陕北资源性企业管理研究:现状和成因分析

第二节　陕北资源性企业文化的 现状及成因分析

一、陕北资源性企业文化的现状

（一）安全事故较多，安全环保生产意识淡泊

安全文化是企业文化建设的一个重要组成部分，陕北资源性企业近几年来安全生产形势十分严峻，重特大事故屡屡发生，人的违章行为得不到有效控制，安检工作存在严重的权钱交易，且陕北资源性企业在开采过程中，破坏性开采严重，能源资源消耗过大，严重污染了矿区及运输线路两侧的生态环境。

（二）注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵

在陕北资源性企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。什么“理念”、“标语”一大溜张贴墙上，职工往往把企业文化简单地理解为单纯的文体活动或者一般性的亲情教育，因而忽视了对许多重要内涵的理解和建设。

企业文化最核心的是基本假设，其次是价值层面，再次是行为规范和行为方式层面。位于最表层的才是企业文化的各种表现方式，包括各种符号、英雄、活动等。由此可见，企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。虽然也称其为开展企业文化活动，但对促进企业的生产和发展收效甚微。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。

（三）将企业文化视为传统文化，企业精神在企业管理中的直接运用

不少资源性企业认为企业文化就是用文化来管理企业，如有些企业认为应该用儒家学说来管理企业，有些企业认为应该用老子学说来管理企业。还有一些企业认为企业创业时期的企业精神就是企业文化。企业家们用它们来指导企业管理，固然传统文化我们应该借鉴，但问题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理，来把握迅速变化的市场需求，来调整对员工的工作激励，这需要找到适当的切入点，找准其中许多具体的联系。如中国传统文化中强调对家庭的归属、对权力的依赖，重感情、重面子，突出以人为本、知人善用等，将这些文化因素和传统思想应用于企业管理，营造一个充满情感、和谐共存的文化氛围。另外，中国传统文化中也有许多不利于企业创新和企业发展的因素，如知足常乐、枪打出头鸟等，这些都是抑制资源性企业创新的因素。另外，人情交往是中国人最主要的交往方式，许多企业长期依赖于由人情交往所编织的社会关系网即社会资本，而不把重点放在企业创新上，认为这样也能赚到钱，这样下去会逐渐形成对关系的依赖，而削弱企业自身的创新能力。这种现象的盛行固然有其社会的原因，但是，随着体制改革的进一步深入，社会资本伸展的空间越来越狭小，市场竞争的游戏规则越来越规范，那些依赖社会资本的企业被打垮、被击败就在所难免。所以，要区分传统文化中的积极因素和消极因素，不能简单而为之。企业文化不是对社会文化的玩赏，而是用文化的氛围和文化价值去管理企业，为企业、为社会创造价值。(www.xing528.com)

（四）忽视了企业文化的创新和个性化

企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多资源性企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。这说明，企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因为如此，才构成了企业文化的个性化特色。

二、陕北资源性企业文化现状的成因分析

陕北资源性企业的企业文化发展之所以走入以上四个误区，其原因可以从以下几方面来分析：

首先，从经济基础来看，陕北资源性企业的发展规模还处于工业化的初级阶段。企业文化现象之所以在经济发达的欧美和日本迅速发展，这与发达国家的经济已经完成了工业化，进入后工业化的阶段有关。企业文化作为一种较高级的文化管理模式，它需要企业发展到一定规模和一定阶段，才能将原有的价值、理念整合成独具特色的管理模式和经营方式。很难想象小作坊和路边快餐店能塑造出整合程度高、有特色的企业文化。事实上，也没有必要。许多优秀的企业文化都出现在有一定实力的大集团、大企业中，因为这些企业都发展到了一定的规模，需要用文化价值来进行整合。而且，这些企业有高素质的管理层，有明确的发展方向，有充裕的资金投入，所以，也有能力塑造自己独特的企业文化，这样的企业文化也才能够对企业发展产生推动作用。因此，发展陕北资源性企业的企业文化需要与之相适应的经济基础，企业要明确自己所处的发展阶段和发展目标，而不要盲目追求建设企业文化的形式。

其次，也有其社会原因。企业文化、企业创新表面上看起来是企业自身的问题，然而，如何从总体上把握企业文化的发展方向，如何促进企业文化的发展，这就涉及社会引导、社会支持、社会评价和社会激励等许多社会的因素。政府对企业文化的发展现状做何判断，对下一步的发展目标做何预期，又如何实施，资源性企业文化具体的发展方向是什么，政府、社会、企业和研究机构分别在企业文化的发展过程中究竟起何种作用，这几方面又如何协调，共同促进企业文化的发展等等，这些问题不是靠简单地舆论引导和空喊口号能够解决的。首先，政府一方面要加强体制改革，为企业文化的创新提供充分的伸展空间；另一方面，要从政策和舆论导向方面引导企业首先要发展自己的经济实力，在达到一定规模的基础上塑造独具特色的企业文化，而不是盲目追求形式、赶时髦。其次，社会应当通过一定的评价机制，对企业文化作出客观公正的评价，鼓励企业文化的创新，促进企业文化对社会文化的发展作出贡献。再次，研究机构和企业咨询机构应当为企业文化的发展提供必要的技术支持，用科学的理论指导企业文化建设的实践，使企业文化更能反映企业自身的价值观，在表现形式上更具个性化。另外，走入企业文化建设的误区反映出我们对企业文化的实质和企业文化发挥作用的内在机制理解得还不够深入，这是由于在资源性企业文化的建设过程中，直接引进了企业文化的管理形式，而对企业文化的内涵、实质及适用条件等缺乏认真细致的研究，致使人们对企业文化与社会文化的关系、企业文化与企业管理的关系、企业文化的表层形式与企业文化的实质的关系等问题的基本理解上出现了偏差。

再次，陕北文化对陕北资源性企业文化也有一定的影响。（1）陕北文化对陕北资源性企业的正面影响。陕北文化是特定历史时期、特定范围的地域文化，是陕北人民在数千年的历史长河中通过融汇各种思想，去芜存菁而形成的具有陕北特点的地方文化。这种文化所折射出的基本精神和价值，比如陕北文化中的“以人为本”，“重义轻利”，“诚实守信”，“吃苦耐劳”，“敦厚淳朴”，“以和为贵”等优秀品质，对陕北资源性企业文化建设具有非常强烈的影响。形成了陕北资源性企业重视人在企业中的主体地位，关心人，尊重人，理解人，信任人，爱护人，重视人的价值，调动人的积极性、主动性和创造性，最大限度地发挥员工的价值。提倡义务高于权利、集体利益高于个人利益、精神价值重于物质价值的价值取向。正确看待个人利益与集体利益，培养组织成员的相互团结，铸造员工的团结精神和集体主义精神，吸纳各种文化，实现一种多元文化共存的和谐氛围。（2）陕北文化对陕北资源性企业文化的负面影响。陕北文化有许多优异的品质，千百年来，在陕北文化熏陶、塑造下，陕北人形成了讲诚信、重秩序、讲自律等的优秀传统。但陕北文化也有其消极落后的一面，严重影响了陕北人的行为方式和思维模式，对当今的资源性企业文化建设产生了严重的负面影响。第一是“官本位”、“唯上文化”：陕北文化渗透着浓厚的等级观念，“官本位”的文化意识已渗入到陕北人的骨髓里，人们的日常生活、言行举止、社会各行各业无不透露着这种文化的存在。陕北资源性企业中比较普遍存在着高度的集权化，企业领导层在管理过程中享有巨大权威，许多公司事务通常由董事长一人定夺，甚至有的企业董事长和总经理由一人担任，家长制作风普遍，上级对下级拥有绝对的支配权利，员工的提拔、工作的调换、资金的分配、奖励等通常主要由上级决定。“唯上”是下级最安全、最能得到赏识的行为通则，而“唯上文化”的心理认同更加助长了企业的家长制作风，这种“唯上文化”与“家长制”的根深蒂固严重阻碍了高效、廉洁、民主、科学的企业文化建设。第二是自我封闭的小农生产意识比较严重。陕西是一个农业大省，受传统的小农经济思想影响较深，自我满足、得过且过、不思变革、贪图安逸、循规蹈矩、中庸守常、平均主义、大锅饭思想深入人心。这种文化心理埋没了竞争的观念、创新的意识和开放的精神，不少人因循守旧，不敢大胆变革，这与现代企业文化是格格不入的。第三是家庭血缘关系影响企业文化：陕北文化重视人、关系，受这种文化的影响，许多资源性企业的创始人非常重视家庭血缘关系，相信具有血缘关系的亲属可以帮助自己巩固企业，在企业的重要岗位往往安插自己的亲戚，以牢牢把握企业的掌控权，即使自己亲戚不多，在选择人才时也倾向于选择与其有地缘、学缘等关系的人进入企业管理层，人才来源单一，血缘、地域、校域等特征明显，这种人才结构既不利于观念的更新，又容易形成权利派系，在这种文化氛围下，具有凝聚效力的、共同体式的企业文化是难以建立起来的。