北京留学教育形象研究：国际学生视角下的成果

城市形象理论兴起于20世纪60年代。城市形象国内外的研究主要包括城市形象的理论、城市形象的感知、城市形象的塑造、城市形象的营销等方面。

对城市形象的研究已经有了很长时间的历史，许多学者对城市形象的内涵进行了阐述。美国学者凯文·林奇（1960）认为城市形象是一个公众印象，是多个印象的综合；中国学者钱智等（2002）提出，城市形象是指“城市内、外部公众对城市内在综合实力、外显发展动力以及未来发展前景的认识和评价，是对一个城市发展状态的综合反映”；张鸿雁（2002）认为城市形象是“公众对一个城市的整体印象、具体感知和综合评价”，并对20世纪以来的城市形象理论与城市建设实践进行了系统的探究，分别从理论体系、行为体系和视觉体系这三个层面剖析了城市形象构建的内容与形象；王豪（2008）将城市形象定义为：“城市中事物的表象特征与外部形态特点，包括了城市中所有复杂多变的表象特征，以及透过这些表象人们所能感受到的特定精神内涵。”总之，研究认为，城市形象涉及两个基本要素，一是作为形象主体的城市，二是对形象主体城市感知的客体。在城市形象的具体研究内容上，张鸿雁、钱智等学者（2002）在总结前人观点的情况下，提出城市形象的内容包括硬件和软件两个部分，即城市物质形象和城市精神形象两个方面。

在城市感知研究方面，近年来学者针对不同受众，从不同方面对城市进行了形象认知的分析和研究。城市形象是一个城市的理念、外观和功能运作的整合，但城市形象不是纯粹的客观存在意义，同样存在于人们的主观感知里。一座城市想展现的城市形象、表达的城市理念、发挥的城市职能，能否被人们感知到，能被人们感受到的是多少，需要在城市建设中作出哪些调整，才能让人们充分感受并体验到这个城市所传达的东西。所以，从城市形象感知方面研究北京城市形象具有很大的意义。江金波、赫瑞娜（2015）利用结构方程模型，对西安市的旅游形象进行了探究。研究表明，游客对西安城市旅游形象的评价影响着五条主要显著路径，其中形象认知对总体形象、情感形象和感知成本均有正向影响；徐小波、赵磊、刘滨谊、吴必虎、钟栎娜（2015）的研究指出，认可度而非感知度是影响旅游形象感知的主要依据，旅游者对目的地的感知具有“总体发散，局部聚焦”的特征等。(www.xing528.com)

在城市塑造研究方面，王玲玲（2009）对杭州的城市形象从城市公共环境、城市媒体系统、市民公共活动和行为方式等方面进行了系统的细节研究；吴齐（2017）认为，塑造、树立和传播城市形象的基础和核心是精确的城市文化定位；于萌（2004）对城市形象中的政府职能进行了探究，有针对性地提出建设有中国特色的引导型政府职能模式；何步文（2013）提出，兰州国际马拉松作为盛大的体育赛事，为开放和发展兰州注入新的活力，兰州应当以此赛事为契机，充分发挥城市生态环境和文化优势，加强体育与旅游之间的联系，打造出兰州独特的城市形象；魏效虎、陈祝康（2015）通过国际赛事青奥会，分析这一赛事对南京城市建设，特别是基础设施、生态环境和人居环境建设的成效，认为对南京的国际城市形象的形成和塑造意义重大，成为南京传播自身形象的重要平台；朱俊成（2007）认为，城市要按照从外在的城市规划、建筑、环境到内在的城市精神方面的顺序加强城市形象的构建，把自身的形象塑造好后再进行城市形象的传播；吴芳芳（2012）通过实证研究方法，对城市品牌进行解读和论证，并将“乐活新城”作为南昌城市品牌的定位；朱迪（2017）以南昌本地微信公众号为研究对象，分析了这一领域的研究现状，发现南昌微信公众平台在对城市形象的传播中存在的问题，并提出微信公众号要建立起自身定位，完善内容质量与深度，加强媒体合作等方面的建议。

在城市形象的传播与营销方面，美国学者刘易斯·芒福德（2005）指出，城市形象是在大众传媒和人际传播过程中，大众结合自身的经历、记忆等，对城市形成的主观认知。任何一个国家、一个城市都可以借鉴营销策略包装自己。美国学者菲利普·科特勒（2009）认为，城市形象类似于一种产品，我们可以将其与营销相结合，充分运用公关、广告等营销手段进行宣传，从而提升城市形象的传播效果，使城市获得更好的发展，还可运用整合营销传播理论，即根据目标需要，制定综合计划并整合多种有效传播渠道和形式（如宣传、公共关系等），使传播影响力最大化。城市形象的传播可以借助城市品牌化。凯文·莱恩·凯勒（2014）在《战略品牌管理》中提到城市品牌化实际上就是让人们认识和熟悉这个城市，并将一种特定的形象或者联想和这座城市相连。何国平（2010）认为，城市形象传播的总体范式是在城市定位和城市元素的二元张力中，充分利用自塑与他塑的传播和建构，以形成优选策略。