商业模式与策略的良性循环：如何实现最有效商业模式？

（一）概述

1.价值主张是商业模式的核心

它阐述了公司为何种目标市场提供了什么样的利益，以及公司通过何种特定的能力来提供价值。因此，商业模式的本质是公司如何运作自身并产生收益。它是公司关于其与客户进行交易的商品和服务的陈述，以支付交换为结果。

2.商业模式是当今战略管理中最被低估和未发展完全的部分

诸如戴尔、沃尔玛、谷歌和苹果这样的公司显示了商业模式这个具有巨大的实际价值的概念。商业模式是相对新的现象，它和公司层面与业务层面的战略规划途径都相关，是一个关于过程的抽象概念。

3.商业模式的实施需要把商业转化成有形的因素

商业模式演化并发展成为通用的战略、可用的资源和所施加的策略之间的概念上的联结。一个完整的商业模式提供了价值主张，为动态能力和资源的结合建立了进入壁垒，并且联合内部的成本结构和外部的收入来源，从而产生可持续的收益。它由关于通用战略、资源和战术的因素的互动、发展和微调构成。

（二）公司战略、资源与策略

1.公司战略

公司层面的战略为商业模式能否真正利用市场机会提供了背后的原因。公司战略方向使得商业模式保持不断向前，并从整体的角度为所需要的调整提出了反馈。

2.资源与策略

资源是一家公司可以获得的有形资产和无形资产的集合。每一家公司都会综合其资源和策略，创造独特的能力来发展自身的竞争力，从而支持公司的商业模式并实现公司的目标。对于一个经济上可行的商业模式，资源和策略将会根据其各自的贡献来进行不间断的评估。

（三）商业模式战略、策略与资源

策略使公司能够有效地配置或改装资源的使用，从而顺利地实施公司的战略，并能同时实现公司的竞争优势。一家公司的能力是由其策略形成的。策略合并和调整资源，创造出可以转化为独特过程的动态能力。策略是核心竞争力的源头，它能支持公司的商业模式并使其最终生效。(www.xing528.com)

1.良性循环

战略、策略和资源之间的互动被定义为良性循环。良性循环是指一个复杂的行为链，它能通过自身的正反馈循环来加强自己。良性循环的结果是有利的，其本质是动态的。公司战略、策略和资源之间的良性循环将会为公司提供合适的商业模式。商业模式的核心组成模块是价值主张、收益模式、成本结构和目标市场。良性循环之间的互动通过对公司的战略、策略和资源的最有效配置，产生这些模块，从而最终实现公司目标。

2.价值主张

价值主张把效益、特征、产品体验、风险和客户的需求联系在一起。效益是公司产品或服务的价值主张的本质。公司通过产品特征来确认产品的效益。产品的效益也是来源于产品或服务的特征。它们通过解决问题，达到预期效果，或通过购买实现用途，从而满足客户的需求。产品特征包括了产品的用途、产品的工作原理、配送方式、开发途径、产品的价格，以及产品与其他产品和服务之间的比较。

3.风险

由于客户对风险的害怕，愿望和需求的动机就会被减轻。客户的害怕体现在犯错、遗漏、花费过多或过少、转换产品或服务。风险因素会影响到客户潜在的购买欲望，因此也应当被考虑为价值主张的一部分。

（四）商业模式创新

改变现有商业模式或开发新的商业模式的过程被称为商业模式创新。当公司目前的商业模式在产生收入流中失去效力，或无法满足当前市场的需求或愿望时，公司便认识到了商业模式的重要性。当公司将新的产品或服务投放市场，需要改善或扰乱现有市场，或寻求建立一个新的市场时，公司也需要改变现有的商业模式。公司在发展或调整商业模式时，由于战略计划和组织结构并没有为这一过程做好准备，公司将会面临不少挑战。这一过程是十分耗时的，公司必须做到小心谨慎，防止在缺少必要的目标市场调研和反馈的情况下就采取解决方案。公司应该探索和开发一系列的商业模式选项，从而根据战略目标确定最有效和最高效的商业模式。

公司运营的环境会影响商业模式的设计和表现。公司的外部环境可以被看作一个具有创造力的空间，其影响了商业模式的建立和接受。有许多影响加强或限制了这个过程。商业模式的改善受到新客户的需求、新技术和创新的影响。监管趋势、主垄断竞争和法律则限制了商业模式。公司的行为越来越多地受到了日益复杂和动态的市场的影响，理解这些变化并根据外部因素和事件采取商业模式是十分有必要的。对环境清晰的认识能使公司评估不同的机会，开发相应的商业模式，并对未来商业模式的设想提供灵感，对当前商业模式提出创新。

【注释】

[1]徐毅.构建实业家的资本思维[J].经理人，2011（09）：114-115+18.

[2]张惠琴.财务管理[M].成都：西南交通大学出版社，2015.

[3]张先治，张明燕.企业财务分析理论与实务[M].北京：兵器工业出版社，1998.