思考小场景：接纳之后的愿景

星巴克的创始人舒尔茨有一次到伦敦最繁华的街道，看见有一位老人在街边开了一个非常小的门面卖奶酪，这就相当于在上海最贵的街道卖盐，让舒尔茨感到非常诧异。于是他问老人卖奶酪是否能交得起房租？

老人告诉他，这条街上有很多店面都是他们家的。他们家几代人都在这里卖奶酪，就算赚了钱，也不会做其他的生意，于是就买了许多门店租给周围的商户，他依旧开着小店卖奶酪。老人还说，他的儿子也在半小时车程的农庄处做奶酪。

老人还告诉舒尔茨只要你热爱一件事情，只要你愿意去坚持，并且知道在坚持的过程中应该拒绝怎样的诱惑，就能做好这件事。

上例中的老人虽然没有将企业做大做强，虽然只是一个小门店，却依然成功。这是因为这位老人能不断地放下过去，并且不被未来的表象迷惑，而是以安静平和的心去接纳自己。老人没有扩展业务的愿景，但把快乐经营自家小店、专心致志地做一件感兴趣的事情作为自己与小店发展的愿景，并为之努力。

领导者应该像老人一样，在确定愿景之后，不被其他的诱惑迷住眼睛，而是全身心地投入到奋斗的过程之中。领导者还需要让员工也接纳这一愿景，让他们主动为这一愿景思考、出谋划策，在实现愿景的同时，顺便实现打造思考型组织的目标。

每一个人的世界都分为物质世界与精神世界。领导者用薪酬福利等制度满足员工的物质世界之后，就需要将重点放在员工的精神世界。交流对话是连接员工精神世界的重要途径之一。

例如阿里、百度、华为等大型公司，都有自己的内部交流平台，在一定程度上，加强了领导者与员工的联系，使领导者能够及时了解员工精神世界的变动。(www.xing528.com)

美国著名的心理学家罗森塔尔曾做过一个实验：到一所学校考察，并随意从每班抽3名学生。罗森塔尔告诉校长，被挑选出来的学生经过严密的科学测验，被判定为智商型人才，在未来将会有巨大的成就。

过了半年之后，罗森塔尔故地重游，发现自己曾经随意抽取的几名学生已经比之前有了较大进步。后来他们进入社会，在不同的岗位上取得了较大的成就。

这一结果就是期望心理中的共鸣现象产生的结果，这种效应被称为“皮格马利翁效应”。

在对话与交流的过程中，领导者可以利用“皮格马利翁效应”，充分发挥心理的作用与反作用力。领导者需要对员工投入感情，用希望以及心理上的诱导，使员工充分发挥主观能动性，用积极的态度去思考、去创造。

例如，领导者在进行计划安排时，对员工说“我们大家都相信你一定能够高质高效地完成任务”，或者说“不要着急，你总是在最关键的时刻能找出办法”等等，这些带有领导者个人情感的话语，会使员工在潜移默化之中朝着领导者期待的方向努力，让员工接纳企业的愿景，并根据愿景调整自己的发展方向。