任和张明一直等待处理的结果。老板把陈任和张明叫到了办公室，对他俩说：“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定，陈任，留下继续工作，用你赚的钱来偿还客户。张明，明天你不用来工作了。”人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往会与接受惩罚相联系。人们通常愿意对那些运行良好的事情负责，却不愿对那些出了偏差的事情负责任。有些不负责任的员工在事情出现问题时，首先考虑的不是自身的原因，而是把问题归罪于外界或者他人，总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱。比如：工作业绩不理想，那么一定是老板领导无方、相关部门不配合；老板不喜欢他，一定是老板不懂得欣赏；销售任务没有完成，一定是客户太挑剔。其实，这些借口并不能掩盖已经出现的问题，这些理由也不会减轻他所要承担的责任，更不会让他把责任推掉。

美国西点军校认为：没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。正是这样严格的要求，让每一个从西点毕业的学员获益匪浅。

缺乏责任感难免会失职，员工与其为自己的失职找寻借口，不如坦率地承认自己的失职。老板会因为我们能勇于承担责任而不加责难；相反，有些人敷衍塞责，推诿责任，找借口为自己开脱，不但不会得到理解，反而会产生更大的副作用，让老板觉得他不但缺乏责任感，而且还不愿意承担责任。

没有谁能做得尽善尽美，但是，如何对待已经出现的问题，能看出一个人是否能够勇于承担责任。千方不要利用各种方法来推卸自己的过错，从而忘却自己应承担的责任。有些员工总是强调，如果别人没有问题，自己肯定不会有问题，借机把问题引到其他人身上，用以减轻自己对责任的承担。正确的做法应该是，承认过错，分析过错，并为此承担起责任，把过错的损失降到最低点。面对过错，更重要的是利用它们，要让老板看到自己如何承担责任，如何从错误中吸取教训。具有这种态度的员工必定会被每一个人尊重。

员工在工作过程中由于经验、能力、环境等因素犯错误是常见的，一个主动承认错误的员工至少是勇敢的，因为有勇气去面对和改正错误。从人性的角度分析，人在做错事或遇到外界刺激时，首先会进行自我保护，同时产生负罪感和责任感。如果能主动认错，至少可以获得别人的谅解和帮助，同时缓解自身压力，这样做对于员工、上级、同事等都非常有益。

3.关键时刻，勇敢站出来

一个责任感强的员工应当在老板和公司最需要的时刻挺身而出，为老板排忧解难。只有做到面对任何问题都能冷静处理，妥善解决，才能给老板留下深刻的印象。罗晶大学毕业后，几次都与就业机会失之交臂。这天，他按照报纸上的信息，去了一家公司求职，没想到公司原定招聘8名员工，前去报名的却有好几百人。当罗晶填好了表格，耐心列队等候公司面试时，有一位员工模样的人过来对他们说：“我们的老总还有一个小时才会来这里。此刻我有点急事想请大家帮忙，公司到了几车水泥，眼看天要下雨了，我一时又找不到搬运工，我想请你们义务帮忙卸一卸水泥，好吗？”大家认为他也是本公司的人，就想动身去帮忙卸水泥。可是，有人发牢骚：“卸水泥是工人的工作，我们没必要去替他卖苦力。”如此一来，一大半人都站着不动，罗晶却和另一小部分人走出队伍，主动跟那个人去卸水泥。

待水泥卸了一半多，那人又来说：“诸位对不起，我们的老总刚才说今天来不了了，真是很抱歉。”正在卸水泥的大学生沉不住气了，有的说：“这不是故意耍我们吗？不干了！”有的说：“咱又不是他们公司的员工，让我干义务劳动，没门！”呼啦啦一下子又走了一大半，而罗晶等少量几个人却一直坚持到把水泥全部卸完。

当他们在水龙头下洗完了脸之后，刚才那个请他们卸水泥的人笑眯眯的对他们说：“恭喜你们，刚才是我预设的一场特殊考试，你们几个全部及格了，从此刻起，你们就是我们公司的正式职员了。”这几位通过了“特殊考试”的大学生这才明白，这位不起眼的“员工”正是他们的老总。罗晶的责任感让他在应试过程中表现得很到位，关键时候，能替老板解决问题，这样的员工才是每位老板都会喜欢的人才。